運(yùn)營(yíng)淘寶店鋪的賣(mài)家們應(yīng)該知道,淘寶里面有很多標(biāo)簽,如淘寶店鋪標(biāo)簽,寶貝鏈接標(biāo)簽,買(mǎi)家行為標(biāo)簽等等。那么,什么是淘寶寶貝標(biāo)簽?zāi)???biāo)簽對(duì)于賣(mài)家又有哪些重要意義呢?下面我們就和大家詳細(xì)的說(shuō)一下。
其實(shí)淘寶寶貝標(biāo)簽就是告訴大家這是什么寶貝,有哪些具體屬性。那些買(mǎi)家和你的產(chǎn)品標(biāo)簽相吻合。是淘寶為了提高坑位產(chǎn)出及UV價(jià)值做的一個(gè)技術(shù)操作,目的是把產(chǎn)品推薦到最精準(zhǔn)的客戶(hù)手里。所以淘寶人群標(biāo)簽對(duì)于在淘寶開(kāi)店的店主來(lái)說(shuō)是非常重要的。通過(guò)不同的人群針對(duì)性的進(jìn)行推廣策略,會(huì)起到事半功倍的效果。就是靠著這些標(biāo)簽來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
具體的給大家舉一個(gè)例子。生活中的每個(gè)消費(fèi)人群的需求都各不相同,例如一個(gè)低消費(fèi)人群在搜索襯衣時(shí),可能會(huì)更喜歡搜索30-50元的價(jià)格區(qū)間。而一個(gè)高消費(fèi)高客單價(jià)用戶(hù)再購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),則可能關(guān)注的是更高價(jià)位的寶貝。同樣搜索的關(guān)鍵詞,但兩種客戶(hù)群體想看到的產(chǎn)品卻在價(jià)格上有一定差距。
為了滿(mǎn)足客戶(hù)不同的購(gòu)物體驗(yàn),淘寶在消費(fèi)層級(jí)上給不同的客戶(hù)打標(biāo)是一件必不可少的事情。其中最明顯的分類(lèi)就是猜你喜歡這一分類(lèi)環(huán)節(jié)。完全是根據(jù)我們?nèi)粘5馁?gòu)物習(xí)慣,價(jià)格區(qū)間,關(guān)注的商品而定制的。既可以根據(jù)買(mǎi)家的需求為其找到高質(zhì)量商品,又能提高寶貝的銷(xiāo)量。
淘寶對(duì)于賣(mài)家的標(biāo)簽可從多個(gè)角度進(jìn)行劃分:
一、根據(jù)人群劃分
具體人群的劃分可以從:地域、性別、年齡、購(gòu)買(mǎi)偏好等五個(gè)類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)。如果你常在淘寶中購(gòu)買(mǎi)男士T恤,男士褲子鞋子等等男士用品,那么你就會(huì)被打上男性相關(guān)的標(biāo)簽,他就會(huì)給你推薦男士直接相關(guān)或者間接相關(guān)的產(chǎn)品。尤其是購(gòu)買(mǎi)偏好,很明顯的影響著淘寶向你推送的寶貝類(lèi)別。
二、根據(jù)顧客偏好劃分
這個(gè)可以分為地域偏好、價(jià)格偏好、類(lèi)目偏好、使用偏好、品質(zhì)偏好。這里我們特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)就是價(jià)格偏好,有些商家可能奇怪,我的產(chǎn)品上架的時(shí)候明明是399元的產(chǎn)品,為什么流量人群的客單價(jià)卻只有100-200的消費(fèi)水平。價(jià)格標(biāo)簽在不同的搜索類(lèi)目中也會(huì)呈現(xiàn)出不同權(quán)重,競(jìng)爭(zhēng)激烈的大類(lèi)目、非標(biāo)品類(lèi)目而言,權(quán)重高一些。而一些小類(lèi)目、冷門(mén)類(lèi)目,權(quán)重相對(duì)較低。而決定你價(jià)格標(biāo)簽的不是你發(fā)布商品時(shí)的一口價(jià),而是你的真實(shí)成交價(jià)格。這也就是為什么我們不提倡以低價(jià)促銷(xiāo)的方法在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)。因?yàn)檫@樣會(huì)擾亂你的價(jià)格標(biāo)簽。
這個(gè)真實(shí)成交價(jià)格甚至不能簡(jiǎn)單理解成為打折活動(dòng)之后的價(jià)格,例如我們的產(chǎn)品一口價(jià)是200元的T恤,你的朋友通過(guò)參加店鋪打折活動(dòng)打了一個(gè)8折。此時(shí)價(jià)格應(yīng)該為160元,而你又因?yàn)檫@是熟人購(gòu)買(mǎi),在后臺(tái)又減去了100元 ,這時(shí)候你的實(shí)際成交價(jià)格就變成了60元。你朋友支付給你的這60元才是真正的支付價(jià)格。因此我們?cè)谧鰞r(jià)格標(biāo)簽的時(shí)候,要有效規(guī)避這些擾亂價(jià)格標(biāo)簽的行為。在運(yùn)營(yíng)淘寶的時(shí)候,我們需要注意的就是低價(jià)銷(xiāo)售的活動(dòng)和一些營(yíng)銷(xiāo)渠道。如通過(guò)淘客營(yíng)銷(xiāo),有些店鋪主要是靠淘寶客秒殺、低價(jià)來(lái)吸引客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。通過(guò)秒殺帶來(lái)的人群對(duì)產(chǎn)品性?xún)r(jià)比要求比較高,很少在店鋪里進(jìn)行二次消費(fèi)。同時(shí)這些人群和實(shí)際人群有較大出入。這樣會(huì)打亂店鋪的標(biāo)簽,導(dǎo)致精準(zhǔn)搜索流量的低迷。
還有一種情況,是老客戶(hù)回饋導(dǎo)致的, 就是老客戶(hù)優(yōu)惠行為,有些店鋪會(huì)給老客戶(hù)很優(yōu)惠的價(jià)格,然后老客戶(hù)拍下后,在淘寶后臺(tái)直接改價(jià)。這樣真實(shí)成交金額仍然是低價(jià)狀態(tài),因此這種直接改價(jià)的優(yōu)惠活動(dòng)大家還是盡量避免使用,以免影響到我們店鋪的價(jià)格標(biāo)簽。我們可以用原價(jià)購(gòu)買(mǎi)完之后返紅包的方法去操作。
三、店鋪里不同價(jià)格區(qū)間的產(chǎn)品,店鋪的價(jià)格標(biāo)簽會(huì)不會(huì)亂
有些賣(mài)家會(huì)問(wèn)了,既然產(chǎn)品的成交價(jià)格影響到店鋪整體的價(jià)格標(biāo)簽,那我店鋪有好幾個(gè)類(lèi)型的商品。如女裝,夏天的女裝多以裙子T恤短褲等產(chǎn)品為主,而冬天的女裝則有羊絨大衣羽絨服這類(lèi)高價(jià)格產(chǎn)品。產(chǎn)品本身的價(jià)格會(huì)有很大差距,這種時(shí)候應(yīng)該怎么辦呢?對(duì),很多類(lèi)目這種情況確實(shí)存在,而且類(lèi)似的產(chǎn)品因?yàn)椴馁|(zhì)、款式等區(qū)別,也會(huì)有不同價(jià)格的情況發(fā)生。這里我們就要搜索一下權(quán)重詞,看看幾款產(chǎn)品之間是否在一個(gè)價(jià)格層級(jí)范圍內(nèi)。
我們看到搜索“四件套”的價(jià)格區(qū)間58-142是在第二層,如果我們產(chǎn)品的價(jià)格屬于一個(gè)層級(jí)范圍內(nèi),那么就可以說(shuō)我們產(chǎn)品的價(jià)格區(qū)間是在相同層級(jí)了,價(jià)格標(biāo)簽也是問(wèn)題不大。所以我們?cè)谏蟼餍律唐返臅r(shí)候可以借助層級(jí)來(lái)制定產(chǎn)品的價(jià)格。
至此我們了解到了,店鋪的整體標(biāo)簽主要是看你的客戶(hù)人群而決定的,不是盲目的吸引到店人數(shù)就能做好標(biāo)簽。我們需要從以下三點(diǎn)來(lái)關(guān)注我們店鋪的到店人群。
1、進(jìn)店瀏覽人群。這一部分人群身上自帶的標(biāo)簽會(huì)影響我們店鋪的標(biāo)簽。
2、收藏加購(gòu)的人。在做老客戶(hù)活動(dòng)的時(shí)候,我們鼓勵(lì)讓優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)盡量多的收藏加購(gòu)產(chǎn)品,這樣有利于我們培養(yǎng)出符合店鋪的標(biāo)簽。
3、最后轉(zhuǎn)化購(gòu)物的人群。需要注意轉(zhuǎn)化購(gòu)物的客戶(hù)等級(jí),黃鉆買(mǎi)家的回購(gòu)率對(duì)于店鋪的標(biāo)簽影響權(quán)重更大,我們可以重點(diǎn)維護(hù)這一類(lèi)老客戶(hù)和新買(mǎi)家。
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