拼多多代運(yùn)營 怎么提高商品轉(zhuǎn)化率

　　其實(shí)對于新手賣家、中小賣家，前期店鋪都會有一定的扶持流量，不管是十多個(gè)還是幾十個(gè)，這流量都要把控好轉(zhuǎn)化，轉(zhuǎn)化率做不上去，后期的努力也很容易白費(fèi)。今天就來和大家分享5個(gè)提高商品轉(zhuǎn)化率的技巧。

　　一、客服：做好客服工作，是可以快速知道買家的需求，根據(jù)買家的需求給予更多的反饋優(yōu)化商品也是可以的，對于一些砍價(jià)的消費(fèi)者，客服也是可以很好的應(yīng)對提高轉(zhuǎn)化。

　　1.一般售前和售后客服都是分開的，因?yàn)槭矍笆钱a(chǎn)品知識點(diǎn)和優(yōu)惠政策的方法，而售后方面的話則是大部分糾紛問題，如果兩者都是同一客服做的話，就算很有耐心的客服都難以應(yīng)對的。只要單量上去了，客服的工作是非常關(guān)鍵的，轉(zhuǎn)化率是一個(gè)點(diǎn)，還有售后糾紛處理也是一個(gè)點(diǎn)。這就是經(jīng)常說的：你一個(gè)人做運(yùn)營、拍攝、美工、客服，這樣的店鋪能爆發(fā)？可以，但會很難，因?yàn)槿艿娜瞬僮鞯赇伳囊粔K都不到位。

　　2.關(guān)于售前的問題，店鋪的優(yōu)惠券怎么分配、什么禮品，這些都會大大增加轉(zhuǎn)化率以及老客戶的回購的，所以這一點(diǎn)售前要不就是自己做，要不就是給客服一個(gè)空間，不然不好把控哦。

　　二、做好老客戶營銷、粘性，如果你是做快消品的，則可以通過優(yōu)惠券、禮品、試吃等方式進(jìn)行老客戶的贏下哦，做好第二次回購。

　　1.我們要分析客戶群體的一些購物特征，他是喜歡我們家的產(chǎn)品便宜？還是喜歡風(fēng)格？還是喜歡優(yōu)惠券？可以從這塊數(shù)據(jù)中做出調(diào)研，上新款式的時(shí)候則可以根據(jù)客戶的購物需求特征進(jìn)行產(chǎn)品的布局。

　　2.可通過發(fā)貨時(shí)，hao評返現(xiàn)的玩法，讓客戶進(jìn)入商品給予好評，這樣對商品有一定的幫助，同時(shí)也可以給客戶留下一個(gè)較好的影響。

　　三、配合直播，打造高轉(zhuǎn)化

　　其實(shí)多多直播這塊，已經(jīng)說了非常多次了?，F(xiàn)在你們可以搜索下類目，基本排在前面的商家都在直播，不是因?yàn)樗麄兣旁谇懊嬖匍_的直播，而是他們開了直播才會排在前面的。這點(diǎn)不要弄錯了，如果直播的人數(shù)不多，可以對照商品的詳情賣點(diǎn)等方面做出話術(shù)調(diào)整。如果實(shí)在流量太低了，就把場景和搜索開起來，前期引進(jìn)直播間進(jìn)行轉(zhuǎn)化和權(quán)重的增加。

　　四、推廣上的技巧方法

　　你的轉(zhuǎn)化率提不高，優(yōu)化了詳情頁和主圖，也做了價(jià)格的調(diào)整，但就是轉(zhuǎn)化非常低，這是為什么呢？有可能是推廣上的人群不太精準(zhǔn)導(dǎo)致你的轉(zhuǎn)化率低的。

　　人群精準(zhǔn)不精準(zhǔn)雖然目前沒有很好的數(shù)據(jù)可以看到，但我們可以通過自己的推廣關(guān)鍵詞和商品關(guān)鍵詞進(jìn)行分析的，比如你的多多搜索開的關(guān)鍵詞，大部分點(diǎn)擊都來自于“女裝連衣裙”這個(gè)大詞，那你的轉(zhuǎn)化率肯定非常低的，因?yàn)檫@個(gè)詞太廣泛了，點(diǎn)擊女裝連衣裙關(guān)鍵詞的買家，究竟是在尋找什么樣的連衣裙？可能是 雪紡、短袖、長袖、修身、花紋、、、、、多種，所以如果你日限額設(shè)置不多，而且賬戶權(quán)重不高，商品基礎(chǔ)不大，那你開大詞就已經(jīng)決定轉(zhuǎn)化低的了。所以在這個(gè)問題上需要修正。

　　五、詳情頁、主圖、營銷文案.........

　　這個(gè)優(yōu)化操作是必不可少的。如果你的流量低就代表點(diǎn)擊率低，這個(gè)時(shí)候可以嘗試優(yōu)化主圖。如果你的轉(zhuǎn)化率低，可以嘗試優(yōu)化詳情頁的前三版，看看是否營銷文案出現(xiàn)問題了。因?yàn)檗D(zhuǎn)化率低，除了一些關(guān)鍵詞、人群、優(yōu)惠方案，其實(shí)就是文案的問題了，文案是可以用短短幾句告訴消費(fèi)者我的商品優(yōu)勢是什么，再吸引消費(fèi)者往下了解更多的詳情頁-詢盤客服-下單成交。

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