淘寶出現(xiàn)假貨對消費者和品牌方來說，都是影響極大的事情，對消費者來說是一種欺騙，對品牌方來說是對品牌信譽的一個損害，所以遇到淘寶有人賣假貨，應該怎么打假處理？打假必備3秘訣。

　　一、淘寶出現(xiàn)假貨應該收集以下憑證。

　　1、出示在店鋪購買商品的訂單信息、鏈接信息，交易記錄信息，以及和賣家的聊天記錄。

　　2、上傳憑證的時候要提供正品多方位的產品圖片和假冒品多方位的圖片對比圖。

　　3、商標權利證明、正規(guī)銷售渠道證明，投訴人姓名或名稱、地址、聯(lián)系電話等等。

　　二、淘寶出現(xiàn)假貨，可以從淘寶平臺進行打假處理。

　　品牌方可以以顧客身份購買假貨并進行鑒定，然后發(fā)起投訴，步驟如下：

　　1、在PC端登錄淘寶網，在網頁右上角找到“聯(lián)系客服——消費者客服”；

　　2、在客服服務中心頁面，在聊天框輸入“售假”并發(fā)送，在智能客服助手回復的相關內容里點擊【】中的“舉報假貨”；

　　3、隨后在客服回復的選項里選擇“假冒及盜版”，并在客服的回復內容里點擊【】中的“全網舉報中心”，之后在全網舉報頁面選點擊“假冒及盜版”；

　　4、上傳要舉報的商品鏈接，并選擇“其他售假場景”，然后要上傳舉證憑證，站在顧客的角度詳細描述賣家售假的經過，建議上傳圖片等輔助證明，證據(jù)越充分成功率越高。

　　5、提交舉報，官方工作人員會在5-7個工作日后予以答復。

　　三、淘寶出現(xiàn)假貨，找第三方維權機構進行打假處理。

　　如果不想走司法機構，最好的方式就是找第三方維權機構協(xié)助，第三方維權機構擁有豐富的維權案例，成熟的維權操作體系和完整的維權服務項目，能夠給予品牌一個可靠有效的維權方案，為品牌爭取最大的權益。