階段一 提交變更資料申請(qǐng)須知:1、主體變更流程中新、老主體提交的資質(zhì)請(qǐng)務(wù)必加蓋對(duì)應(yīng)公司的紅章或鮮章,并且確保資質(zhì)的真實(shí)有效性;2、主體變更申請(qǐng)需要店鋪主帳號(hào)發(fā)起變更申請(qǐng),店鋪?zhàn)淤~號(hào)無(wú)法提交申請(qǐng),若遇系統(tǒng)報(bào)錯(cuò),請(qǐng)您用天貓店鋪主賬號(hào)重新登錄,再次提交變更申請(qǐng);3、如當(dāng)前在店鋪更名流程中,請(qǐng)您在主體變更或者店鋪更名中先選擇其一完成,兩個(gè)流程不可同時(shí)進(jìn)行。
申請(qǐng)流程:1、請(qǐng)使用天貓店鋪主帳號(hào)登錄【商家中心】-【商家辦事大廳】-【店鋪主體變更】來(lái)提交變更申請(qǐng)哦。
(一)老主體相關(guān)操作1、流程開始時(shí),系統(tǒng)會(huì)校驗(yàn)?zāi)暗赇伿欠駶M足主體變更條件,若不滿足,需要您及時(shí)處理,否則會(huì)影響您的變更進(jìn)度。
2、點(diǎn)擊“開始變更”,流程主要分為五個(gè)步驟,期間都需要新主體、老主體一起來(lái)完成操作;3、閱讀變更注意事項(xiàng),勾選確認(rèn)后,點(diǎn)擊“我都了解了,開始申請(qǐng)變更”。
4、老主體進(jìn)入簽署主體變更協(xié)議頁(yè)面,請(qǐng)仔細(xì)閱讀主體變更協(xié)議并進(jìn)行簽署;5、填寫變更信息,請(qǐng)根據(jù)主體的類型及變更的實(shí)際情況進(jìn)行勾選并上傳相關(guān)文件;(1)請(qǐng)選擇老主體和新主體的身份類型:(2)老主體上傳主體變更申請(qǐng)函,以及老主體與新主體、品牌商之間的關(guān)系證明文件:(3)填寫新主體的相關(guān)信息,并注意文字框下方的提示文案,若信息輸入錯(cuò)誤,您的申請(qǐng)可能會(huì)失效。
注:新主體聯(lián)系人的淘寶會(huì)員名,是店鋪主體變更流程中代表新主體的登陸賬號(hào),涉及到新主體的操作流程都需要該賬號(hào)來(lái)登陸執(zhí)行。
另外,所有主體變更的相關(guān)信息都會(huì)通過新主體的聯(lián)系人郵箱、新主體的聯(lián)系人手機(jī)來(lái)通知,請(qǐng)一定認(rèn)真填寫。
(4)請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫此次申請(qǐng)主體變更的原因,然后點(diǎn)擊下一步;(5)再次確認(rèn)信息,點(diǎn)擊“確認(rèn)無(wú)誤,發(fā)起提交”。
6、提交后,邀請(qǐng)新主體上傳資料的鏈接已郵件形式發(fā)送至新主體郵箱,請(qǐng)通知新主體查收郵件并進(jìn)行提交資料。
此時(shí)若老主體需取消變更申請(qǐng),點(diǎn)擊最下面的“撤銷本次申請(qǐng)”即可;(二)新主體相關(guān)操作1、新主體在郵箱中(即老主體申請(qǐng)時(shí)填寫的新主體聯(lián)系人郵箱)找到主體變更相關(guān)的郵件,若收件箱中沒有,請(qǐng)?jiān)凇坝嗛嗋]件”或者“垃圾郵件”中找尋(因郵箱的收件規(guī)則不同可能會(huì)影響收件)。
2、新主體使用之前預(yù)留的淘寶會(huì)員名(即老主體申請(qǐng)時(shí)填寫的新主體聯(lián)系人的淘寶會(huì)員名)進(jìn)行登錄,了解老主體店鋪信息及確認(rèn)新主體信息無(wú)誤后,請(qǐng)點(diǎn)擊“信息無(wú)誤,下一步”。
此時(shí)老主體的變更頁(yè)面為:3、新主體閱讀變更注意事項(xiàng),確認(rèn)勾選后,點(diǎn)擊“我都了解了,開始申請(qǐng)變更”。
4、新主體進(jìn)入簽署主體變更協(xié)議頁(yè)面,請(qǐng)仔細(xì)閱讀主體變更協(xié)議;5、新主體上傳品牌資質(zhì),點(diǎn)擊“添加品牌”。若您的品牌較多且都需要繼續(xù)經(jīng)營(yíng),請(qǐng)務(wù)必上傳所有需要經(jīng)營(yíng)的品牌,否則未上傳的品牌,主體變更成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消該品牌的授權(quán)。
若店鋪后臺(tái)的品牌較多且很多都不再經(jīng)營(yíng)的,請(qǐng)您先自行取消多余品牌品牌,建議控制在50個(gè)以內(nèi)。
(1)添加品牌頁(yè)面,展示老主體下原有授權(quán)品牌,請(qǐng)新主體根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)品牌進(jìn)行添加,在添加品牌完成之后,點(diǎn)擊下方的“確定”按鈕。
若部分不需要經(jīng)營(yíng)的品牌最終未勾選,那么在提交小二審核之前,需要老主體聯(lián)系天貓客服將這些品牌做取消授權(quán)處理,否則無(wú)法審核通過。
(2)根據(jù)您填寫的品牌,上傳對(duì)應(yīng)的資質(zhì),即頁(yè)面提示的資質(zhì)信息進(jìn)行上傳,格式大小及要求請(qǐng)查看藍(lán)色提示文案,待一個(gè)品牌資質(zhì)上傳完畢后,點(diǎn)擊下方的“保存XX品牌信息”。
(3)品牌信息保存完畢之后,“點(diǎn)擊下一品牌”,或在左側(cè)欄中,繼續(xù)下一個(gè)品牌資質(zhì)填寫,填寫信息如上操作。待所有品牌資質(zhì)都上傳完成后,點(diǎn)擊“下一步”。
6、新主體填寫企業(yè)信息并上傳企業(yè)資質(zhì);將頁(yè)面提示的企業(yè)資質(zhì)條逐條上傳完畢后,點(diǎn)擊“下一步”,等待審核。
(企業(yè)信息填寫完畢后,如果您想檢查之前的信息,可以點(diǎn)擊“上一步”,若您點(diǎn)擊“下一步”,將直接提交申請(qǐng)給審核小二等待審核,無(wú)法返回修改信息) 階段二 等待審核(初審+復(fù)審)1、等待審核時(shí),審核進(jìn)度及結(jié)果注:由于老主體和新主體的資質(zhì)是各自提交的,因此老主體的相關(guān)資質(zhì)審核情況及流程進(jìn)度需登陸老主體賬號(hào)登陸查詢,新主體的相關(guān)資質(zhì)審核審核情況及流程進(jìn)度需登陸預(yù)留的淘寶賬號(hào)登陸查詢。
舉例:若老主體的資質(zhì)未提交正確被審核小二退回時(shí),只有老主體才能看到退回的原因及有權(quán)限進(jìn)行修改;反之若新主體的質(zhì)未提交正確被審核小二退回時(shí),只有新主體才能看到退回的原因及有權(quán)限進(jìn)行修改;請(qǐng)注意查看左上角登錄的會(huì)員賬號(hào)是老主體的還是新主體的會(huì)員賬號(hào),確定賬號(hào)的身份。
請(qǐng)注意查看左上角登錄的會(huì)員賬號(hào)是老主體的還是新主體的會(huì)員賬號(hào)2、等待審核:初審預(yù)計(jì)7個(gè)工作日,復(fù)審預(yù)計(jì)3個(gè)工作日,初審及復(fù)審審核成功后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件至您的郵箱,請(qǐng)注意查收。
(1)通過初審審核郵件;(2)通過復(fù)審審核郵件;5、在復(fù)審審核通過之后,則進(jìn)入公示期(即店鋪首頁(yè)的名片中展示,為期7天),您需要等待公示期結(jié)束后才能進(jìn)行下一步操作。
階段三 公示期1、復(fù)審審核通過后,自動(dòng)進(jìn)入7天公示期,新老主體進(jìn)入系統(tǒng)時(shí)的頁(yè)面展示如下:2、進(jìn)入7天公示期時(shí),公示位置在店鋪首頁(yè)的店鋪名片內(nèi)。登錄店鋪首頁(yè),將會(huì)在店鋪名片頁(yè)看到公示信息,點(diǎn)擊“點(diǎn)擊查看變更信息”后輸入驗(yàn)證碼,會(huì)看到店鋪經(jīng)營(yíng)主體變更的公示信息:3、公示期結(jié)束,新主體郵箱會(huì)收到公示結(jié)束的郵件通知,請(qǐng)?jiān)诠酒诮Y(jié)束后的30天內(nèi)完成店鋪?zhàn)兏僮?,逾期未完成我們將視為您放棄本次申?qǐng),申請(qǐng)將失效,請(qǐng)務(wù)必在有效期內(nèi)盡快完成。
具體通知郵件展示如下: 階段三 信息確認(rèn),執(zhí)行變更1 、公示期結(jié)束后,即將開始變更階段,老主體進(jìn)入變更系統(tǒng)的頁(yè)面展示:2、新主體進(jìn)入變更系統(tǒng)的頁(yè)面展示:(1)新主體填寫支付寶賬號(hào)信息,填寫完畢后,點(diǎn)擊“下一步”。
(注意:如下圖,手機(jī)和郵箱務(wù)必仔細(xì)填寫,用于變更后的店鋪密碼設(shè)置。)(2)簽署相關(guān)代扣協(xié)議;(3)協(xié)議簽署完畢后,新主體確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn),點(diǎn)擊開始變更;(4)新主體再次確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn);(5)新主體點(diǎn)擊“我已了解,開始變更”,此時(shí)需要等待老主體登錄店鋪賬號(hào)同步確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn):3、老主體登錄變更系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)。
(1)老主體確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn),點(diǎn)擊開始變更;(2)老主體再次確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn);4、系統(tǒng)開始執(zhí)行變更。
(1)此時(shí)老主體的頁(yè)面展示:(2)此時(shí)新主體的頁(yè)面展示:5、變更成功,新主體郵箱會(huì)收到變更成功的郵件通知。此時(shí)請(qǐng)新主體一定第一時(shí)間(用之前預(yù)留的新主體聯(lián)系人的淘寶會(huì)員名)登錄主體變更系統(tǒng)進(jìn)行店鋪密碼修改同時(shí)激活店鋪,從而保證店鋪正常上線運(yùn)營(yíng)。
重要提醒:請(qǐng)一定不要,不要,不要直接店鋪主旺旺登陸店鋪進(jìn)行密碼修改,否則店鋪無(wú)法被激活正常上線。
階段四 變更成功,處理待辦事項(xiàng)1、老主體的頁(yè)面展示:2、新主體需要登錄主體變更流程,進(jìn)行店鋪密碼的修改,并激活店鋪。
(1)新主體登錄頁(yè)面展示:(2)點(diǎn)擊“前往更改密碼”,登錄名是天貓店鋪名稱。
(3)登錄名稱為天貓店鋪賬號(hào)名稱,驗(yàn)證通過后,進(jìn)入身份驗(yàn)證環(huán)節(jié),可根據(jù)頁(yè)面展示的信息自行選擇驗(yàn)證。
(4)待驗(yàn)證通過后,則進(jìn)入重置密碼頁(yè)面:(5)新主體重置密碼成功后,主體變更成功,店鋪恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。請(qǐng)?jiān)俅蔚卿浿黧w變更系統(tǒng),盡快完善變更后的待辦事項(xiàng)。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于天貓官網(wǎng)商家入駐、天貓店運(yùn)營(yíng)技巧等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營(yíng)官網(wǎng)。
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