如今說到最近有不少商家都在著手準(zhǔn)備參與天貓平臺(tái)的55劃算節(jié)活動(dòng),但是有些商家還不清楚這個(gè)活動(dòng)對(duì)于2022年天貓55劃算節(jié)服務(wù)要求是什么?詳情介紹?下面來看看吧。
2022年天貓55劃算節(jié)服務(wù)要求是什么?
1、發(fā)貨要求
(1)天貓訂單
2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期間消費(fèi)者付款的訂單,商家須在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄,攬收后24小時(shí)內(nèi)須有物流更新記錄;商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》處理。
(2)天貓國際訂單
①2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期間消費(fèi)者付款的跨境電商保稅進(jìn)口訂單,商家須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。
②2022年4月29日20:00:00-2022年5月5日23:59:59期間消費(fèi)者付款的海外直郵及跨境電商集貨進(jìn)口訂單,商家須120小時(shí)內(nèi)發(fā)貨并確保物流單號(hào)有攬收記錄。
商家完成發(fā)貨后需確保消費(fèi)者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》“延遲發(fā)貨”規(guī)則處理。
(3)定制、預(yù)售及其他特殊情形等需商家與消費(fèi)者另行約定發(fā)貨時(shí)間的以《天貓物流時(shí)效管理規(guī)范》/《天貓國際服務(wù)條款規(guī)則》規(guī)定為準(zhǔn)。
2、包郵要求
商家應(yīng)當(dāng)提供活動(dòng)商品收貨地為中國(不包括中國香港、中國澳門、中國臺(tái)灣地區(qū))的包郵服務(wù),特殊場(chǎng)景特殊處理,詳情可點(diǎn)此查詢。
3、價(jià)格保護(hù)要求
為保障消費(fèi)者的價(jià)格體驗(yàn),本次活動(dòng)商家必須向消費(fèi)者提供價(jià)格保護(hù)服務(wù),即活動(dòng)商品若在價(jià)保期(訂單付款-2022年5月12日23:59:59)內(nèi)出現(xiàn)降價(jià)(以天貓據(jù)實(shí)統(tǒng)計(jì)結(jié)果為準(zhǔn)),消費(fèi)者可申請(qǐng)補(bǔ)差,商家應(yīng)予以差額補(bǔ)回,除外類目及情形遵循《天貓價(jià)保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》。
4、七天無理由退換貨服務(wù)
活動(dòng)商品按照天貓七天無理由退換貨服務(wù)規(guī)則(點(diǎn)此詳閱)提供七天無理由退換貨服務(wù)。天貓國際平臺(tái)商品*按照天貓國際平臺(tái)《“七天無理由退”規(guī)范》(點(diǎn)此詳閱)提供七天無理由退服務(wù)。
原文總結(jié):上述文章全面介紹了【2022年天貓55劃算節(jié)服務(wù)要求是什么?詳情介紹】在天貓55劃算節(jié)中,平臺(tái)對(duì)于商家在服務(wù)方面的要求主要就是這么多了,可以看出大部分地區(qū)的用戶都是需要包郵的,然后價(jià)格方面必須提供價(jià)保服務(wù),發(fā)貨的速度方面也要有相應(yīng)的保障,商家必須遵守這些要求。今天就分享到這里啦,還想了解更多關(guān)于天貓
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