一、服務(wù)費(fèi)模式的不同
天貓店鋪的管理費(fèi)用有幾種不同的模式。首先是純服務(wù)費(fèi)模式,即賣家支付固定的服務(wù)費(fèi)用。這種模式逐漸被市場(chǎng)淘汰,因?yàn)橥泄芊?wù)商可能不會(huì)全力運(yùn)營(yíng)店鋪。另一種是收取銷售提成的模式,賣家在前期不需要投入太多費(fèi)用,也沒有風(fēng)險(xiǎn)。這種模式的天貓托管公司很多,當(dāng)?shù)赇伻〉贸煽?jī)后,再與托管公司分成,實(shí)現(xiàn)共同賺錢的方式。目前這種運(yùn)營(yíng)模式很有吸引力。還有一種模式是將服務(wù)費(fèi)和銷售提成相結(jié)合,目前是主流模式之一。賣家支付服務(wù)費(fèi)保證店鋪正常運(yùn)營(yíng)且不虧損,同時(shí)通過銷售提成激勵(lì)托管公司。這種模式既能保障服務(wù)質(zhì)量,又能激勵(lì)托管公司的積極性,因此備受商家認(rèn)可。
二、基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的范圍
天貓店鋪的基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)并沒有明確標(biāo)價(jià)。就像裝修房子一樣,如果你找裝修公司問價(jià)格,不同的材料和公司會(huì)有不同的費(fèi)用。所以,托管運(yùn)營(yíng)的服務(wù)費(fèi)用也會(huì)因具體情況而異。一般來說,服務(wù)費(fèi)大約在1萬到3萬之間。當(dāng)然,這個(gè)費(fèi)用有時(shí)僅指月服務(wù)費(fèi)。具體收費(fèi)還要根據(jù)托管代運(yùn)營(yíng)的店鋪規(guī)模、發(fā)展?fàn)顟B(tài)和內(nèi)部裝修等具體情況而定。商家可以根據(jù)自己的需求咨詢報(bào)價(jià),因?yàn)槊總€(gè)店鋪的托管內(nèi)容都不同,報(bào)價(jià)也會(huì)有所差異。
三、服務(wù)費(fèi)加銷售提成模式
這種模式是目前市場(chǎng)上較為主流的一種。一方面,賣家支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用,確保托管公司正常運(yùn)作;另一方面,通過提點(diǎn)模式,幫助商家運(yùn)營(yíng)好店鋪后,托管公司可以賺取酬勞。這種模式類似于激勵(lì)政策,能夠激發(fā)托管公司的積極性,同時(shí)也能獲得較高的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
四、其他收費(fèi)模式
除了上述所述的模式外,還有其他一些收費(fèi)模式。例如,固定薪資模式適用于需要專人專席和較大咨詢的賣家。售前客服一般每個(gè)坐席的工資在5000-5500元,工作時(shí)間為8小時(shí)。另外還有基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)加提成點(diǎn)的模式,這種模式在市場(chǎng)上占據(jù)了95%的份額。一方面收取基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)確保公司正常運(yùn)作,另一方面通過提點(diǎn)模式激勵(lì)托管公司。
天貓店鋪的管理費(fèi)用根據(jù)不同的模式和具體情況而變化。商家可以根據(jù)自己的需求和店鋪情況選擇合適的收費(fèi)模式,并咨詢對(duì)應(yīng)的托管公司獲取報(bào)價(jià)。
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