近幾年來電商行業(yè)發(fā)展迅猛,每年都在突破前一年的銷量,2020年天貓?zhí)詫氹p11銷售額更是高達(dá)4982億。加入電商的人也是越來越多,想要抓住這筆商機(jī),但倉儲(chǔ)卻成為了很多天貓?zhí)詫氋u家非常頭疼的問題,這時(shí)候大多賣家會(huì)選擇電商倉儲(chǔ)代發(fā)貨服務(wù)。
天貓?zhí)詫殏}儲(chǔ)
但是目前很多電商賣家還并不了解天貓?zhí)詫殏}儲(chǔ)代發(fā)貨流程,所以今天寶時(shí)云倉針對(duì)這個(gè)問題給大家分享一下(可能不同電商倉儲(chǔ)服務(wù)商的合作流程會(huì)有所不同,但是基本上都是大同小異)。
天貓?zhí)詫殏}儲(chǔ)代發(fā)貨流程詳細(xì)如下:
貨物入庫
1、貨物入庫
電商賣家把自己需要入倉的貨物,與天貓?zhí)詫殏}儲(chǔ)的工作人員對(duì)接,存入到電商倉庫內(nèi),工作人員登記貨物信息,把貨物信息錄入到倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)中。然后由工作人員將對(duì)貨物進(jìn)行登記和確認(rèn),如果數(shù)量有差異,產(chǎn)品有損壞的進(jìn)行協(xié)商溝通。
2、分類上架
貨物清點(diǎn)完就會(huì)把每種SKU都放到相對(duì)應(yīng)的庫位上,專業(yè)的天貓?zhí)詫殏}庫都會(huì)有一套自己的系統(tǒng),錄入商品資料,讓一個(gè)蘿卜擁有一個(gè)自己的坑。
3、客戶下單
在上述的一切準(zhǔn)備就緒后,等著客戶的訂單推送過來就好了。
4、打單分揀
獲取訂單后,根據(jù)訂單打印出對(duì)應(yīng)的快遞單,倉庫分揀人員通過系統(tǒng)精準(zhǔn)定位商品庫位,在倉庫茫茫多的貨物中準(zhǔn)確找到訂單上的產(chǎn)品,將其放置在規(guī)定的發(fā)貨區(qū)域內(nèi)。
產(chǎn)品打包
5、打包貼單
打包員根據(jù)商品數(shù)量、大小、規(guī)格、類型等進(jìn)行裝箱、包裝、粘貼對(duì)應(yīng)的快遞單號(hào)。
6、重量檢測
天貓?zhí)詫氂唵伪淮虬煤?,進(jìn)行稱重并放到相應(yīng)的快遞框中
7、物流配送
將貨物分揀到不同的發(fā)貨區(qū)域,和快遞人員進(jìn)行簽字確認(rèn),將貨物交到快遞人員手中,由快遞公司進(jìn)行運(yùn)送。很快,包裹就會(huì)配送到全國各地的消費(fèi)者手中了。
物流配送
8、售后服務(wù)
一套發(fā)貨流程走完就到了售后服務(wù)了,那些沒有及時(shí)配送或者丟失、配送出錯(cuò)的包裹交給客服協(xié)調(diào)處理。
9、倉庫補(bǔ)貨
隨著訂單消耗,商品庫存會(huì)越來越少,需要按時(shí)補(bǔ)齊貨物,這套流程又開始循環(huán)了。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于天貓網(wǎng)店托管、杭州天貓代運(yùn)營等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。
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