首先我們需要了解,消費(fèi)者如何才能通過關(guān)鍵詞找到我們店鋪的產(chǎn)品,我想大家一定會(huì)說(shuō)道“權(quán)重”,權(quán)重越高那么獲得的展現(xiàn)機(jī)會(huì)就會(huì)越多,權(quán)重是提高自然搜索流量的一個(gè)重要的因素,但是我們的產(chǎn)品標(biāo)題如果沒有該關(guān)鍵詞,也是不會(huì)被搜索到的,所以標(biāo)題也是非常重要的,其實(shí)還有一點(diǎn)也是非常重要的,那就是我們的產(chǎn)品標(biāo)簽,提升店鋪流量主要可以分為三點(diǎn),那么今天我們就來(lái)分析下如何突破自然流量,打開淘寶流量的大門。
一 提升權(quán)重
我們必須了解權(quán)重的主要構(gòu)成因素,然后再根據(jù)這些因素逐個(gè)擊破,權(quán)重的構(gòu)成因素主要包括了:店鋪層級(jí)、點(diǎn)擊率、收藏加購(gòu)、DSR 、動(dòng)銷率、訪問深度、旺旺回復(fù)速度等等。
上面這些因素優(yōu)化方面其實(shí)有很多重復(fù)的操作,在這里我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)側(cè)重的因素。
1 店鋪層級(jí):
店鋪層級(jí)直接是與最近30天銷售額來(lái)計(jì)算的,一個(gè)層級(jí)之間的差別,獲取的流量機(jī)會(huì)差距還是很大的,基本是這樣劃分的,第7層級(jí)占類目總店鋪的1%,第6層級(jí)占類目店鋪中數(shù)量的4%,但是這兩個(gè)層級(jí)的店鋪卻能夠獲得類目總流量的40%左右,第3-4-5層級(jí)占店鋪數(shù)量的25%,基本能夠得到總流量的40%,而1-2層級(jí)的店鋪占店鋪數(shù)量的70%,卻只能獲取到20%的流量,那么我們?cè)?-2層級(jí)的店鋪是不是會(huì)沒有機(jī)會(huì)了呢?其實(shí)不是,淘寶給我們小賣家關(guān)了一扇門,那么就會(huì)給我們打開一扇窗,我們打破層級(jí)低,沒有流量 沒有轉(zhuǎn)化的瓶頸最好的辦法就是,直通車推廣以及活動(dòng)雙雙配合,直通車與店鋪層級(jí)是沒有關(guān)系的,就是通過推廣的展現(xiàn)獲取流量以及成交,但是僅僅是獲取展現(xiàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,如果只有展現(xiàn)沒有點(diǎn)擊,那我們推廣的目的也是沒有達(dá)成的,所以在推廣創(chuàng)意圖上 我們需要精益求精,有了點(diǎn)擊但是沒有轉(zhuǎn)化率,那么錢也是白白的浪費(fèi)了,所以我們?cè)僮鐾茝V的時(shí)候,從產(chǎn)品主圖到產(chǎn)品內(nèi)頁(yè),以及搭配的促銷方案都要步步牢扣的。
2 DSR動(dòng)態(tài)
這里面包含了描述相互、服務(wù)態(tài)度、物流服務(wù),說(shuō)的更加直白一點(diǎn)就是,看我們的商品預(yù)期以及實(shí)物是否相同,服務(wù)質(zhì)量如何以及物流速度等,如果個(gè)方面都是比較優(yōu)秀的,那么我們的DSR維護(hù)也會(huì)變得非常的簡(jiǎn)單,特別是物流這塊,我們往往在客戶下單的時(shí)候默認(rèn)某一個(gè)快遞發(fā)貨,但是也許這個(gè)快遞在當(dāng)?shù)夭灰欢ㄊ艽蟊姎g迎的,又或者某個(gè)客戶對(duì)這個(gè)快遞公司有偏見等,那肯定是對(duì)我們單項(xiàng)的DSR存在影響,所以我們?cè)龠x擇物流的時(shí)候 最好能夠問一下消費(fèi)者的需求,要賣好一個(gè)商品,首先我們要尊重自己的產(chǎn)品,包裝肯定是在一位的。
動(dòng)態(tài)評(píng)分是沒有默認(rèn)評(píng)分的,所以在默認(rèn)評(píng)分對(duì)動(dòng)態(tài)評(píng)分是沒有任何影響的,所以讓那些不評(píng)分的消費(fèi)者給予滿意的評(píng)分也是提升DSR的一個(gè)重要的捷徑,
3 訪問深度
訪問深度看似對(duì)權(quán)重影響不是很大,不過實(shí)際上影響是很大的,怎么才能讓消費(fèi)者深度訪問?因?yàn)榈赇伬镞€有很多商品能夠讓客戶值得去訪問,舉一個(gè)例子說(shuō)明,我們?cè)儋?gòu)買襯衫的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候我們的店鋪就是襯衫,如果這個(gè)店鋪里面襯衫的款式以及樣式比較齊全,消費(fèi)者肯定會(huì)繼續(xù)瀏覽,但是如果店鋪里面是褲子或者T恤那么消費(fèi)者就會(huì)離開,所以做一個(gè)小而精的店鋪還是有重要性的,小不是指賣的東西少,而是指專注某一個(gè)小的領(lǐng)域,店鋪有明確的風(fēng)格以及定位的,其實(shí)小而精提升訪問深度是小,但通過一兩款主推寶貝帶動(dòng)全店的銷量才是大。
店鋪權(quán)重的提升,產(chǎn)品是基本點(diǎn),選擇大于努力,有了好的品質(zhì),好市場(chǎng)的商品才是優(yōu)化的前提,不然一切都是空談,做到小而精才能專注,專注了才能更好的理解,理解了才能更好的找到方法。
二 標(biāo)題優(yōu)化
一個(gè)好的標(biāo)題是能夠帶來(lái)盡可能多的精準(zhǔn)流量,這里包括了兩個(gè)問題; 關(guān)鍵詞流量最大化、關(guān)鍵詞高相關(guān)性
1 關(guān)鍵詞流量最大化
一款商品在日常銷售中,流量的主要來(lái)源或許就會(huì)發(fā)生變化,流量就會(huì)有上升的空間與必要,標(biāo)題則也是必須優(yōu)化的對(duì)象,怎么才能優(yōu)化標(biāo)題 獲取更多的流量呢?這里就需要借助生意參謀以及EXCEL。
上次我也分享過標(biāo)題優(yōu)化的文章,有興趣可以進(jìn)去看下
通過生意參謀里的商品來(lái)源,找到最近一段時(shí)間的一些主要的關(guān)鍵詞,下載到桌面生成文檔,再新建文檔羅列出最小的單詞,比如說(shuō)“襯衫男裝” 這樣的關(guān)鍵詞就可以分為“男裝”和“襯衫”兩個(gè)單詞,然后再以最小詞組為單位,通過文本賽選找到這個(gè)單詞最近的數(shù)據(jù),保留好數(shù)據(jù)
2 關(guān)鍵詞的高相關(guān)性
標(biāo)題中關(guān)鍵詞的相關(guān)性就是與寶貝類目以及屬性的相關(guān)性,這一點(diǎn)不能理解,也是非常容易操作的,但是我們有時(shí)候在操作的過程中為了流量更大化,就會(huì)習(xí)慣性的亂添加一些關(guān)鍵詞,比如說(shuō)純棉加雪紡的關(guān)鍵詞, 直筒的又加上修身的,這樣雖然暫時(shí)引流入了店鋪,但是引進(jìn)的是不精準(zhǔn)的流量對(duì)于點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化率也是一種無(wú)形的傷害,反而對(duì)權(quán)重影響是比較大的。
其實(shí)標(biāo)題的優(yōu)化就是一個(gè) “找詞與組合詞的過程” 找到消費(fèi)者最近搜索的熱詞,然后將這些熱詞進(jìn)行一個(gè)組合,保證在60個(gè)字符以內(nèi),保證相關(guān)性。
三 標(biāo)簽匹配
現(xiàn)在淘寶的流量匹配變得越來(lái)越精準(zhǔn),一款商品能否被消費(fèi)者搜到 很大程度就取決于商品的標(biāo)簽與人群的標(biāo)簽是否重合。重合度能做到多高,那么我們的標(biāo)簽越多就越能夠匹配到更多的人群,當(dāng)然我們的標(biāo)簽還要準(zhǔn)確,不然拉升了流量也只是來(lái)降低我們點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率的,那么我們應(yīng)該如何才能盡可能多的給我們商品打上正確的標(biāo)簽,首先我們先了解下標(biāo)簽的形成原理。
買家在日常的購(gòu)物過程中就會(huì)慢慢的給自己貼上標(biāo)簽、性別、職業(yè)、年齡、購(gòu)物習(xí)慣等等。但是這個(gè)標(biāo)簽也是存在變化的,就像某一個(gè)買家平時(shí)比較拮據(jù),但是突然某天 不管是升職還是加薪了,他的消費(fèi)習(xí)慣就會(huì)立馬產(chǎn)生變化,但是不管怎么變化,系統(tǒng)給買家打上的標(biāo)簽一定是非常細(xì)化的,
商品在上架后 我們就會(huì)給商品貼上標(biāo)簽,比如說(shuō):類目、屬性、價(jià)格等等,但是這個(gè)時(shí)候的標(biāo)簽只是一個(gè)初步的產(chǎn)品類目標(biāo)簽,這個(gè)時(shí)候系統(tǒng)就會(huì)根據(jù)我們的類目屬性匹配一定的流量,不斷的通過點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化以及加購(gòu)收藏,慢慢的轉(zhuǎn)變成買家匹配的標(biāo)簽。
舉一個(gè)例子:我們?nèi)绻谫u一件價(jià)格在150元的純棉襯衫,系統(tǒng)就會(huì)匹配一些喜歡 襯衫、棉質(zhì)服裝,消費(fèi)能力一般的買家進(jìn)來(lái),那么當(dāng)我們有人群在25-35的人點(diǎn)擊了購(gòu)買,那么系統(tǒng)就會(huì)為我們打上消費(fèi)者人群年齡段的標(biāo)簽,
但是這樣的人群并非完全覆蓋的,因?yàn)槲覀冞€有其他年齡的人群也是具有購(gòu)買這款商品的習(xí)慣,比如說(shuō) 如果在多次購(gòu)買中都沒有35-45之間的人群進(jìn)行購(gòu)買,系統(tǒng)就會(huì)減少這部分人群的匹配,但是如果這類人群對(duì)這款商品的消費(fèi)能力還是不錯(cuò)的,那么我們就要浪費(fèi)很多的精準(zhǔn)流量。
我們要如何才能盡可能多的找到我們的標(biāo)簽人群?
首先我們必須要對(duì)自己的產(chǎn)品有一定的了解,我們產(chǎn)品的消費(fèi)群體是哪一類,如果這個(gè)都不是很清楚的話,那么前期人群圈定和測(cè)試 進(jìn)度就會(huì)比較緩慢。
其次是我們可以通過生意參謀的搜索人群畫像,通過關(guān)鍵詞找到搜索人群特征。
找到這些人群特征之后我們需要做的就是在這類人群中進(jìn)行推廣和人群圈定。
1 老客戶、老客戶是權(quán)重非常高的一部分人群,老客戶復(fù)購(gòu)率對(duì)于權(quán)重提升 也是比較理想的,,可以針對(duì)老客戶實(shí)現(xiàn) 固定的優(yōu)化模塊以及 落地頁(yè),提醒老客戶進(jìn)行復(fù)購(gòu)關(guān)注度。
2 直通車、直通車推廣現(xiàn)在基本是 各類產(chǎn)品 展現(xiàn)的救命稻草,直通車不僅僅只是花費(fèi)點(diǎn)擊費(fèi)用促成銷量,還有就是通過人群一家,為商品快速的打上精準(zhǔn)人群的標(biāo)簽。
在整個(gè)操作過程中,我們都需要兩種工具,生意參謀與直通車, 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,而直通車則可以快速提升我們的銷量以及快速幫助我們商品打上精準(zhǔn)人群標(biāo)簽,我們還可以通過直通車的引流關(guān)鍵詞對(duì)商品的標(biāo)題進(jìn)行優(yōu)化,直通車并不是直接賺錢的工具,但是卻是我們突破 鞏固的有力武器,下面講下如果通過直通車快速獲取流量。
四開車方面
當(dāng)流量進(jìn)來(lái)的時(shí)候,會(huì)影響你的店鋪標(biāo)簽和產(chǎn)品標(biāo)簽,影響可能是正向也可能是負(fù)向的,精準(zhǔn)流量會(huì)起來(lái)催化的作用,但是隨意的引導(dǎo)也會(huì)打亂我們的產(chǎn)品標(biāo)簽,會(huì)造成比較嚴(yán)重的影響,不管如何操作最重要的就是基礎(chǔ)一定要做好,基礎(chǔ)弄好思路才會(huì)慢慢清晰,不然一切都會(huì)被打亂,造成的結(jié)果越是難以預(yù)計(jì)的。
當(dāng)我們店鋪的基礎(chǔ)足夠好的時(shí)候,流量足夠多的時(shí)候,我們擴(kuò)大店鋪以及單品流量規(guī)模的時(shí)候可以選擇廣泛匹配,這樣可以保障最大限度的流量引導(dǎo),即便進(jìn)來(lái)的流量沒有那么的精準(zhǔn) 也是不會(huì)有太大的影響。
如果我們店鋪不穩(wěn)定的情況 需要仔細(xì)的考慮下 是否需要選擇廣泛匹配,如果調(diào)成了廣泛匹配,即使流量進(jìn)來(lái)了,由于混亂也會(huì)造成打亂標(biāo)簽,想要恢復(fù)就不是那么簡(jiǎn)單的事情了,所以小賣家一定是需要開定向的,要開精準(zhǔn)的計(jì)劃,吸引到精準(zhǔn)的客戶人群,這樣比較有利于店鋪前期的發(fā)展,這樣的方法也適合一些中型賣家,總之不要胡亂的開廣泛,不管操作多么有經(jīng)驗(yàn),選擇適合自己的方法才能做到事半功倍的效果。
開車ROI還有一個(gè)尤為重要的標(biāo)準(zhǔn),要注意不管是免費(fèi)自然搜索,鉆展以及直通車等,其本質(zhì)上都是稀缺資源,如果這個(gè)位置的產(chǎn)品不能創(chuàng)造更大的價(jià)值,那么這個(gè)位置會(huì)被更加優(yōu)秀的替代,所以說(shuō)開車的效果也是判斷是否能夠帶來(lái)多少自然搜索的重要因素之一,如果店鋪開了車,并且開車的各方面數(shù)據(jù)都比較好,就能夠獲取到更多的自然搜索流量,數(shù)據(jù)好的壽命能創(chuàng)造更大的價(jià)值,那么細(xì)化來(lái)說(shuō),最主要的就是說(shuō)一下點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià),消費(fèi)者點(diǎn)擊了,接下來(lái)就需要看寶貝是否能夠吸引人,如果說(shuō),在買家對(duì)寶貝有需要的情況下,那么決定他們選擇的重要因素之一的就是寶貝的吸引力,這個(gè)說(shuō)的就比較寬泛了 后期會(huì)慢慢詳解,有了機(jī)會(huì),能夠抓住他才是實(shí)力的體現(xiàn),如果開車后自然搜索反而下降了,那我們賬戶可能存在獲取的流量不夠精準(zhǔn),或者匹配的人群喜好不同,所以效果不好我們需要及時(shí)的優(yōu)化,沒有永遠(yuǎn)的正確,當(dāng)然也沒有永遠(yuǎn)的錯(cuò)誤,就看我們自己能否及時(shí)的察覺和優(yōu)化了,直通車搜索權(quán)重理論先說(shuō)到這里,接下來(lái)我們說(shuō)一下直通車質(zhì)量得分應(yīng)該如何正確的優(yōu)化提成,在提高我們關(guān)鍵詞展現(xiàn)的同時(shí),降低我們的PPC花費(fèi)。
五 如何快速提升質(zhì)量得分
首先我們先分析下 影響直通車質(zhì)量得分的幾個(gè)因素,創(chuàng)意質(zhì)量,相關(guān)性和買家購(gòu)物體驗(yàn)
1 創(chuàng)意質(zhì)量
創(chuàng)意質(zhì)量通俗來(lái)說(shuō),就是你能不能吸引人購(gòu)買你的產(chǎn)品,直通車推廣圖的好壞,是直接影響點(diǎn)擊率高低的,
A 圖片的創(chuàng)意性以及觀賞性
推廣推就好比我們?cè)谫I東西一樣,如果圖片首先的美觀度就不高,我們的第一印象就會(huì)比較差,甚至于都不會(huì)去點(diǎn)擊他,因?yàn)橥茝V圖的美觀度一定需要完善,不同的角度,不同的視角都會(huì)有不用的效果,想要讓消費(fèi)有了解產(chǎn)品的欲望首先就需要通過圖片的細(xì)致以及細(xì)節(jié)來(lái)體現(xiàn),另外推廣圖需要做到一定的創(chuàng)意性,千篇一律就是普通,我們不但需要抓取自己產(chǎn)品的賣點(diǎn),還需要抓取消費(fèi)者的需求點(diǎn)。
B 突出的寶貝賣點(diǎn)
這點(diǎn)我們需要注意,賣點(diǎn)不是在于多,而是在于精,梳理核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn),放大展示,我們的寶貝賣點(diǎn)可能會(huì)有很多,但是我們需要做的就是抓取核心的點(diǎn),過多就會(huì)讓消費(fèi)者覺得夸張甚至不太真實(shí)了,所以我們展示的賣點(diǎn)1-2個(gè)即可,而且需要考慮到買家的心理狀態(tài),也就是你分析的客戶痛點(diǎn)。
2 相關(guān)性
我們?cè)谶M(jìn)行寶貝推廣的時(shí)候關(guān)鍵詞相關(guān)性是非常重要的,最主要要從類目和屬性方面分析,利用一些數(shù)據(jù)來(lái)分析,找出適合自己產(chǎn)品使用的關(guān)鍵詞才是最好的,。
首先,不要錯(cuò)放寶貝類目,有些寶貝可能有多個(gè)適合的類目,這個(gè)時(shí)候我們就需要結(jié)合數(shù)據(jù),側(cè)重那個(gè)類目的展現(xiàn)量最大,那我們就放哪個(gè)類目。
其次,屬性的話 我們填寫的盡量要完整一些,因?yàn)樵谒阉麝P(guān)鍵詞的時(shí)候會(huì)有屬性匹配,存在展現(xiàn)的可能。
3 買家體驗(yàn)
說(shuō)到這個(gè)買家體驗(yàn),它可能涉及到的因素相對(duì)應(yīng)會(huì)比較多一些,轉(zhuǎn)化率-收藏加購(gòu)以及客服等都是對(duì)買家體驗(yàn)的維度有一定的影響,初期的時(shí)候主要影響因素就是收藏和加購(gòu),對(duì)于店鋪后期主要影響就是轉(zhuǎn)化率,然后影響轉(zhuǎn)化率的因素就比較多了,部分不受直通車控制的今天就先不說(shuō),這個(gè)需要優(yōu)化內(nèi)頁(yè)以及寶貝自身的相關(guān)情況,
站在消費(fèi)者的角度來(lái)看,如果寶貝自身在價(jià)格、圖片細(xì)節(jié)、收藏等等方面都有一定的優(yōu)勢(shì),那么點(diǎn)擊率和成交幾率相對(duì)會(huì)增加。隨之的因素都會(huì)正向的增長(zhǎng),買家體驗(yàn)一定要能做多好做多好。
如果說(shuō)展現(xiàn)指數(shù)大的關(guān)鍵詞,卡在首頁(yè),那么質(zhì)量得分變化也是非??斓?,因此在剛操作的時(shí)候,展現(xiàn)指數(shù)較高的關(guān)鍵詞位置一定不要太靠前,然后精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞的話可以提高出價(jià),因?yàn)殚L(zhǎng)尾詞第一 競(jìng)爭(zhēng)較小,第二也比較好控制,所以可以搶先占取較前的展現(xiàn)位,但是具體的情況具體調(diào)整,要根據(jù)實(shí)際的數(shù)據(jù)情況來(lái)確定,我們對(duì)于優(yōu)化質(zhì)量得分來(lái)說(shuō),不要盲目的操作,要掌握上面說(shuō)的節(jié)奏以及位置。
六 降低PPC,提高引流精準(zhǔn)度
1 我們應(yīng)該如何提高展現(xiàn)和點(diǎn)擊,同時(shí)降低PPC呢?
通過加詞,多加一些精準(zhǔn)詞來(lái)替換數(shù)據(jù)較差的關(guān)鍵詞,當(dāng)出價(jià)可以的時(shí)候,對(duì)于展現(xiàn)多卻沒有點(diǎn)擊或者點(diǎn)擊多沒有轉(zhuǎn)化,那么這些詞就需要相對(duì)應(yīng)的調(diào)整以及刪減了,找詞也是要有基礎(chǔ)的,是能操作好直通車的基礎(chǔ)要求之一。
2 要注意人群的重要性,精準(zhǔn)人群能夠提高點(diǎn)擊率以及ROI,要注意把人群細(xì)分,一個(gè)一個(gè)加進(jìn)去測(cè)試,來(lái)回進(jìn)行調(diào)整或者刪減,同時(shí)把重點(diǎn)放在ROI高的人群來(lái)進(jìn)行調(diào)整,投入優(yōu)化。
賽選出好的人群,重點(diǎn)進(jìn)行投放,獲取優(yōu)質(zhì)的人群流量,才能給產(chǎn)品進(jìn)行人群打標(biāo),提高搜索的自然流量。
3 時(shí)間段
要注意時(shí)間段這個(gè)因素,考慮到在什么時(shí)候進(jìn)行相應(yīng)的少投,這一點(diǎn)需要了解,還有可以根據(jù)生意參謀具體的訪客和下單率等數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行一個(gè)調(diào)整投放。
4 創(chuàng)意方面
要把四張創(chuàng)意圖加滿,把點(diǎn)擊成交好的關(guān)鍵詞放到創(chuàng)意標(biāo)題里面會(huì)更加容易提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量分,要注意創(chuàng)意不要隨意刪除,刪除創(chuàng)意是很容易掉分的。
5 地域方面
地域也是應(yīng)該考慮的一個(gè)因素,首先對(duì)于一些利潤(rùn)低的產(chǎn)品那么就沒有必要放一些 偏遠(yuǎn)地區(qū)了,根據(jù)數(shù)據(jù)分析和寶貝的數(shù)據(jù)情況去選擇合適 高回報(bào)的地域。
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