天貓大藥房旗艦店為賣場(chǎng)型旗艦店，就等同可以同時(shí)經(jīng)營(yíng)很多品牌，那么這種店鋪入駐需要什么資質(zhì)呢？需要互聯(lián)網(wǎng)藥品銷售許可證呢？在這里可以明確的告訴大家一點(diǎn)，目前國(guó)家已經(jīng)取消了這個(gè)資質(zhì)證書，目前入駐可以不提供這個(gè)資質(zhì)。但是必須明確的一點(diǎn)就是，天貓大藥房旗艦店入駐，入駐公司主題必須為連鎖藥房資質(zhì)，認(rèn)證范圍必須為連鎖，不然是入駐不了的、1開店公司注冊(cè)資本不低于人民幣100萬元；

　　2、開店公司需具備一般納稅人資格；

　　3、商家持有的藥品經(jīng)營(yíng)許可證（經(jīng)營(yíng)方式：零售連鎖）；

　　4、商家持有的GSP認(rèn)證證書（認(rèn)證范圍：零售連鎖）；

　　5、商家持有的《食品經(jīng)營(yíng)許可證》；

　　6、醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可證和二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可備案證；

　　7、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案憑證。

　　大藥房旗艦店可以不用35類商標(biāo)，如果不用35類商標(biāo)的情況下，可以直接用公司名做為大藥房店鋪名。

　　店鋪入駐成功后，交保證金年費(fèi)后，可以找醫(yī)藥館小二添加其他類目。

　　如何開通天貓大藥房處方藥類目，流程如下

　　一、基礎(chǔ)準(zhǔn)入門檻

　　1）新申請(qǐng)商家必須擁有線下連鎖大藥房資質(zhì)，且門店連鎖數(shù)超過50家或年銷售在2000萬以上，同時(shí)，主體公司成立滿3年以上。

　　2）新申請(qǐng)商家需滿足平臺(tái)擴(kuò)品需求：提供100個(gè)平臺(tái)稀缺處方藥商品與100個(gè)處方藥新品。其中處方藥稀缺品是指平臺(tái)上架spu中低于5個(gè)在線商品數(shù)的處方藥品；處方藥新品是指平臺(tái)線上未發(fā)布的處方藥品。本平臺(tái)鼓勵(lì)新商家引入更多處方藥品種和品規(guī)；商家引入的新品種、新品規(guī)的數(shù)量越多，則通過平臺(tái)審核可能性越高。

　　3）商家應(yīng)具備在第一個(gè)月上架200個(gè)本條第2）款所述目標(biāo)商品的能力，且應(yīng)保持目標(biāo)商品持續(xù)上架不少于6個(gè)月，零售價(jià)應(yīng)保持價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，建議不高于線下藥房零售價(jià)。

　　二、運(yùn)營(yíng)服務(wù)汰換門檻

　　因線上開設(shè)大藥房需更多運(yùn)營(yíng)與服務(wù)能力，故設(shè)立處方藥行業(yè)汰換門檻：

　　1） 成交要求：

　　新申請(qǐng)商家頭三個(gè)月免考；三個(gè)月屆滿后每季度考核一次，考核指標(biāo)：每季度處方藥類目商品在線提交需求且實(shí)際線下完成配送的訂單金額不可低于30萬，且年度內(nèi)商品在線提交需求且實(shí)際線下完成配送的訂單金額不可低于150萬；如季度和年度任一目標(biāo)未達(dá)到上述金額要求，即本平臺(tái)有權(quán)取消商家處方藥類目授權(quán)。本條所稱年度及季度，分別指商家準(zhǔn)予進(jìn)入之日起屆滿一年或?qū)脻M一季度的期間。

　　2） 貨品豐富度要求

　　新申請(qǐng)商家需在準(zhǔn)予進(jìn)入之日起6個(gè)月后，應(yīng)保持線上商品數(shù)不少于1000個(gè)品類；如未達(dá)到貨品豐富度要求，即取消商家處方藥類目授權(quán)。

　　3） 服務(wù)要求

　　因處方藥商家需配套相應(yīng)的互聯(lián)網(wǎng)復(fù)診開方服務(wù)，故新申請(qǐng)商家必須和平臺(tái)指定的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建立復(fù)診開方合作關(guān)系，并配備相應(yīng)審方藥師（具體人選需經(jīng)平臺(tái)審核通過方可上崗）。

　　若商家在本平臺(tái)銷售處方藥品發(fā)生任何的一般客戶投訴事件，商家應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)主動(dòng)向平臺(tái)進(jìn)行反饋。

　　若商家在本平臺(tái)銷售處方藥品發(fā)生任何的嚴(yán)重客戶投訴事件（含人身傷亡、重大輿情風(fēng)險(xiǎn)事件），商家應(yīng)在6小時(shí)內(nèi)主動(dòng)向平臺(tái)進(jìn)行反饋。

　　商家應(yīng)及時(shí)、妥善處置相應(yīng)客戶投訴，并對(duì)處理進(jìn)度和處理結(jié)果及時(shí)反饋本平臺(tái)。

　　如一個(gè)季度內(nèi)，商家發(fā)生2起嚴(yán)重客戶投訴事件或6起一般客戶投訴事件；經(jīng)本平臺(tái)評(píng)估認(rèn)為商家存在主要責(zé)任的，可取消商家處方藥類目相應(yīng)授權(quán)。

　　4）考核周期

　　平臺(tái)對(duì)準(zhǔn)予進(jìn)入的商家，按季度予以考核。對(duì)于不符合年度和季度考核指標(biāo)要求的商家，平臺(tái)有權(quán)在每季度結(jié)束后3個(gè)工作日內(nèi)予以暫停交易或下架“處方藥”類商品。

　　平臺(tái)禁止發(fā)布品類：

　　1） 精麻毒放類特殊管控藥品、血制品、疫苗不可發(fā)布上架；

　　2） 平臺(tái)定義特殊高危藥品如安乃近、地高辛等不可發(fā)布上架；

　　3） 注射劑類、冷鏈藥品暫不可上架；

　　4） 100片等特殊大規(guī)格無特殊理由不可上架；

　　5） 平臺(tái)其他禁限售藥品不可發(fā)布上架。

　　重點(diǎn)：門店數(shù)超過50家或年銷售在2000萬以上，同時(shí)，主體公司成立滿3年以上，以及提供200+新品；

　　符合要求商家找負(fù)責(zé)的小二要4份模板表格。

　　【表1-基礎(chǔ)資料表】、【表2-供應(yīng)鏈能力評(píng)估表】、【表3-運(yùn)營(yíng)能力評(píng)估表】 、【表4-處方藥招商方案-2020年】

　　1、 通過表1和表3梳理本公司基本業(yè)務(wù)情況，重點(diǎn)通過表2模板整理至少200個(gè)新品目錄，郵件形式將表1、表2、表3發(fā)給小二審核，5個(gè)工作日內(nèi)小二將郵件回復(fù)審核結(jié)果；

　　2、 商家接到郵件審核通過通知后，請(qǐng)商家將表4打印紙質(zhì)版，手簽日期后蓋章。掃描件郵件發(fā)送給天貓確認(rèn)；3個(gè)工作日內(nèi)小二會(huì)郵件通知確認(rèn)類目授權(quán)成功。

　　Step2——類目激活

　　開通處方藥類目后，商家需接入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，并完成店鋪審方執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)。

　　處方藥購(gòu)藥流程說明：

　　1、 前臺(tái)下需求訂單——患者進(jìn)入需求清單——填寫用藥人信息（復(fù)診憑證等）提交——互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生進(jìn)行診療開方——院內(nèi)藥師審方（屬于網(wǎng)院端）——商家店鋪后臺(tái)藥師審方（屬于商家端）

　　2、 處方藥流轉(zhuǎn)給網(wǎng)院后，開方必須在24小時(shí)內(nèi)完成，院內(nèi)審方必須在12小時(shí)內(nèi)，商家藥師審方必須在48小時(shí)內(nèi)，整體時(shí)間（含點(diǎn)擊發(fā)貨））必須在72小時(shí)內(nèi)完成，因?yàn)樘幏絾蔚挠行趦H為72小時(shí)；

　　新商家處方藥類目激活三步驟：

　　1、接入互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：根據(jù)平臺(tái)提供的服務(wù)商名單聯(lián)系，自主簽合同，并通知小二可以接入，由小二在后臺(tái)綁定店鋪與醫(yī)院雙方合作關(guān)系；

　　聚合導(dǎo)診：商家多對(duì)多簽約網(wǎng)院模式

　　模式1：只簽一家

　　模式2：主網(wǎng)院優(yōu)先，副網(wǎng)院備選，當(dāng)訂單過于擁堵，即主網(wǎng)院開方時(shí)長(zhǎng)超出行業(yè)規(guī)定平均指標(biāo)后，副網(wǎng)院自動(dòng)激活接入接單

　　模式3：簽多家網(wǎng)院，不分主次，根據(jù)賽馬情況智能統(tǒng)一分配訂單（當(dāng)前最空閑且網(wǎng)院評(píng)分最高）

　　【以上三種模式都可選，模式1適合商家自建網(wǎng)院類型，推薦采用模式2或者模式3來提升診療開方效率，每家需單獨(dú)私聊我采用哪種模式】

　　2、添加店鋪審方藥師：因處方藥行業(yè)特殊性，從患者下單到開方，都需要相關(guān)醫(yī)生藥師介入，與線下醫(yī)院診療開方流程一致，醫(yī)生與藥師需每日在線。

　　店鋪執(zhí)業(yè)藥師認(rèn)證網(wǎng)址(藥師用自己的淘寶賬號(hào)登錄后，上傳藥師相關(guān)資質(zhì)，與店鋪賬號(hào)進(jìn)行綁定)：

　　https://alihealth.taobao.com/prescriptionplatform/pharmacist/auth

　　3、以上兩步操作完后，通知小二確認(rèn)，方可上架商品，否則上架后無法正常運(yùn)營(yíng)；

　　Step3——熟悉玩法

　　完成類目激活后，加入處方藥商家群（釘釘群），并找負(fù)責(zé)小二提供新商家處方藥運(yùn)營(yíng)白皮書1份，規(guī)范開展處方藥業(yè)務(wù)；

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