天貓作為國(guó)內(nèi)知名的品牌網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)平臺(tái),往往對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)方面有較高的要求。天貓商家要想做好店鋪,從眾多平臺(tái)同行中脫穎而出,那么就必須熟悉平臺(tái)規(guī)則,掌握相應(yīng)的店鋪運(yùn)營(yíng)技巧。只有對(duì)店鋪運(yùn)營(yíng)合理規(guī)劃,才能快速助推店鋪成長(zhǎng),提升產(chǎn)品銷量。這里就來(lái)分享一些天貓店鋪的運(yùn)營(yíng)技巧。
1、明確店鋪的主營(yíng)產(chǎn)品
通過(guò)對(duì)商品分類進(jìn)一步把握店鋪產(chǎn)品的特色和賣(mài)點(diǎn),從而找出可以作為店鋪引流款與利潤(rùn)款的商品,同時(shí)保證供貨渠道穩(wěn)定,然后選擇一家速度較快的物流公司進(jìn)行合作。
2、做好商品主圖、詳情頁(yè)展示
確定主營(yíng)商品后,商家需要拍照將商品詳細(xì)情況展現(xiàn)出來(lái)。圖片和詳情頁(yè)要盡可能展現(xiàn)商品的特點(diǎn)與細(xì)節(jié),便于買(mǎi)家通過(guò)圖片了解商品詳情。
3、確定主推商品
產(chǎn)品詳情描述完成后,商家就可以著手進(jìn)行商品推廣。有時(shí)面對(duì)店鋪內(nèi)多種多樣的商品,商家也不能果斷決定到底主推哪一款。針對(duì)這種情況,商家可通過(guò)直通車測(cè)款、鉆展測(cè)款等方式來(lái)找出適合做主推的產(chǎn)品。
4、適當(dāng)開(kāi)展特惠促銷
選定好主推商品后,商家可通過(guò)適當(dāng)開(kāi)展一些試用或特惠活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者關(guān)注。擁有成交量后,商家可通過(guò)禮貌回訪來(lái)了解顧客對(duì)商品的反饋。
5、做好付費(fèi)推廣
商家想讓商品獲得流量,那么就不能只依賴自然搜索,尤其是在店鋪發(fā)展還不成熟的前期。為迅速打開(kāi)銷量,商家有時(shí)需要通過(guò)付費(fèi)推廣的方式來(lái)獲取流量,當(dāng)然這需要商家有一定的資金條件。當(dāng)?shù)赇佷N量逐漸起來(lái)后,商家可以積極報(bào)名參加官方活動(dòng)。需要注意的是,商家也不必太過(guò)頻繁地參加活動(dòng),只需定期選擇適合店鋪促銷的活動(dòng)即可,這樣往往有利于更好地推出爆款,提升店鋪銷量。
6、做好店鋪日常維護(hù)
數(shù)據(jù)是分析店鋪運(yùn)營(yíng)狀況的重要依據(jù),商家對(duì)推廣活動(dòng)、轉(zhuǎn)化率以及售后等方面數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤,有利于盡早發(fā)現(xiàn)店鋪存在的問(wèn)題并及時(shí)做出調(diào)整。
7、做好消費(fèi)定位
有些商家會(huì)有這樣的想法,認(rèn)為是不是什么都賣(mài)就更容易獲得營(yíng)業(yè)額。但實(shí)際上這種想法對(duì)店鋪發(fā)展是相當(dāng)不利的,什么商品都有卻什么都不精,這樣的店鋪就成了沒(méi)有任何特色的雜貨鋪。店鋪想要經(jīng)營(yíng)得好,就必須有自己的特色。經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店前,商家最好先定位好客戶群體,根據(jù)定位好的群體再選擇推出適合且具有特色競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。
8、注重店鋪評(píng)價(jià)
買(mǎi)家評(píng)價(jià)不僅會(huì)影響其他入店客戶的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化,也關(guān)系著店鋪權(quán)重和商品排名。商家要重視買(mǎi)家對(duì)店鋪的相關(guān)評(píng)價(jià),當(dāng)然如果遇到差評(píng),商家也不必過(guò)分擔(dān)心,可以及時(shí)與買(mǎi)家溝通協(xié)商,從差評(píng)中了解店鋪的不足之處并認(rèn)真改正。差評(píng)并不總是壞的,只要正確處理反而會(huì)有利于店鋪的長(zhǎng)久發(fā)展。
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