2022年7月7日起,天貓店鋪免考期后的首年考核期,從一年一次考核銷售額年度總目標(biāo),調(diào)整為一年四次考核銷售額季度分目標(biāo)。
除“電動(dòng)車/配件/交通工具”、“寵物/寵物食品及用品”、“玩具/童車/益智/積木/模型”、“模玩/動(dòng)漫/周邊/cos/桌游”、“彩妝/香水/美妝工具”類目外,四次季度分目標(biāo)的累加值即為原年度總目標(biāo)值。
適用范圍:2022年7月7日及以后新入駐商家。2022年7月7日以前入駐商家,仍適用原有考核規(guī)則(即商家在日常經(jīng)營(yíng)階段,執(zhí)行《2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》或《2021年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》)。
2022年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)(按季度試考版)
【考核周期】
一、免考期:首次服務(wù)開(kāi)通(店鋪上線時(shí)間)的當(dāng)月。(例如:商家2022年7月8日店鋪上線,則2022年7月31日24時(shí)免考期結(jié)束。)
二、試考期:免考期結(jié)束后的次月1日進(jìn)入12個(gè)自然月的試考期。(例如:商家2022年8月1日0時(shí)開(kāi)始試考期,則2023年7月31日24時(shí)試考期結(jié)束。)
三、正式考核期:試考期結(jié)束后,進(jìn)入正式考核期,正式考核期以12個(gè)自然月為一個(gè)周期實(shí)行循環(huán)制考核,即一個(gè)考核周期結(jié)束后,自動(dòng)進(jìn)行下一個(gè)考核周期。(例如:商家自2023年8月1日0時(shí)開(kāi)始正式考核,2024年7月31日24時(shí)本周期正式考核結(jié)束;2024年8月1日0時(shí)自動(dòng)進(jìn)入下一個(gè)正式考核周期。)
【考核要求】
本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項(xiàng)考核要求(若有)需同時(shí)達(dá)標(biāo)。商家出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形的,店鋪將無(wú)法繼續(xù)在天貓經(jīng)營(yíng)。具體考核達(dá)標(biāo)要求如下:
一、店鋪銷售額達(dá)標(biāo):
試考期內(nèi),商家店鋪銷售額目標(biāo)須進(jìn)行4次考核,考核時(shí)間點(diǎn)分別為免考期結(jié)束后的第3/6/9/12個(gè)月末(以下簡(jiǎn)稱“考核節(jié)點(diǎn)”)(例如:商家2022年8月1日0時(shí)開(kāi)始試考期,則2023年7月31日24時(shí)試考期結(jié)束,則4次考核節(jié)點(diǎn)分別為2022年10月31日24時(shí)、2023年1月31日24時(shí)、2023年4月30日24時(shí)、2023年7月31日24時(shí)。)正式考核期內(nèi),考核節(jié)點(diǎn)為正式考核期的第12個(gè)月末。截至各考核節(jié)點(diǎn),對(duì)應(yīng)考核周期內(nèi)商家累計(jì)的店鋪銷售額須不低于該考核節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)類目的“銷售額目標(biāo)”,具體各節(jié)點(diǎn)“銷售額目標(biāo)”要求詳見(jiàn)表1;
二、基礎(chǔ)服務(wù)考核分達(dá)標(biāo):
商家每月基礎(chǔ)服務(wù)考核分(每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn))超過(guò)對(duì)應(yīng)類目“基礎(chǔ)服務(wù)考核分目標(biāo)”,則該月度考核通過(guò)。考核周期內(nèi),商家未通過(guò)月度考核的月數(shù)小于“累計(jì)不符合基礎(chǔ)服務(wù)考核目標(biāo)的月數(shù)”的,屬于基礎(chǔ)服務(wù)考核達(dá)標(biāo);
三、持續(xù)經(jīng)營(yíng):
在單一考核周期內(nèi)持續(xù)無(wú)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月(無(wú)經(jīng)營(yíng)是指店鋪存在以下任一情形的:未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷售額,或未有主營(yíng)類目)。
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