現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)基本上都是通過(guò)手機(jī)完成，手機(jī)里有很多網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)，在淘寶上有很多賣(mài)衣服鞋子的商家都在宣傳，自己在淘寶上有一件衣服都是可以申請(qǐng)退款的。淘寶退款？你想退款？那你就錯(cuò)了，淘寶退款是指商家退款。退款不代表你這件商品賣(mài)完了就不要了。淘寶僅退款并不是商家承諾給消費(fèi)者只退款不退貨，如果商家給消費(fèi)者辦理退款或者退貨就不會(huì)對(duì)消費(fèi)者退款或者退貨。

　　1、淘寶上商家并不會(huì)承諾只退款不退貨，如果你購(gòu)買(mǎi)了一件商品，商家給你辦理了“退款”之后，商家是不會(huì)給你退貨的。

　　因?yàn)槟銢](méi)有收到貨，就說(shuō)明你的網(wǎng)購(gòu)行為是錯(cuò)誤的。因?yàn)檫@是商家對(duì)你的一種不負(fù)責(zé)的態(tài)度。只要你發(fā)貨就可以退款。（當(dāng)然如果你不發(fā)貨你可以申請(qǐng)退貨）但是現(xiàn)在還有很多商家是不會(huì)給你退貨然后退款的（有些商家不退款是因?yàn)樯碳抑g是不競(jìng)爭(zhēng)的）因?yàn)樘詫毶系纳唐穼?shí)在是太多了（淘寶上很難找出幾百個(gè)商家）很多商家很難找到那些便宜的。并且淘寶有很多商家喜歡搞活動(dòng)賣(mài)一些東西給顧客覺(jué)得非常劃算，所以很多商家就會(huì)弄一些活動(dòng)來(lái)搞一些活動(dòng)給顧客購(gòu)買(mǎi)一些商品。那么這樣你就被騙了！有的商家就會(huì)對(duì)你搞活動(dòng)什么“我便宜賣(mài)給你東西就是騙人”這些活動(dòng)我都看不下去了你別去弄了!!!

　　2、但是當(dāng)買(mǎi)家退款之后，賣(mài)家也不會(huì)再繼續(xù)提供商品給顧客。

　　買(mǎi)家可以選擇在店鋪的其他位置，將商品的頁(yè)面展示給顧客。如果賣(mài)家再次進(jìn)行退貨操作，那么不能再退款給顧客。店鋪可以再次進(jìn)行申請(qǐng)退款，也可以選擇不退款給顧客。因?yàn)榈赇伒纳唐讽?yè)面是展示給顧客的，所以如果再次進(jìn)行退貨操作的話就會(huì)導(dǎo)致買(mǎi)家的信息被泄露給其他顧客。所以當(dāng)消費(fèi)者退款之后店家不會(huì)再繼續(xù)給顧客提供商品給顧客。當(dāng)商品頁(yè)面出現(xiàn)一個(gè)大的黑框警告時(shí)，那么此時(shí)就進(jìn)入到一個(gè)退貨操作的過(guò)程了。如果退款操作結(jié)束之后還不確認(rèn)退款結(jié)果的話，那么店鋪就會(huì)被列入“退款黑名單”進(jìn)行警告處理，甚至店鋪會(huì)面臨店鋪降級(jí)處理。

　　3、但是對(duì)于那些沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)這件商品或者對(duì)此商品不滿意的買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，買(mǎi)家沒(méi)有向商家提供全額的退款，只能繼續(xù)提供賣(mài)家提供的商品給顧客進(jìn)行退換貨。

　　很多買(mǎi)家也都有在買(mǎi)家提交申請(qǐng)退款之后，發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)不成功的情況。這時(shí)怎么辦呢？首先你要向客服說(shuō)明自己是因?yàn)樵谔顚?xiě)買(mǎi)家申請(qǐng)退款的申請(qǐng)表，而不是商家自己回復(fù)的。在申請(qǐng)退款之后買(mǎi)家會(huì)收到平臺(tái)下發(fā)的平臺(tái)客服的郵件，回復(fù)你的是“請(qǐng)回復(fù)我支付寶余額”字樣。如果你提交申請(qǐng)退款之后并未成功，平臺(tái)客服則會(huì)在3個(gè)工作日之內(nèi)聯(lián)系你發(fā)送全額退款申請(qǐng)。等過(guò)了3個(gè)工作日之后也沒(méi)有收到退款，那么就不能進(jìn)行退換貨申請(qǐng)了。當(dāng)客戶提供完所有申請(qǐng)后賣(mài)家就會(huì)給客戶退款了！