蘋果公司旗下的授權(quán)店,是指蘋果公司對(duì)其在海外的分支機(jī)構(gòu)授權(quán),讓其在全球范圍內(nèi)銷售蘋果產(chǎn)品。但需要注意的是,目前只允許蘋果公司內(nèi)部人員、經(jīng)銷商、第三方賣家以及國際銷售代理在美國和日本開設(shè)專賣店,而且這些銷售代理還必須有美國境內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)背景。這一點(diǎn)與國內(nèi)不同,很多國內(nèi)經(jīng)銷商并沒有這種授權(quán)資格。下面來看看蘋果海外專營店是什么意思(海外專營店指的是國內(nèi)蘋果授權(quán)店)。全球范圍內(nèi)最大的 Apple產(chǎn)品零售商之一以及全球知名蘋果產(chǎn)品電子商務(wù)公司Apple.com都具有合法的全球授權(quán)資格。
一、經(jīng)營范圍
1、蘋果品牌店:在商場或購物中心中出售一些品牌的產(chǎn)品,包括iPad2、iPad3、 iMac和 iPad等設(shè)備都屬于 Apple品牌店。2、 Apple零售店:包括 Apple零售店在內(nèi)的商店必須得到授權(quán)銷售 iMac產(chǎn)品;如果想要進(jìn)行網(wǎng)上零售店需要取得 iMac的營業(yè)許可證;同時(shí)可以為用戶提供一些 iMac相關(guān)的使用技巧。3、 Apple零售店:經(jīng)營范圍包含零售和批發(fā)兩部分。零售部分包括 iPhone和 iPad系列手機(jī);批發(fā)部分包括 iPhone和 iPad系列配件、耳機(jī)和配件、電源適配器以及其他配件、電子產(chǎn)品等。
二、銷售模式和渠道
為適應(yīng)不同國家消費(fèi)者的不同需求,蘋果公司會(huì)根據(jù)各地區(qū)的市場需求,針對(duì)不同地區(qū),選擇不同的銷售模式和渠道。比如美國消費(fèi)者喜愛蘋果公司提供的服務(wù)體驗(yàn)較好,同時(shí)他們對(duì)蘋果產(chǎn)品更具興趣。而歐洲、日本、東南亞等地區(qū)消費(fèi)者喜歡蘋果公司提供的服務(wù)和體驗(yàn)較差。如印度和泰國等地區(qū)蘋果產(chǎn)品的銷售額都比較高。從某種程度上來說,如果消費(fèi)者認(rèn)為使用蘋果產(chǎn)品更好地滿足了其需要,他們愿意到全球各地去購買產(chǎn)品。如果蘋果公司希望提高其產(chǎn)品在當(dāng)?shù)劁N量和知名度的話,也可以選擇通過中國境內(nèi)的蘋果產(chǎn)品零售店和網(wǎng)絡(luò)銷售。
三、產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)
在中國大陸,蘋果官方銷售有嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求。與國內(nèi)相比,在硬件上存在著一定的差距。如果想要購買蘋果產(chǎn)品,需要到正規(guī)的蘋果專賣店購買。除此之外,購買蘋果產(chǎn)品還需要注意以下幾點(diǎn):首先,購買前要清楚想要購買的產(chǎn)品型號(hào)跟官網(wǎng)登記的型號(hào)是否一致;其次,消費(fèi)者購買的產(chǎn)品如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以到蘋果店面進(jìn)行維修,或者直接前往線下實(shí)體 iPhone專賣店處理;最后,在購買之前要了解清楚自己所購買的產(chǎn)品是否符合官網(wǎng)要求、售后服務(wù)是否完善等標(biāo)準(zhǔn)。
四、蘋果官方渠道及代理商銷售
除了在蘋果授權(quán)的商店中銷售,也可以通過蘋果的經(jīng)銷商或者代理商進(jìn)行購買。目前,國內(nèi)很多品牌在國外有了授權(quán)銷售公司,都是由蘋果直接向經(jīng)銷商或者代理商進(jìn)行支付,這種方式和國內(nèi)渠道差不多,都是蘋果官方認(rèn)證的渠道。而一些品牌并沒有授權(quán)銷售資質(zhì),比如一些手機(jī)品牌旗下有經(jīng)銷商但是不具備相關(guān)授權(quán)資質(zhì)。而且除了這兩種途徑外,還有其他的渠道可以選擇。目前國外市場上最大的連鎖品牌有兩家店鋪:一家是美國市場的專營店 Barracuda Store;另一家是日本市場的精品連鎖 Gabriel Centre.二者均擁有合法授權(quán)資質(zhì)。除此之外,國外不少品牌還會(huì)在當(dāng)?shù)亻_設(shè)分店或?qū)Yu店銷售蘋果產(chǎn)品,而且除了在當(dāng)?shù)負(fù)碛蟹值昊蚓W(wǎng)店外,還會(huì)提供維修服務(wù)或者售后服務(wù)。
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