隨著網(wǎng)購的不斷普及,很多人會選擇網(wǎng)購來緩解自己的經(jīng)濟壓力。在這個過程中會有很多的快遞丟失等情況發(fā)生,很多快遞丟失以后都無法及時找到自己丟失的快遞。那么,快遞被別人簽收了怎么辦?快遞丟失了要誰賠償?
1、如果快遞公司在簽收快遞的時候沒有告知物品的價值,那么就有可能需要承擔相應(yīng)的責任。
我國《郵政法》第49條規(guī)定,郵寄貴重物品、易碎品或者有貴重包裝的物品,應(yīng)當事先與收件人約定保價。未事先與收件人約定快遞服務(wù)合同關(guān)于保價數(shù)額或者保價規(guī)則的,按照當事人的約定或者交易習慣確定;沒有約定或者交易習慣不明確,按照當事人約定或者交易習慣確定。前款規(guī)定,按照保底價賠償?shù)模r償金額最高不超過郵政業(yè)務(wù)經(jīng)營資費標準;按照保價規(guī)則賠償?shù)模r償金額最高不超過郵資支出。另外在投遞過程中一旦發(fā)生丟失損壞或者內(nèi)件短少的情況,消費者可以與收件人或者代收人協(xié)商賠償金額或損失減免條件。如果協(xié)商不成,可以通過訴訟程序來解決。
2、如果公司對物品丟失或者損毀負賠償責任的話,那么需要按照《合同法》的規(guī)定承擔相應(yīng)的責任。
如果公司對物品丟失或者損毀負有賠償責任的話,那么,快遞公司需要按照《合同法》的相關(guān)規(guī)定承擔相應(yīng)的賠償責任。根據(jù)《合同法》的規(guī)定:當事人一方不履行合同義務(wù)不符合約定的,應(yīng)當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任或者賠償損失的法律后果?!逗贤ā返诰攀l規(guī)定:因違約行為致使標的物不能實現(xiàn)合同目的是當事人承擔違約責任的前提條件。合同法第九十三條規(guī)定:因當事人一方違約給對方造成損失的,應(yīng)當承擔損害賠償責任。同時還規(guī)定了以下內(nèi)容:當事人應(yīng)當遵循誠實信用原則;各方均有過錯:主要責任人應(yīng)當對造成的損失承擔民事責任;各方?jīng)]有過錯且公平分擔損失……合同當事人應(yīng)當遵循誠實信用原則;各方應(yīng)及時采取補救措施;各方應(yīng)承擔違約責任;不得有下列情形之一……
3、如果公司將快遞丟到快遞代收點或者快遞被他人簽收的話,那么根據(jù)《民法通則》第117條規(guī)定應(yīng)該向?qū)Ψ竭M行賠償。
根據(jù)我國《民法通則》第117條規(guī)定,有下列情形之一的,權(quán)利人可以請求人民法院或者仲裁機構(gòu)予以賠償:(一)有證據(jù)證明他人實施了侵權(quán)行為;(二)該侵權(quán)行為與權(quán)利人的損失之間存在因果關(guān)系;(三)該侵權(quán)行為與權(quán)利人有其他重大利益;(四)權(quán)利人有權(quán)請求行為人賠償損失(包括精神損害賠償)。由此可見,對于快遞損失賠償?shù)挠嬎悖怯幸欢ㄒ?guī)定的,因為法律規(guī)定了對于快遞損失賠償數(shù)額的確定原則和計算方法。比如物品損失賠償數(shù)額應(yīng)當以實際價值為準進行計算。此外,根據(jù)我國《合同法》第276條規(guī)定:合同履行中,因不可抗力或者意外事件致使不能實現(xiàn)合同目的的,不承擔民事責任;因不可抗力或者意外事件發(fā)生后,當事人一方在事故發(fā)生時無法預(yù)見但可以避免并應(yīng)當承擔民事責任的,不承擔民事責任”之規(guī)定,如果受害人主張按照合同約定進行賠償并且沒有提供相應(yīng)證據(jù)證明的話,可以要求賠償損失。
4、如果快遞員有責任的話,那么應(yīng)當賠償快遞公司或者代收點所受到的損失并承擔相應(yīng)責任。
快遞如果被簽收了,這屬于經(jīng)濟糾紛,就可以到法院起訴,要求快遞員賠償經(jīng)濟損失。快遞行業(yè)中,快遞物品丟失,快遞員如果沒有及時按照約定及時送到消費者手中,消費者可以向快遞公司索賠損失。如果快遞公司向消費者主張了賠償之后,又不賠償損失,消費者還可以提起民事訴訟,要求快遞員賠償所遭受的損失。
5、如果快遞丟失或者損毀的話,那么應(yīng)該賠償快遞公司或者代收點所受到的損失并賠償相應(yīng)的利息、賠償運費。
如果在快遞過程中有欺詐行為的話,那么快遞公司就需要承擔賠償責任。目前,大多數(shù)快遞公司的主要業(yè)務(wù)為快遞代收和快遞代運??爝f代收點是與快遞公司簽訂了代收協(xié)議,由代收點代收快遞,將快遞交付給收件人,收取快件。因此,如果快遞丟失或損毀的話,那么可以向快遞公司主張賠償。而快遞公司和收件人是兩個獨立的法律主體,那么需要共同承擔賠償責任。
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