淘寶保證金怎么退回來(lái)？淘寶保證金是由阿里官方推出的一種交易擔(dān)保形式，如果商家在收到用戶的訂單之后出現(xiàn)了異常情況，比如訂單異常、貨款不能按時(shí)退回、以及一些其他異常，那么賣(mài)家就需要退還淘寶保證金。同時(shí)商家們也可以選擇退還買(mǎi)家所繳納的保證金，這樣就不會(huì)造成損失。那么怎么才能退回來(lái)呢？一起來(lái)看看吧！根據(jù)賣(mài)家個(gè)人訂單、賣(mài)家店鋪狀態(tài)、商品質(zhì)量等等情況設(shè)置不同的退款規(guī)則與渠道，如果想要退回保證金的話，在支付平臺(tái)的付款頁(yè)面點(diǎn)擊“我要退款”，然后就可以查看到自己退款信息了。具體操作步驟如下：①輸入框內(nèi)輸入買(mǎi)家信息（如有);②在訂單頁(yè)面選擇商品；③點(diǎn)擊“立即下單”鏈接進(jìn)入交易確認(rèn)頁(yè)面進(jìn)行付款；④點(diǎn)擊支付頁(yè)面跳轉(zhuǎn)至支付平臺(tái)后即可。

　　1、退款時(shí)間

　　在交易完成之后，賣(mài)家需要等待淘寶的系統(tǒng)自動(dòng)將收到退回的保證金轉(zhuǎn)至賣(mài)家錢(qián)包中。但是這種方式也是需要一定的時(shí)間來(lái)完成的。一般在7個(gè)工作日之內(nèi)即可退款完成。如有延遲，商家需保證在此期間內(nèi)完成退款流程，且將退款退回淘寶天貓商家中心保證金賬戶中。也就是說(shuō)你要是想申請(qǐng)退款的話，是需要等到退款成功后才可以申請(qǐng)退款的。在退款成功后，商家們要將保證金退還給買(mǎi)家哦！但如果逾期超過(guò)30天之后，商家們還需要向淘寶申訴退回保證金才能成功退回到賬戶中。當(dāng)然如果賣(mài)家申請(qǐng)的話，買(mǎi)家們?cè)谑盏搅颂詫毐ＷC金之后還是要積極的配合退還給買(mǎi)家哦！因?yàn)樯碳倚枰幚碣I(mǎi)家的各類(lèi)問(wèn)題，并且做出一些讓步。所以各位賣(mài)家也要注意好商家們?cè)谧鰻I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，也要注意不要違反平臺(tái)的規(guī)則！不然對(duì)于這樣賬號(hào)進(jìn)行信用評(píng)分降為0。

　　2、退款原因

　　如果是買(mǎi)家在賣(mài)家的淘寶店鋪里面買(mǎi)到了假貨，那么就不可以退款，這就是我們所說(shuō)的全額退款。那么退款原因呢，其實(shí)也有很多種可供選擇，比如賣(mài)家因?yàn)閭€(gè)人原因或者是賣(mài)家店鋪內(nèi)商品質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，這些都可能導(dǎo)致買(mǎi)家申請(qǐng)退款。但是在操作之前就必須弄清楚自己賣(mài)出什么類(lèi)型的訂單下了才可以退款了嗎？如果是商家自己不發(fā)貨買(mǎi)家需要給自己退款的話，那么買(mǎi)家是可以選擇申請(qǐng)退款的，不過(guò)需要注意以下幾點(diǎn)才可以：①申請(qǐng)退保證金時(shí)間：退款前最長(zhǎng)3天內(nèi)退款成功。②退款申請(qǐng)需要由商家本人申請(qǐng)退款及申請(qǐng)審批程序；③商品退款、訂單確認(rèn)收貨后30天內(nèi)無(wú)異議或該買(mǎi)家在天貓平臺(tái)通過(guò)退款；④退款后需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退回保證金，逾期則不受影響。

　　3、退款金額

　　淘寶退款成功之后，保證金就會(huì)退回到賣(mài)家的賬戶里面了，我們可以打開(kāi)淘寶，找到賣(mài)家賬戶，找到訂單和支付寶的鏈接，點(diǎn)擊下方“查看退款”按鈕進(jìn)行退款。我們需要填寫(xiě)用戶姓名和身份證號(hào)碼以及退款原因等信息。具體填寫(xiě)信息如下：①退款額：訂單確認(rèn)金額+賣(mài)家收取的服務(wù)費(fèi)+已付款金額；②退款金額=訂單金額-商品退款金額×12個(gè)工作日；③退款日：退款日前一日；④退款金額：扣除已收取款項(xiàng)本金÷24÷30=0.3199元/筆；同時(shí)需要注意的是：如果用戶在付款之后不退款了，那么消費(fèi)者要到淘寶官方網(wǎng)站進(jìn)行申訴了就可以拿到保證金退還憑證了；同時(shí)如果買(mǎi)家不承認(rèn)這一事實(shí)那就需要證明賣(mài)家惡意并不是自己所為了。

　　4、退款流程

　　在退款的時(shí)候，需要先審核賣(mài)家的服務(wù)質(zhì)量，確認(rèn)商家已經(jīng)完成發(fā)貨，并且已經(jīng)收到買(mǎi)家的確認(rèn)訂單，之后才會(huì)退款，如果賣(mài)家在訂單上填寫(xiě)了自己的保證金賬號(hào)，則是無(wú)法退款的；所以在收到買(mǎi)家購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)，要注意確認(rèn)收貨時(shí)，查看貨物是否完好，確定好退貨之后及時(shí)申請(qǐng)退款。這樣會(huì)比較快一些。同時(shí)也要注意商家是否還可以再選擇一次還款。最后提醒大家申請(qǐng)退款所需的時(shí)間大約3個(gè)工作日左右，具體退款流程與退款期限由我們根據(jù)淘寶保證金退回規(guī)則來(lái)確定是哪天處理退款問(wèn)題也就是什么時(shí)候回款等等問(wèn)題啦！相信大家都非常清楚了吧！如果是沒(méi)辦法退回的話，這是肯定會(huì)退款的一種方式也能為您挽回一些損失呀！不過(guò)建議您在申請(qǐng)之前把保證金退回來(lái)！或者退回來(lái)之后在淘寶平臺(tái)上看看保證金要退什么了。如果在支付寶上綁定的是信用卡的話，那么可以直接刷一下支付，具體操作方法見(jiàn)上面這個(gè)界面就行；如果是支付寶付款的話，最好選擇免密支付或者使用其它方式退款后再申請(qǐng)退還。因?yàn)橥丝罘绞绞潜容^快的，所以大家可以在淘寶上搜索店鋪【阿里巴巴信用服務(wù)】小程序來(lái)進(jìn)行貸款的申請(qǐng)操作呀！

　　5、退回條件

　　對(duì)于因交易異常導(dǎo)致的退還保證金。如果是因商品質(zhì)量問(wèn)題或其他原因?qū)е碌耐丝?，是不能進(jìn)行退回的。另外，如果商品在使用時(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題的話，賣(mài)家需要承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。一般都需要先退回買(mǎi)家所繳納的保證金。當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常后，一定要及時(shí)聯(lián)系賣(mài)家解決情況，千萬(wàn)不要在沒(méi)有獲得相關(guān)通知或處理結(jié)果前就開(kāi)始進(jìn)行退回款，這樣只會(huì)給我們帶來(lái)不必要的麻煩和損失。