淘寶代運(yùn)營(yíng)是指不需要店鋪的日常運(yùn)營(yíng)，在代運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用由代運(yùn)營(yíng)公司支付給客戶。在淘寶代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)，無(wú)論是自營(yíng)、加盟，還是與第三方合作，在合同中都有明確規(guī)定，淘寶代運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)和傭金都是由客戶支付的。那么淘寶客服傭金是不是屬于商家收取的費(fèi)用呢？我們來(lái)看看吧。

　　1、淘寶客服傭金指的是代運(yùn)營(yíng)公司收取的服務(wù)和傭金，不包括代銷(xiāo)、代辦、代理宣傳，但如果平臺(tái)與商家沒(méi)有約定規(guī)則，賣(mài)家需要按照實(shí)際成本支付相應(yīng)的費(fèi)用。

　　淘寶客服的傭金由誰(shuí)支付呢？一般來(lái)說(shuō)，淘寶代運(yùn)營(yíng)主要是由代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)支付，如果不是平臺(tái)的合作伙伴，而是代理平臺(tái)收取的，那么就需要買(mǎi)家與代理商家之間簽訂服務(wù)合同。而傭金都是由賣(mài)家或者第三方代收。在某些合作中出現(xiàn)了很多代運(yùn)營(yíng)公司為了搶占市場(chǎng)份額和擴(kuò)大銷(xiāo)量而以傭金為基礎(chǔ)收取費(fèi)用，這就有可能會(huì)產(chǎn)生傭金糾紛，給賣(mài)家和消費(fèi)者造成不必要的損失。當(dāng)然了，這些協(xié)議也可以保存至到期，同時(shí)也可以與平臺(tái)進(jìn)行溝通。如果需要的話，商家可以與第三方的客服協(xié)商解決問(wèn)題。

　　2、店鋪運(yùn)營(yíng)活動(dòng)類(lèi)收費(fèi)包括基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)運(yùn)營(yíng)、粉絲運(yùn)營(yíng)等各種形式，平臺(tái)或商家在收取一定的服務(wù)費(fèi)用之后，再根據(jù)活動(dòng)的效果和收益來(lái)收取相應(yīng)費(fèi)用。

　　基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)就是為店鋪積累一定的人氣，為以后參加其他活動(dòng)做準(zhǔn)備。例如參加“雙十一”活動(dòng)、“雙十二”活動(dòng)等。粉絲運(yùn)營(yíng)就是通過(guò)粉絲對(duì)店鋪進(jìn)行一些引導(dǎo)、宣傳等活動(dòng)。根據(jù)不同活動(dòng)類(lèi)型、活動(dòng)效果以及店鋪粉絲數(shù)等條件來(lái)分配相應(yīng)的資源補(bǔ)貼，從而提升店鋪粉絲數(shù)量、活躍度，進(jìn)而增加活動(dòng)內(nèi)容和參與店鋪的權(quán)重。

　　3、一般淘寶代運(yùn)營(yíng)公司會(huì)采取傭金的形式作為收益和成本之間的平衡點(diǎn)。

　　傭金指的是代運(yùn)營(yíng)公司通過(guò)向第三方商家提供服務(wù)取得的收益，是按照代運(yùn)營(yíng)公司提供的服務(wù)數(shù)額，按照一定比例收取的費(fèi)用。通常來(lái)說(shuō)，淘寶賣(mài)家在與電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂服務(wù)合同時(shí)，都會(huì)約定一個(gè)統(tǒng)一的代費(fèi)率和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。傭金通常不包括在代運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)用中。

　　4、目前代銷(xiāo)與傭金是一個(gè)很好的平衡，但傭金會(huì)讓代運(yùn)營(yíng)公司承擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn)。

　　這主要是由于我們的產(chǎn)品還處于早期階段，以及市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。當(dāng)然很多品牌都在積極推廣自己產(chǎn)品。但是由于營(yíng)銷(xiāo)模式和廣告投放的限制，沒(méi)有能力為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。因此，我們有義務(wù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)來(lái)解決這些問(wèn)題。這并不是說(shuō)我們沒(méi)有責(zé)任。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，我們必須提供有效的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)增加利潤(rùn)和市場(chǎng)份額。

　　5、對(duì)于專(zhuān)業(yè)代運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，他們要對(duì)產(chǎn)品和店鋪進(jìn)行合理策劃并與代理商家達(dá)成協(xié)議。

　　其中包括合理營(yíng)銷(xiāo)和提高轉(zhuǎn)化率。有些代運(yùn)營(yíng)商甚至為了提高轉(zhuǎn)化率而選擇其他渠道。因此，要了解代運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)范圍以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這就需要與代運(yùn)營(yíng)商合作了解其業(yè)務(wù)范圍。