淘寶小二亂判怎么申訴(怎么投訴小二)
現(xiàn)在大家在淘寶購物的越來越頻繁了,那么在交易中,也并不是每次都那么完美的,肯定會有出現(xiàn)糾紛的情況,淘寶售后維權(quán)申訴多了可能就會遇見淘寶小二誤判的情況,淘寶小二亂判怎么申訴?
一、淘寶小二亂判怎么申訴?
1、首先通過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)后,問題仍未得到解決在采取下面的措施;
2、向淘寶所在地杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào):致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心(0571-12315),網(wǎng)上投訴(點(diǎn)擊左列第2項(xiàng)“網(wǎng)上投訴”)投訴、舉報(bào)。
3、向淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)上舉報(bào)、投訴:請向淘寶/天貓索要賣家真實(shí)信息。如淘寶/天貓不予提供,或提供的不是真實(shí)有效信息的,可專門就此向杭州工商舉報(bào)投訴。撥打賣家所在地12315投訴舉報(bào)賣家,或登錄淘寶/天貓賣家所在地工商局網(wǎng)站提交投訴舉報(bào)。
二、怎么投訴小二?
1、打官方的投訴熱線
由于淘小二,和官方投訴熱線,基本上是不連貫的,所以咱們可以向另一位淘小二進(jìn)行投訴舉報(bào),希望這位客服能夠幫忙主持公道。
但是,由于都是同一個公司的,所以對方也很有可能表面上應(yīng)付你,最終還是會不了了之,所以大家不能抱太高的期望。而且,你還必須知道你想要投訴的人的工號,僅這一點(diǎn)就難倒了大多數(shù)人,對方要是知道你想投訴自己,怎么還會乖乖把工號告訴你呢,對吧?
2、315投訴
315投訴,是政府機(jī)構(gòu),他們和淘寶之間,幾乎是沒有任何關(guān)系的,所以,當(dāng)大家遭遇到了嚴(yán)重不公的情況下,還是可以直接申請政府部門介入,來維護(hù)自己合法權(quán)益的,這也是大家最好的利益保障形式之一了。
另外,還有諸如法院等機(jī)構(gòu),也都能比較好地維護(hù)大家的合法權(quán)益。
3、直接投訴
打開淘寶首頁—已買到的寶貝—點(diǎn)擊申請售后;上傳申訴理由,等待淘寶客服介入處理,一般要等3-7天。
投訴的首要是有證據(jù),所以聊天記錄和產(chǎn)品照片圖很重要,一定要保存好,要在第一時間內(nèi)進(jìn)行申訴,這樣對問題解決才有利。
大家如果出現(xiàn)了小二亂判的情況下,可以進(jìn)行淘寶投訴流程來發(fā)起維權(quán),同時大家如果不滿意的話也可以對淘寶小二進(jìn)行投訴,投訴的方式也給大家介紹了有三種,一般撥打電話投訴是比較好的。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于
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