給大家普及一些淘寶規(guī)則，關(guān)于我們淘寶的處罰的點點滴滴，違規(guī)扣分這方面。很多人對這一塊概念也不是特別的明確。這節(jié)課就給大家普及一下，淘寶網(wǎng)每一個店鋪每年都會有48分，跟駕照是一樣的。駕照有12分，每年也都會進(jìn)行清零。那淘寶也一樣，它是每年的12月31號，是24點自動清零，也就是說每年的1月1號的零點，它會自動的進(jìn)行清零，重新恢復(fù)恢復(fù)到48分。

　　淘寶的違規(guī)分為一般違規(guī)行為，還有嚴(yán)重違規(guī)行為。也是我們所說的a類違規(guī)，是屬于b類違規(guī)。所以說a類違規(guī)一般問題不大。但是b類違規(guī)對我們的店鋪影響是非常大的。

　　其實淘寶制定這個規(guī)則，它的目的也是為了約束我們商家嗎，來保護(hù)保護(hù)消費者的合法權(quán)益。所以每個平臺都有它的一個規(guī)則，有句話怎么講，沒有規(guī)矩不成方圓。我們只有遵守平臺的規(guī)則，然后去順應(yīng)它的規(guī)則，才能夠持久的去發(fā)展。

　　當(dāng)然違規(guī)是我們每個電商人或多或少都避免不了的事情。所以說大家遇到違規(guī)也不要擔(dān)心，因為違規(guī)不可怕。但違規(guī)這一塊分為a類還有b類，視情況而定。接下來我就以一些學(xué)員經(jīng)常問到的一些問題，給大家做一些解答。

　　第一點，如果你店鋪收到了違規(guī)行為的處罰，但是沒有扣分，比如說他把你的產(chǎn)品直接給你下架掉了。

　　提醒你說，你的店鋪哪一個地方出現(xiàn)了一些違規(guī)信息，整改之后可以再繼續(xù)發(fā)布。那這種情況，你可以按照他的提醒，把這個產(chǎn)品修改一下，然后再進(jìn)行發(fā)布就可以了。

　　一般違規(guī)行為，是對我們的店鋪沒有任何影響的。這點大家不用擔(dān)心。

　　第二種情況，嚴(yán)重違規(guī)行為，但是也沒有扣分。那這種情況對店鋪也是沒有影響的，大家不用有任何擔(dān)心。

　　第三種情況，我們的店鋪收到了嚴(yán)重違規(guī)的處罰，同時扣了12分。如果你的店鋪遇到了這種情況，我給大家一個建議，今年你店鋪就不要再繼續(xù)運營了，先放在那里。然后等年底的時候，這個扣分清零了之后，然后再繼續(xù)做。因為這個店鋪你很難再把它做起來。嚴(yán)重違規(guī)超過12分的，就很難再做起來了。

　　第四種情況，就是售假違規(guī)，包括一些版權(quán)，這個涉及到一些版權(quán)，一些售假，被同行投訴等。

　　淘寶對售假這一塊，我告訴大家零容忍是零容忍。一旦你的店鋪出現(xiàn)售假違規(guī)，只要是超過2分，那你今年就不用再經(jīng)營了，直接就把這個店鋪給放棄掉，然后同時同樣也是等到年底這個信譽清零之后，再進(jìn)行一個操作。