大家在拼多多平臺購物了以后，如果商品覺得不太行的話，可以申請退款退貨。有的時(shí)候會遇到退款被商家駁回的情況。在這種情況下，如何去申請理賠呢?

　　拼多多退款被商家駁回怎么賠償?

　　申請拼多多客服介入：

　　拼多多也是有客服的，就淘寶客服介入是一樣的，也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段，如果賣家強(qiáng)硬拒絕，協(xié)商不成，大家可以采取這種手段;

　　官方投訴：

　　將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交，對賣家進(jìn)行投訴，平臺相關(guān)工作人員一般會進(jìn)行妥善處理，而且效率也還不錯(cuò)。

　　退款有什么規(guī)范?

　　1、須在簽收時(shí)內(nèi)及時(shí)提出申請，如果發(fā)現(xiàn)買家不合適，買家申請拼多多退款，商家在收到買家請求后，會同意退款。

　　2、買家無理由申請退款的，商家應(yīng)在收到買家請求后的7天內(nèi)將商品發(fā)出退貨。

　　3、如果因質(zhì)量等造成的退貨，商家要承擔(dān)全部的運(yùn)費(fèi)。

　　4、如果收到買家退貨的，商家要支付的買家退貨費(fèi)用是由商家承擔(dān)的，如果商家只是當(dāng)做是自己開店而已，這樣會造成不必要的損失。

　　5、如果收到買家的退貨，商家沒有及時(shí)給買家處理問題，再無正當(dāng)理由拒絕買家的退款申請，買家的退款會因?yàn)樯碳疫@邊有存在質(zhì)量等問題，導(dǎo)致平臺認(rèn)為商家需要承擔(dān)全部的運(yùn)費(fèi)，以及由于消費(fèi)者的原因造成的退款。

　　6、要在7天內(nèi)想好自己要發(fā)貨的商品的問題，如果是包郵的產(chǎn)品，商家能夠在確認(rèn)收貨前通過千?；蛘咄l(fā)送買家的收件地址給買家，如果是在店鋪成交之前就已經(jīng)注意到買家的聯(lián)系方式了，不需要在旺旺直接溝通快遞發(fā)給買家的聯(lián)系方式，買家收到貨后對其的物流底單有一定的影響。

　　7、商家也要在確認(rèn)收貨前1-2個(gè)工作日內(nèi)再確認(rèn)收貨，不能進(jìn)行虛假交易，否則還會被系統(tǒng)判定為違規(guī)的。

　　各位消費(fèi)者申請退款的時(shí)候，如果被商家拒絕了，那么可以去申請客服介入。客服介入了以后大家要提供證據(jù)，只要證明自己是對的，那么一般都是可以退款成功的。

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