產(chǎn)品質(zhì)量

　　如果自己的產(chǎn)品在質(zhì)量上很次的話，那么所有針對該產(chǎn)品的營銷策略都是沒用的。我們要從顧客的角度思考問題，我們自己也是消費者，如果該款產(chǎn)品的質(zhì)量不過關(guān)，基本上是不會有第二次光顧的了。站在消費者的角度去考慮。

　　產(chǎn)品定價

　　顧客選購產(chǎn)品時，第一眼看到的，很多時候是價格。如果價格跟顧客想要購買某類商品的心理價位落差太大，基本上就會忽略，所以需要設(shè)置一個合理又有吸引力的價位。那要如何去定價呢?不管是在淘寶和天貓，客戶在這里買東西，就是因為這兩個平臺的東西比實體店同樣的東西要便宜，作為商家雖然要做到比實體店價格便宜，卻不能犧牲了自己的利益。所以，合理的定價除了要吸引買家，還要保證好自己的利益。

　　網(wǎng)店裝修

　　網(wǎng)店的門面是否吸引人，是否漂亮，取決于網(wǎng)店裝修者的水平。千萬不要忽略了網(wǎng)店裝修，門面的好壞也會影響到顧客的購買欲。如果一個網(wǎng)店的裝修是非常雜亂，看起來就感覺很山寨。根據(jù)目標用戶人群來設(shè)計店鋪，這樣才能達到更好的效果。

　　除此之外，主頁和產(chǎn)品內(nèi)容頁是尤為重要的，對于顧客有很重要的視覺沖擊力，好的設(shè)計能讓顧客在瀏覽店鋪和產(chǎn)品的同時得到最想要的信息。

　　如果你可以讓進入店鋪的顧客自行拍下產(chǎn)品，那么你店鋪的裝修設(shè)計就是成功的。好的店鋪會適時推出應景應節(jié)的活動來帶動店鋪的人氣，顧客都喜歡新鮮的東西，如果在定期更新產(chǎn)品以外再搞搞活動，由此帶來的流量也是非一般的。

　　數(shù)據(jù)分析

　　開淘寶店，不單單是付出體力，腦力的付出更甚，分析數(shù)據(jù)、制定策略。分析好數(shù)據(jù)對于我們掌握店鋪的整體走勢以及發(fā)展方向都是有很大幫助的。作為日常工作我們每天都分析自己哪個產(chǎn)品有哪些不足。好產(chǎn)品就要繼續(xù)去推廣，不好的找到問題去補足。分析自己店鋪的同時也要觀察競爭對手的情況，比如他店鋪有什么走勢、有沒有對價錢的打折降低之類的。這樣才可以確保我們不會有很大損失。

　　店鋪被買家收藏數(shù)量的數(shù)據(jù)也要觀察留意，店鋪收藏數(shù)代表你店鋪的寶貝受買家喜歡的程度，同時也反映了店鋪的潛在顧客有多少。不過店鋪收藏數(shù)也可以去人工刷，雖然刷的店鋪收藏沒有害處，但是數(shù)據(jù)分析的時候要把刷出來的店鋪收藏數(shù)量計算在外。

　　淘寶活動

　　搞活動是開淘寶店必經(jīng)階段，活動搞好了，帶來不僅僅是銷量，流量也是相當?shù)目陀^。淘寶促銷活動各式各樣，想要真正做成功還是有難度的。所以我們做活動是必須要先設(shè)計一套完整的活動方案，比如要選哪款產(chǎn)品做、在哪個平臺做、怎么合理定價好、活動頁面該怎么設(shè)計、推廣工作又該怎么做。最重要就是要了解整個活動的規(guī)則，這樣才能通過活動來帶動我們的銷量。

　　服務態(tài)度

　　客服的重要性是毋庸置疑的，售前拉客、售后跟進服務。作為淘寶銷售客服應該要學會做到不讓顧客流失、耐心幫顧客解答疑惑，而不是愛理不理的。更要囑咐客服工作應及時回應顧客，更重要的是絕對不能和顧客吵。人家是來你這買東西的，不是來這跟你瞎扯、吵架的。