大賣家都在緊鑼密鼓的準備雙十一啦,作為小賣家也不能錯失這一年一次的大促機會,因為在這個時候,全網(wǎng)流量都是飆升的,不管你有沒有報上雙十一官方活動,只要是你的產(chǎn)品不錯,店鋪有基礎(chǔ)流量和銷量評價,你的訂單在雙十一比平時翻5-10倍也是有很大的可能的!
所以想要在雙十一達到一個爆發(fā)的效果,我們在這不到兩個月的準備階段一定要優(yōu)化好店鋪的數(shù)據(jù),為雙十一活動打好基礎(chǔ)!
1.DSR動態(tài)評分及糾紛退款率
近30天糾紛退款率超過店鋪所在主營類目的糾紛退款率均值的5倍,且糾紛退款筆數(shù)≥3筆的,或者DSR動態(tài)評分低于4.6限制參加活動,所以這邊的數(shù)據(jù)大家一定要注意維護好,能跟買家協(xié)商處理好的千萬不要讓小二介入了,做好店鋪服務(wù),減少買家給低分的情況。
2.評價
雙十一之前的基礎(chǔ)銷量評價尤其重要,不然就算你雙十一的訪客翻了好幾倍,但是買家看見你的產(chǎn)品沒人買或者沒有評價,購物有疑慮,那么轉(zhuǎn)化效果也會比較差,所以這段時間我們可以通過店鋪活動盡可能多的促成買家成交,做一些買家秀有獎?wù)骷幕顒尤ヌ嵘齼?yōu)質(zhì)評價買家秀的數(shù)量,等雙十一的時候買家看到其他買家體驗不錯的情況下也是會減少購物決策時間,店鋪成交效果更好。
3.點擊率
不管是報上海選的還是外圍的,只要是能報上嘉年華的活動那么在活動預(yù)熱期間,也就是11.1日-11.10日,活動產(chǎn)品都開始排名靠前,當你的寶貝排名提升之后,那么我們的點擊率也是要跟上,不然看到你的產(chǎn)品的人多但是不點擊,這種情況下引流效果也是會減小的。點擊率查看路徑:生意參謀 –商品 – 商品效果 – 近30天PC端 – 更多數(shù)據(jù)勾選點擊率進行查看。
提前看好寶貝的點擊率對比同行均值的看看是偏高還是偏低,如果是偏低的那么這段時間我們就要優(yōu)化好第一張主圖,提升寶貝點擊,從而獲取更多的訪客。同行點擊率的查看方式:直通車 –工具 - 流量解析 – 搜索產(chǎn)品詞 – 查看點擊率大概均值情況。
4.跳失率
跳失率含義:買家進到店鋪看一個頁面就走了。大家想想什么情況下買家看一個頁面就走?第一、寶貝沒有吸引力。第二、在你的店鋪沒有看到其他想看的寶貝,也懶得進店找了。當你的跳失率越高的時候代表買家流失的越多,你的流量價值就非常低,如果雙十一進到店鋪的買家都流失掉了,那么我們這些流量都浪費了,所以這個數(shù)據(jù)我們也是要引起重視提前優(yōu)化好。針對跳失高的原因我們來進行優(yōu)化,第一,肯定是要做好寶貝詳情頁,產(chǎn)品照片清晰美觀,突出產(chǎn)品賣點。第二,做好產(chǎn)品關(guān)聯(lián)推薦,我通過A寶貝進店后還能看到類似的B寶貝,C寶貝,這種情況下看到的都是買家可能喜歡的產(chǎn)品,才能獲取更多寶貝的瀏覽,提升訪客的人均瀏覽量,增加轉(zhuǎn)化機會。
5.引導(dǎo)收藏加購
剛剛有說到雙十一預(yù)熱期間,11.1-11.10日活動產(chǎn)品是排名靠前的,那么多的寶貝給誰的排在前面呢?這個時候是有個賽馬機制在進行控制的,這邊說的賽馬可以簡單理解為一個競賽,誰的數(shù)據(jù)好給誰排名靠前,預(yù)熱期間我們產(chǎn)品沒有開售的不能比活動銷量,那么淘寶直接比產(chǎn)品的收藏加購,看看誰家的產(chǎn)品買家喜好度高,喜歡的人多,預(yù)估雙十一成交效果好的,那么肯定給你更好的資源位進行展現(xiàn)啦!所以我們在雙十一預(yù)熱期間一定要盡可能多的引導(dǎo)買家收藏加購我們的活動產(chǎn)品,提升人氣權(quán)重,獲取更靠前的排名,這個時候我們可以在寶貝詳情頁添加一些類似這樣的圖,收藏加購享優(yōu)先發(fā)貨,或者收藏加購送什么小禮品。
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