當商家在淘寶上開店,上傳新品之后,如果在運營店鋪的過程中有出現(xiàn)售假或者品控等方面的問題,很有可能就會造成商品被強制下架的,最終給店鋪帶來一定的麻煩。因此很多商家想要知道品控有沒有申訴成功的?什么意思?
淘寶品控有沒有申訴成功的?
目前有申訴成功的。淘寶品控就是為了保障淘寶平臺里面的商品的品質(zhì)以及質(zhì)量,相信很多淘寶商家都遇到過,由于淘寶品控質(zhì)量問題申訴,這個是淘寶平臺給予商家的一個權(quán)利,要是商家發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品涉及到違規(guī)的時候,然后違規(guī)原因可能是因為在編輯發(fā)布商品信息的時候,產(chǎn)品信息里面存在最高級描述,還有效果描述跟產(chǎn)品本身不相符的。
什么意思?
產(chǎn)品有質(zhì)量問題或與描述不符等原因而被淘寶下架,這個品控是淘寶通過消費者負面的評論、還有關(guān)鍵詞和消費者的退貨申請原因去排查的,第一次是下架,然后第二次是扣六百元,到了第三次是商品監(jiān)管十五天并扣六百元的。
想要申訴需要一個月的時間內(nèi)去提供國家認可的質(zhì)檢機構(gòu)出具的質(zhì)檢報告,這個非常麻煩的。
品控不達標的處罰:
1、當?shù)赇伄a(chǎn)品品控不達標的情況下,系統(tǒng)會根據(jù)店鋪情況去扣除3分作為基礎(chǔ)處罰,如果多次出現(xiàn)品控不達標的情況會線性疊加扣除分數(shù)了。
2、如果出現(xiàn)已經(jīng)有品控不達標的情況,而且沒有進行及時修改的情況,那么店鋪將會被監(jiān)管,同時商品下架、降權(quán)的。
如果想要避免受到品控的處罰,商家在運營店鋪期間,必須要合理把控好商品的質(zhì)量。同時在制作商品主圖的過程中,需要注意不要太過于夸張了,如果商品的主圖描述和商品實際不相符的情況下,就無法讓買家達到心目中想要的滿意度。
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