思考了很久,總覺得在為實(shí)體店做互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型工作6年后想說(shuō)點(diǎn)什么。那還是一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)有機(jī)會(huì)去本地一個(gè)非常老的做百貨業(yè)態(tài)的集團(tuán)工作,工作的內(nèi)容就是傳統(tǒng)百貨業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型。其中心酸個(gè)中滋味相比了解這個(gè)行業(yè)的人都能明白,但這不是本文的重點(diǎn)。
我重點(diǎn)想說(shuō)的是傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)真的適合做大家認(rèn)為的線上開店的模式嗎?現(xiàn)在看目前百貨店或者說(shuō)購(gòu)物中心都是這樣一個(gè)模式,開個(gè)線上帶店鋪(基本都是自建一個(gè)微信商城或者APP)。店鋪好開但是真的這就是傳統(tǒng)店鋪的互聯(lián)網(wǎng)化或者線上電商嗎?下面我說(shuō)說(shuō)這樣做的幾個(gè)悖論:
第一,商品價(jià)格
價(jià)格目前看是吸引流量吸引下單產(chǎn)生交易非常好用的手段,不論是天貓京東還是淘寶拼多多基本都是靠?jī)r(jià)格來(lái)吸引人。但是百貨業(yè)態(tài)上線的商品價(jià)格呢?基本都是二手批發(fā)商或者三手批發(fā)商再加上商場(chǎng)的扣點(diǎn)價(jià)格能有什么優(yōu)勢(shì),怎么和其它平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)呢?本來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)特點(diǎn)就是信息均等化透明化,一但上線就像扯掉了最后的一塊價(jià)格的遮羞布,反而讓不好比價(jià)的消費(fèi)者充分實(shí)現(xiàn)的貨比三家,對(duì)線上銷售就是個(gè)悖論。
第二,上線認(rèn)知
在我們這樣三線城市的經(jīng)銷商真的能認(rèn)識(shí)到什么是互聯(lián)網(wǎng)嗎?即使能認(rèn)識(shí)到,有精力和實(shí)力做互聯(lián)網(wǎng)嗎。我目前看到的狀況是大家還在迷茫、抵制、埋怨線上銷售的階段,及時(shí)有認(rèn)知的商家也是心有余而力不足。和百貨商場(chǎng)的配合更是胡亂使力,表面支持實(shí)著推諉,無(wú)法和店面形成合力。
第三,流量引入
還有個(gè)悖論真的是非??膳?,很多百貨業(yè)的掌舵人或者團(tuán)隊(duì)還認(rèn)為多年在實(shí)體店進(jìn)店購(gòu)物的客戶就是我們的流量,只要我們東西上線了就會(huì)有人下單。自己感覺擁有很大的私域流量,這些流量維護(hù)好就能做好線上,但是他們甚至都沒有這些用戶的消費(fèi)畫像。
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