首先,開任何店,你要明白,你的客源從哪里來。
一:門口人流。
二:重復(fù)消費(fèi)的顧客。
可能有人說,門口人流有什么好說的,誰不知道人越多越好。
其實(shí),不是的。
1.人流多的店址租金必然就貴,你確定你開這家店,營業(yè)額能承受的起高昂的租金成本嗎?
2.人流多,不一定就生意好,而是人流對(duì)你這家店有消費(fèi)需求。
舉個(gè)例子,你開一家奶茶店,在一個(gè)每天晚上都有很多大媽跳廣場(chǎng)舞的地方,生意能好嗎?這樣的人流有用嗎?肯定沒用。因?yàn)槟滩璧甑南M(fèi)人群是年輕人,就算你的奶茶很好喝,大媽會(huì)感興趣嗎?
說到這里,順便說下選店址怎么選。
1.人流多,但是這些人流一定要有門店的目標(biāo)消費(fèi)人群。
2.分析競品。不管是什么店,你都要知道你的競品有哪些,他們的營業(yè)額大概多少。然后再預(yù)估你的營業(yè)額,核算租金,人力,物料,水電等成本,是否有得掙。
3.商圈分析。店址是什么商圈,最好是綜合性商圈,附近有學(xué)校,購物,居民等這種消費(fèi)人群。為什么綜合性商圈最好。因?yàn)?,這樣的商圈,人流穩(wěn)定,什么人都有,一定會(huì)有你的消費(fèi)人群,店開在這樣的地方,風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)太大。
二:其實(shí)開店最重要的人流,是有消費(fèi)者不斷重復(fù)光臨。
一家店有了能讓顧客重復(fù)光臨的能力,才有可能做大做強(qiáng),而不是來了競品,你就死了。
怎樣讓顧客重復(fù)光臨?
很簡單,所有連鎖企業(yè),麥當(dāng)勞,肯德基,優(yōu)衣庫,耐克門店都是圍繞3個(gè)點(diǎn)做。
那就是品質(zhì),服務(wù),環(huán)境。
品質(zhì):如果是餐飲,就是做的好吃,而且穩(wěn)定。怎么品質(zhì)穩(wěn)定?必須要有標(biāo)準(zhǔn)。這也是麥當(dāng)勞肯德基的致勝法寶。如果你想做好,做大,無論你做什么餐飲,必須建立標(biāo)準(zhǔn)。才能保持穩(wěn)定的品質(zhì),而不是今天好吃,明天難吃?相信我,顧客難吃了一次,下次肯定不會(huì)來了。
服務(wù):能讓顧客在你這里開開心心的消費(fèi),而不是受氣。怎樣做顧客服務(wù)?1.笑容。2.要及時(shí)顧客打招呼。3.要滿足顧客的合理需求和建議。4.專業(yè)的儀容儀表。
環(huán)境:設(shè)施的及時(shí)維護(hù),設(shè)備設(shè)施的清潔,地面周邊的清潔,溫度的舒適。
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