住宅家具類保證金提升至5000元
為了保護淘寶消費者利益,也為了確保淘寶住宅家具商家的售后能力,淘寶網(wǎng)將針對在“住宅家具”類目下發(fā)布商品的所有商家提升保證金至5000元,生效日期10月9日。本次提升保證金,將會幫助消費者樹立購買信心,同時也是商家對產(chǎn)品信心的體現(xiàn)!
整體內(nèi)容如下:
1、保證金如何補充:賣家可到“賣家中心→消保保證金頁面”進行繳納,選擇自定義額度快捷入口請點擊。
2、保證金使用說明:詳見《消保協(xié)議》。
相關(guān)FAQ:
Q:保證金繳納的截止日是幾號?
A:2016年10月9日,新的保證金金額門檻正式上線。
Q:我不繳納足額保證金,會有什么影響?
A:如未繳納足額保證金,在以上類目發(fā)布商品時會出現(xiàn)只能選擇“二手”或“閑置”屬性,只有在繳納足夠保證金后,方可發(fā)布全新商品。若3天內(nèi)未繳納,店鋪將被去消保標(biāo),若5天仍未繳納,店鋪將被屏蔽,貨款將在交易成功后15天保留在您的支付寶賬號不可用余額,可能影響您的正常經(jīng)營。建議您及時繳納保證金避免后期對您店鋪的影響。
Q:我店鋪只有一件住宅家具商品,也需要按照新的保證金金額來繳納嗎?
A:若有賣家店鋪中銷售的產(chǎn)品有在住宅家具類目下,則就要按照新的保證金金額來上繳。
Q:我的保證金已經(jīng)有5000了,還需要繳納嗎?
A:不需要,只要達到5000即可。
Q:為什么要增加保證金,我是小賣家?
A:保證金的提高是為了提升商家店鋪整理信譽能力,5000元仍在支付寶里,如果哪天需要可以進行解凍提取。對于家具高客單商品,5000并不算一個很高的門檻。
手機、平板電腦類保證金提升至5萬
為了更好地規(guī)范淘寶網(wǎng)手機、平板電腦行業(yè)的市場管理,維護淘寶網(wǎng)手機、平板電腦行業(yè)的日常運營秩序。更好地保障集市經(jīng)營手機、平板電腦優(yōu)質(zhì)賣家的經(jīng)營權(quán)益,同時提升消費者對集市手機、平板電腦類商品的購物體驗,特針對集市手機、平板電腦類目推行該行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
一、涉及行業(yè):本行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)適用于淘寶網(wǎng)手機、平板電腦行業(yè)
二、行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)
淘寶網(wǎng)賣家在滿足基礎(chǔ)開店的前提下,需同時滿足以下2個條件中的至少1個方可發(fā)布手機、平板電腦類目商品:
1、加入消費者保障服務(wù),且保證金≥5萬;
2、符合商品資質(zhì)認(rèn)證,即賣家為企業(yè)店鋪,且為品牌自營或商品已獲得品牌授權(quán)(以下簡稱為“企業(yè)店鋪+品牌授權(quán)”)。
?、偃腭v通道一:保證金金額在類目基礎(chǔ)保證金基礎(chǔ)上,提高至5萬及以上。具體步驟如下:繳納保證金的入口
②入駐通道二:同時滿足企業(yè)店鋪+品牌授權(quán)條件,類目基礎(chǔ)保證金不變;
三、品牌授權(quán)認(rèn)證方式:
第一類、品牌授權(quán)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1.1、品牌授權(quán)標(biāo)準(zhǔn):國產(chǎn)手機、平板電腦品牌(1-2級授權(quán)),國際手機、平板電腦品牌(1-3級授權(quán))
1.2、需提供商標(biāo)授權(quán)證明(授權(quán)鏈路證明文件,例如一級到二級、二級到三級相關(guān)的商標(biāo)授權(quán)書),授權(quán)內(nèi)容要求:
a)被授權(quán)店鋪旺旺ID(如果是企業(yè)店鋪,店鋪的公司名稱也可以);
b)授權(quán)起止日期;
c)品牌方公司名稱及公章(紅章);
第二類、品牌自營資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
2.1、需提供由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書的彩色掃描件(若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展,請一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓續(xù)展證明或受理通知書),商標(biāo)持有人需與店鋪認(rèn)證企業(yè)一致,如不一致的,需出示相應(yīng)關(guān)系證明;
2.2、 若為品牌方指定第三方開辦直營店鋪的,則還需提交品牌直營授權(quán)的相關(guān)證明文件。
四、生效時間:
本公告于2016年9月20日進行公示通知,于2016年10月9日正式生效。
注意:請各賣家提前準(zhǔn)備好企業(yè)店鋪、品牌授權(quán)等相關(guān)準(zhǔn)入資料,確保規(guī)則上線前順利完成入駐。
相關(guān)問題答疑FAQ
1、問:可以用保證金計劃代替繳納現(xiàn)金保證金嗎?
答:可以,如果您店鋪的保證金計劃額度滿足5萬元的話,可以選擇保證金計劃的方式來繳納。
2、問:為什么保證金計劃的保證金保障額度不到5萬?
答:保證金計劃保障額度,根據(jù)店鋪歷史數(shù)據(jù)以及信用不同,擔(dān)保額度不同。如果您無法通過保證金計劃繳納足夠的額度,那建議您選擇現(xiàn)金保證金。
3、問:保證金額度如何計算?
答:如果您選擇保證金計劃和現(xiàn)金保證金兩種方式,那保證金額度是兩者額度的綜合。如果您選擇的是單一的資金保障種類,那保證金額度就是單一的資金保障種類。
4、問:企業(yè)店鋪如何升級或新開?
答:詳見企業(yè)店鋪升級說明。
5、問:品牌授權(quán)需要符合什么條件?
第一類、品牌授權(quán)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
1.1、品牌授權(quán)標(biāo)準(zhǔn):國產(chǎn)平板電腦品牌(1-2級授權(quán)),國際平板電腦品牌(1-3級授權(quán))
1.2、需提供商標(biāo)授權(quán)證明(授權(quán)鏈路證明文件,例如一級到二級、二級到三級相關(guān)的商標(biāo)授權(quán)書),授權(quán)內(nèi)容要求:
a)被授權(quán)店鋪旺旺ID(如果是企業(yè)店鋪,店鋪的公司名稱也可以);
b)授權(quán)起止日期;
c)品牌方公司名稱及公章(紅章);
第二類、品牌自營資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn):
2.1、需提供由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書的彩色掃描件(若辦理過變更、轉(zhuǎn)讓、續(xù)展,請一并提供商標(biāo)總局頒發(fā)的變更、轉(zhuǎn)讓續(xù)展證明或受理通知書),商標(biāo)持有人需與店鋪認(rèn)證企業(yè)一致,如不一致的,需出示相應(yīng)關(guān)系證明;
2.2、 若為品牌方指定第三方開辦直營店鋪的,則還需提交品牌直營授權(quán)的相關(guān)證明文件。
6、問:手機類目確定什么時候上門檻?
答:手機類目暫未明確時間,確定上線會通過官方渠道正式通知。
7、問、二手平板電腦需要滿足什么條件:
答:
1)商品發(fā)布在平板電腦類目下的二手平板電腦商品,要求滿足行業(yè)門檻(2個種的一個:5萬及以上保證金、企業(yè)店鋪+品牌授權(quán))
2)商品發(fā)布在二手平板電腦類目下的二手平板電腦商品,需要滿足(企業(yè)店鋪+2萬保證金)
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