直通車(chē)已經(jīng)發(fā)展了十年,直通車(chē)作為引流工具,作為店鋪流量的重要來(lái)源之一,單次點(diǎn)擊價(jià)格費(fèi)用一路上漲,從以前不到1塊到幾塊甚至幾十塊,推廣成本越來(lái)越高,推廣效果越來(lái)越差。
所以,我們也經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些車(chē)手抱怨為什么別人開(kāi)直通車(chē)賺錢(qián)我卻是賠錢(qián)的?直通車(chē)太坑了,可是不開(kāi)又不知道該怎么辦?砸巨資開(kāi)車(chē)都沒(méi)有打造成爆款,用盡了所有辦法開(kāi)車(chē)還是沒(méi)效果。
其實(shí)一般賣(mài)家說(shuō)到的開(kāi)直通車(chē)的悲慘經(jīng)歷,總結(jié)起來(lái)就是“燒錢(qián)”——大把投入,卻沒(méi)有任何回報(bào),停止又怕連這點(diǎn)流量也沒(méi)有了,但是不停,投入產(chǎn)出比遠(yuǎn)不符合盈利目標(biāo)。
其實(shí)說(shuō)到直通車(chē)的問(wèn)題,各位賣(mài)家常犯的錯(cuò)誤主要可以歸結(jié)為以下幾方面:
一、思維混亂,沒(méi)有明確計(jì)劃
不管是沒(méi)有目的的開(kāi)車(chē)、還是重復(fù)性的機(jī)械調(diào)整關(guān)鍵詞、出價(jià)等各項(xiàng)設(shè)置,任何運(yùn)營(yíng)動(dòng)作包括直通車(chē)最先要確定目標(biāo)和計(jì)劃,然后根據(jù)目標(biāo)設(shè)置工作步驟,分解任務(wù),分步操作執(zhí)行。
試想,你每天上班開(kāi)始打開(kāi)直通車(chē)就是刪詞、加詞、調(diào)價(jià),分時(shí)地域日限額,然后看下成交數(shù)據(jù),看著數(shù)據(jù)差也是束手無(wú)策,只能哀嘆連連。
并非說(shuō)你的這些操作有問(wèn)題,而且沒(méi)有目標(biāo)和計(jì)劃的調(diào)整,操作反復(fù),效率極低,有可能不僅沒(méi)有起到任何效果,還可能反倒直通車(chē)推廣效果變差。
在一款新品用直通車(chē)推廣時(shí),需要先制定目標(biāo)和計(jì)劃,然后進(jìn)行前期測(cè)試,是用來(lái)日常銷(xiāo)售還是活動(dòng)場(chǎng)景,是先測(cè)試關(guān)鍵詞還是創(chuàng)意,是為了搶排名還是盡量選長(zhǎng)尾詞找更精準(zhǔn)用戶(hù)。在推廣之前每一個(gè)步驟都要計(jì)劃好,前期測(cè)試和后期推廣都制定好計(jì)劃,才能做到有的放矢,不會(huì)白白花費(fèi)教了學(xué)費(fèi)。
二、對(duì)直通車(chē)認(rèn)識(shí)不清
首先大家要認(rèn)識(shí)到直通車(chē)已經(jīng)不是幾年前流量紅利時(shí)代,只要店鋪本身運(yùn)營(yíng)的好,直通車(chē)經(jīng)常優(yōu)化,立馬可以獲取很多流量,并帶來(lái)成交。但是現(xiàn)在幾乎沒(méi)有這種情況出現(xiàn)了。尤其是新手賣(mài)家,如果盲目的開(kāi)直通車(chē),只會(huì)虧損下去。最好有一定的店鋪運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)再去開(kāi)車(chē),比如無(wú)銷(xiāo)量無(wú)評(píng)價(jià)的寶貝不適合推廣。
舉個(gè)例子:假設(shè)一件寶貝進(jìn)價(jià)50元,售價(jià) 100元,毛利潤(rùn)按50%來(lái)算,直通車(chē)ROI為1:1明顯是賠錢(qián)的;如果想通過(guò)直通車(chē)推廣來(lái)達(dá)到盈利,ROI至少要在 1:2以上才算勉強(qiáng)持平吧,這還不算其它費(fèi)用。如果想要盈利,ROI還需要更高。
投入產(chǎn)出比不足1,注定這個(gè)推廣計(jì)劃是虧損的。但是在前期直通車(chē)剛推廣階段,關(guān)鍵詞和創(chuàng)意需要不斷測(cè)試,點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率在測(cè)試中提高,才能最終提高ROI,如果一看到ROI不盈利,停止計(jì)劃,那所有的推廣都無(wú)法進(jìn)行。
其實(shí)現(xiàn)在直通車(chē)的主要作用是為店鋪帶來(lái)潛在顧客。投入產(chǎn)出并不是判斷直通車(chē)開(kāi)的好不好的標(biāo)準(zhǔn)。直通車(chē)負(fù)責(zé)把精準(zhǔn)流量帶進(jìn)店鋪,然后你需要優(yōu)化產(chǎn)品、提高轉(zhuǎn)化,投產(chǎn)自然就上去了。
三、關(guān)鍵詞選擇
目前關(guān)鍵詞常出現(xiàn)的誤區(qū)有:
為了獲得更多的流量選擇行業(yè)大詞,但是這種關(guān)鍵詞一般出價(jià)都較高,在店鋪基礎(chǔ)并不優(yōu)于其他店鋪的情況下,出高價(jià)搶占排名但是可能轉(zhuǎn)化跟不上,并不是最優(yōu)選擇。行業(yè)大詞不可選,是不是就應(yīng)該選長(zhǎng)尾詞呢?有的車(chē)手會(huì)把長(zhǎng)尾詞=精準(zhǔn)詞。其實(shí)不然,還是要根據(jù)你的寶貝屬性決定。關(guān)鍵詞過(guò)多或者過(guò)少。
其實(shí)關(guān)鍵詞的數(shù)量和類(lèi)目搜索量等有關(guān)。選詞與創(chuàng)意無(wú)關(guān)。創(chuàng)意標(biāo)題需要展示商品賣(mài)點(diǎn)、活動(dòng)利益點(diǎn)等信息,選詞也要圍繞這些點(diǎn)。
四、引流進(jìn)來(lái)沒(méi)有轉(zhuǎn)化
衡量直通車(chē)的兩個(gè)最核心因素就是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率,只有抓住這兩點(diǎn),直通車(chē)才能開(kāi)的好!
比引流更重的是轉(zhuǎn)化,但是大部分賣(mài)家把更多的精力放在引流,卻只花很小的一部分精力提升店鋪轉(zhuǎn)化。當(dāng)我們抱怨直通車(chē)燒錢(qián)沒(méi)效果,是不是應(yīng)該靜下心想一想,流失的都是意向顧客,也許是因?yàn)闆](méi)有打動(dòng)顧客,對(duì)產(chǎn)品不了解,所以你的客戶(hù)最終在別家店鋪成交。
舉個(gè)例子:如果你現(xiàn)在每天流量在1000 UV, 轉(zhuǎn)化 2%,當(dāng)你的流量在2000UV, 轉(zhuǎn)化會(huì)在 1.5%以下,當(dāng)你流量在 500UV的時(shí)候,轉(zhuǎn)化會(huì)在 2.5%左右。
轉(zhuǎn)化率提高了推廣效果事半功倍。
推廣流量增加,點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化卻沒(méi)有增長(zhǎng)甚至是降低,將會(huì)直接影響寶貝權(quán)重和排名,對(duì)于店鋪絕對(duì)是致命傷!所以在推廣之前先優(yōu)化轉(zhuǎn)化,這樣才能保證每一個(gè)引進(jìn)的流量都能夠價(jià)值最大化。如果店鋪轉(zhuǎn)化率上不去,加大投放力度,這就是在燒錢(qián)。
五、無(wú)線(xiàn)端的體驗(yàn)
現(xiàn)在無(wú)線(xiàn)端流量和成交占比如此之高的情況下,無(wú)線(xiàn)端的優(yōu)化必不可少。既然付費(fèi)通過(guò)直通車(chē)來(lái)引流,就要保證無(wú)線(xiàn)端客戶(hù)的體驗(yàn)。無(wú)線(xiàn)端客戶(hù)從創(chuàng)意圖點(diǎn)擊進(jìn)入詳情,首先看到的就是創(chuàng)意圖,此圖片質(zhì)量和內(nèi)容展示尤為關(guān)鍵。
無(wú)線(xiàn)客戶(hù)的消費(fèi)特征,一是隨意性較大,二來(lái)不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間逗留。大多是在上下班路上,吃飯、逛街、等人、蹲廁所、睡覺(jué)前等碎片化時(shí)間來(lái)購(gòu)物。因此我們一定要避免以下幾種狀況:網(wǎng)速慢詳情打不開(kāi),沒(méi)有耐心看詳情;寶貝價(jià)格太貴超出預(yù)期,沒(méi)有必要浪費(fèi)時(shí)間看詳情。但是試想,如果購(gòu)物最關(guān)心的關(guān)鍵問(wèn)題在創(chuàng)意圖中已經(jīng)展示,感覺(jué)很放心,直接拍下付款。所以創(chuàng)意圖不僅影響點(diǎn)擊率,也會(huì)直接影響寶貝轉(zhuǎn)化,重要性不言而喻,圖片不僅要吸引客戶(hù)點(diǎn)擊,還要突出產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),展示細(xì)節(jié),最好有促銷(xiāo)信息,刺激顧客下單!剛開(kāi)始的時(shí)候一定是去測(cè)圖,測(cè)出一個(gè)好的點(diǎn)擊率的圖片。
目前大家創(chuàng)意圖存在的問(wèn)題主要為:賣(mài)點(diǎn)沒(méi)提煉或文字堆積太多,圖片顏色重復(fù),寶貝角度單一。好的創(chuàng)意圖片可以提高直通車(chē)的點(diǎn)擊率。
另外,因?yàn)闊o(wú)線(xiàn)端客戶(hù)大多是在2-3分鐘內(nèi)完成下單,而且還有手機(jī)流量、屏幕大小等問(wèn)題,所以大家一定要避免如下誤區(qū):PC端詳情一鍵生成無(wú)線(xiàn)端詳情,文字太小看不清楚;詳情太長(zhǎng)看不完;詳情邏輯混亂重點(diǎn)不突出。所以直通車(chē)寶貝的詳情先最好單獨(dú)做,詳情最好能解決客戶(hù)下單之前的顧慮和疑問(wèn),讓客戶(hù)快速成交沖動(dòng)消費(fèi)!
六、為了點(diǎn)擊率而做點(diǎn)擊率、為了降PPC而降PPC、為了操作而操作
很多人為了做點(diǎn)擊率用各種特殊圖片騙點(diǎn)擊,這種點(diǎn)擊率雖然高,但是卻沒(méi)有轉(zhuǎn)化。也有些卡人群卡地域的,這樣會(huì)導(dǎo)致展現(xiàn)量整體數(shù)據(jù)都變小,這兩種誤區(qū)現(xiàn)在較多。點(diǎn)擊率的核心是打動(dòng)客戶(hù),但是我們開(kāi)直通車(chē)的目標(biāo)是為了成交,所以一定要兼顧轉(zhuǎn)化率,不要為了點(diǎn)擊而去追求點(diǎn)擊,忘記了顧客點(diǎn)進(jìn)來(lái)轉(zhuǎn)化成交才最重要。
可以想想,多少人把降低PPC變成了一種目的,變成了直通車(chē)推廣過(guò)程中必須要做的一個(gè)步驟。其實(shí)PPC隨著你權(quán)重的積累跟提升,PPC自然會(huì)降,但直通車(chē)推廣肯定不能是以降低PPC為目的。
直通車(chē)的操作頻率不是為了操作而操作,很多老板看自己的車(chē)手一天沒(méi)動(dòng)直通車(chē),就覺(jué)得他不用心,很多車(chē)手一天沒(méi)調(diào)整感覺(jué)自己沒(méi)工作。其實(shí),一個(gè)穩(wěn)定的計(jì)劃三五天都不用去修改的,直通車(chē)的操作是要有數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的,而不是非要一天到晚不停的調(diào)。最好的狀態(tài)是勤看不要勤調(diào)。
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