淘寶新手起步流程:
第一步:店鋪經(jīng)營起步階段該做的事情:
1.為店鋪取一個方便買家記憶和適合長期推廣的店名
2.消費者保證金(現(xiàn)金賬戶或者保證金計劃二選一均可)
3.開通信用卡支付
4.退出賬期保障(不退出貨款在買家確認(rèn)收貨之后仍需要凍結(jié)15天才能使用)
5.所有產(chǎn)品加入7天無理由退換貨
6.熟悉賣家中心后臺各項操作(包括但不限于產(chǎn)品發(fā)布,價格修改,運費模板創(chuàng)建和修改,圖片上傳、訂單處理等等)
7.電腦和手機上面下載安裝千牛客戶端(方便買家咨詢和提升店鋪權(quán)重,旺旺在線時間需超過8小時)
8.熟悉分銷訂單處理處理流程;(聯(lián)系公司售后客服了解詳細(xì)情況 )知道如何處理店鋪訂單發(fā)貨、退貨情況!
9.確定店鋪主營類目和輔助經(jīng)營類目,精簡產(chǎn)品數(shù)量(起步階段:30-50件)多余的產(chǎn)品下架或者刪除
10.設(shè)置發(fā)貨地址和退貨地址(公司在全國各地均有倉庫,發(fā)貨根據(jù)買家地址發(fā),故此發(fā)貨地址和退貨地址均使用店鋪掌柜自己的地址)
11.千牛常見問題自動回復(fù)設(shè)置!
12,.店鋪基本設(shè)置(店鋪LOGO、店鋪介紹、店鋪簡介、貨源渠道、網(wǎng)店地址等等)
第二步:店鋪基礎(chǔ)做好以后開始提升產(chǎn)品權(quán)重,重點做好以下幾個方面:
1.確認(rèn)產(chǎn)品類目有沒有放錯?
2.標(biāo)題是不是寫滿了30個字,有沒有堆砌關(guān)鍵詞、有沒有違禁詞,有沒有和產(chǎn)品不相關(guān)的關(guān)鍵詞?
3.主圖是不是五張都放滿了?五張主圖依次展示產(chǎn)品的:正面,背面,細(xì)節(jié)圖,促銷信息、白底圖
4.價格是不是有做打折處理?(一般要求折扣不低于三折)
5.確認(rèn)產(chǎn)品顏色和尺碼是不是可以正常選擇?
6.產(chǎn)品屬性是不是齊全并且都是正確的?
7.詳情頁里面有沒有不清楚的圖片或者尺寸不對的圖片?有沒有虛假宣傳或者夸大宣傳的地方?
8.心選是不是有設(shè)置好?
9.公益寶貝是不是有設(shè)置?
10.產(chǎn)品上下架時間是不是有進(jìn)行合理安排?按照平均打散原則,平均分配到7天。
11.已有的櫥窗位是不是都已經(jīng)利用上了?主推款是否有加入櫥窗推薦?
12.對于常見問題可以設(shè)置成千牛機器人自動回復(fù)
13.熟悉主推款產(chǎn)品特點,以便回復(fù)買家提出的各類產(chǎn)品問題
14.每天安排推送微淘消息
第三步:產(chǎn)品優(yōu)化好以后,開始發(fā)力。將精力和資金先集中到主推款:
1.產(chǎn)品破零
2.基礎(chǔ)銷量的完成
3.攻心評價的完成
4.店內(nèi)促銷的創(chuàng)建
5.小量引入付費流量
6.鵲橋活動的申請
7.日常老客戶的維護(hù)
8.日常補單和數(shù)據(jù)維護(hù)
通過前面的操作步驟,能夠找出店鋪里面買家真正喜歡的產(chǎn)品。這個時候只需要重點推,注意產(chǎn)品數(shù)據(jù)走勢。做好產(chǎn)品數(shù)據(jù)維護(hù)。
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