隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展,許多品牌方開始意識到知識產(chǎn)權(quán)保護和亂價低價管控的重要性,只有這樣才能很好的維護品牌自身和代理商的合法權(quán)益,對于一些剛剛加入維權(quán)行列的品牌方來說怎么進行維權(quán)是工作的重中之重,接下來我們一起探討淘寶品牌維權(quán)應該在哪里投訴以及怎么投訴才有效。
一、品牌維權(quán)去哪里投訴
1、知識產(chǎn)權(quán)投訴系統(tǒng)。淘寶的知識產(chǎn)權(quán)保護平臺可以投訴商標權(quán),專利權(quán),著作權(quán)侵權(quán)等,一旦經(jīng)平臺查實認定侵權(quán)售假行為,賣家將面臨嚴厲的處罰。
2、工商管理部門。對于對方銷售假貨有切實證據(jù)的可以向工商部門進行舉報投訴,工商部門會對其資質(zhì)及進貨渠道進行嚴格審查。
3、法院。當對方侵犯品牌知識產(chǎn)權(quán)并且嚴重損害到我們的利益時,我們可以向法院提起訴訟,同時向?qū)Ψ教岢龊侠淼馁r償要求。
二、品牌維權(quán)怎么投訴才有效
1、優(yōu)先處理銷量大的店鋪,銷量大的店鋪流量和資金都比較充足,對品牌的影響也較大,所以要先投訴銷量大的侵權(quán)店鋪給對方沉重的打擊,再去監(jiān)管其他小店鋪。
2、重點打擊未授權(quán)店鋪,沒有授權(quán)的店鋪要挨個投訴,對于不配合的賣家更要追究到底,如果有積極配合整改的賣家,可以視對方資質(zhì)情況考慮是否收編。
3、找專業(yè)的電商平臺維權(quán)公司,他們大部分都從事電商平臺的各種侵權(quán)投訴和打假以及價格管控工作,可以幫助品牌方更好的維權(quán),管控線上市場。
三、電商平臺維權(quán)公司維權(quán)原理
1、通過專業(yè)軟件對品牌全網(wǎng)渠道進行檢測,給出市場數(shù)據(jù)分析報告。
2、對于侵權(quán)賣家通過知識產(chǎn)權(quán)進行線上投訴,投訴后可以屏蔽相關(guān)鏈接,降低店鋪權(quán)重和扣分,如果多次扣分對方將面臨關(guān)店的風險。
3、對于沒有侵犯知識產(chǎn)權(quán)的賣家通過購買鑒定,如果對方賣假貨可以進行假貨投訴,下架其產(chǎn)品,如果是真貨,可以根據(jù)貨品追查貨源,幫助品牌方實現(xiàn)線下渠道管控。
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