淘寶店鋪從上線以來(lái)，一直都是很火爆的。但是這幾年在眾多代運(yùn)營(yíng)中也有很多人失敗了，淘寶也沒(méi)有想象得那么容易了。這幾年，越來(lái)越多的人開始選擇代運(yùn)營(yíng)來(lái)幫忙解決這個(gè)問(wèn)題。今天咱們就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何代運(yùn)營(yíng)淘寶店以及代運(yùn)營(yíng)技巧，希望對(duì)大家有所幫助。

　　1、制定店鋪定位

　　首先，我們需要明確的是在做淘寶店鋪之前需要先對(duì)我們的店鋪進(jìn)行一個(gè)定位，就是現(xiàn)在大家所說(shuō)的天貓?zhí)詫?。然后在?duì)店鋪進(jìn)行裝修，就是我們要對(duì)店鋪進(jìn)行一定的定位，只有對(duì)產(chǎn)品有了正確的定位后才能幫助到自己。比如我們想要做個(gè)母嬰類產(chǎn)品，那就可以從母嬰用品做起。然后再逐漸去拓展其他品類和產(chǎn)品。對(duì)于這一點(diǎn)大家一定不要忽視！

　　2、上架新品

　　對(duì)于新手來(lái)說(shuō)上架新品也是一個(gè)很重要的步驟。因?yàn)楹芏嘈率侄紩?huì)忽視這個(gè)步驟。實(shí)際上在上架新品之前需要進(jìn)行一系列的準(zhǔn)備工作。因?yàn)樯霞艿臅r(shí)間比較長(zhǎng)，并且也需要花費(fèi)很多時(shí)間去優(yōu)化產(chǎn)品。新品上架最主要還是要靠自己的努力去做好。同時(shí)也要配合其他方面去做好工作。

　　3、店鋪權(quán)重

　　店鋪權(quán)重指的是店鋪的流量。流量的多少直接影響著你店鋪的權(quán)重。如果說(shuō)你的流量比較少也沒(méi)什么辦法，那么你就要努力提升自己的銷量，做好自己的核心工作。

　　4、客服技巧

　　客服工作中的一個(gè)重要部分，客服人員，包括淘寶店鋪的客服，都要要會(huì)服務(wù)。會(huì)使用文字表達(dá)，有耐心引導(dǎo)客戶下單，溝通客戶評(píng)價(jià)與使用功能。及時(shí)回復(fù)客戶關(guān)心問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)客戶問(wèn)店內(nèi)商品優(yōu)惠問(wèn)題，了解客戶需求，為客戶解決問(wèn)題，客戶咨詢也第一時(shí)間回答，并及時(shí)聯(lián)系客服解答。

　　5、運(yùn)營(yíng)活動(dòng)

　　運(yùn)營(yíng)活動(dòng)也是一個(gè)運(yùn)營(yíng)手段，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)對(duì)產(chǎn)品本身有很大的幫助。比如買東西送優(yōu)惠券、抽獎(jiǎng)、搞活動(dòng)、換折扣、送小禮品等等都可以很好地刺激消費(fèi)者購(gòu)買意愿。另外，活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作要做好。比如提前做好預(yù)熱期，提前做好人群，提前準(zhǔn)備好競(jìng)品詞等等都可以很好地促進(jìn)活動(dòng)效果和轉(zhuǎn)化。