很多人都知道淘寶金牌賣家是成交好、服務(wù)好、口碑好的賣家,店鋪的動態(tài)評分都是高于同行業(yè)水平的。而且對于淘寶金牌賣家來說在活動審核、服務(wù)、搜索結(jié)果都會有優(yōu)先權(quán),這些都是很多賣家所希望得到的。當(dāng)然淘寶金牌賣家不是白來的,他們也是在于平時網(wǎng)店運營的好才換來的,那么我們聊聊淘寶金牌賣家們網(wǎng)店運營是有什么技巧可以借鑒和學(xué)習(xí)的呢。
淘寶網(wǎng)店運營技巧一
?。夯镜南:推咛鞜o理由退貨至少要做好,讓客戶放心現(xiàn)在在淘寶購物的人都怕萬一買了產(chǎn)品商家就跑路了,或者怕遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題找商家,商家不停的推脫不是自己的責(zé)任。這種事情碰多了,賣家也就學(xué)聰明了。來到店鋪購物時會首先去關(guān)注你的店鋪是否交了消保保證金,是否承諾7天無理由退貨,是否能做到假一賠幾的承諾。如果商家來到店里發(fā)現(xiàn)什么都沒有,那根本就不會去購買。
淘寶網(wǎng)店運營技巧二
?。鹤龊脴?biāo)題優(yōu)化,讓買家有良好的感受;很多商家為了增加自己寶貝的點擊量,不惜用別人的品牌名來做標(biāo)題,其實自己的產(chǎn)品并不是你所寫的那個品牌。這樣你可能會有點擊,但是客戶點擊進(jìn)去之后發(fā)現(xiàn)你并不是標(biāo)題所描述的品牌,那么客戶會感覺到欺騙并不會去購買。在所淘寶的規(guī)范里也有對亂用關(guān)鍵字有相應(yīng)的處罰,情節(jié)嚴(yán)重是會有處罰的,所以你這樣的做法是得不償失的。
淘寶網(wǎng)店運營技巧三:
交易完也要維護(hù)老客戶;很多人會說你既然已經(jīng)買了我的產(chǎn)品,那么我就可以不用管你了,這是大多數(shù)人對待客戶的想法。不管是做生意還是在淘寶上開店,其實老客戶都很重要。你對老客戶重視,他們就會有再來購買的意向。你可以在產(chǎn)品上新、搞特價、清倉等等有一些活動的時候給他們發(fā)送信息,提醒他們店鋪有活動,可以來看看有沒有需要的。這里推薦可以使用來完成,可以篩選不同條件的老客戶進(jìn)行旺旺批量群發(fā)或者定時群發(fā)可以節(jié)省掉不少時間和精力。
淘寶網(wǎng)店運營技巧四:
凡事講究圖文并茂;做商品推廣時,你不能說隨便去發(fā)個廣告、發(fā)個鏈接去宣傳你的產(chǎn)品,試問這樣有幾個人會去看。所以你在去推廣你的商品時,你需要準(zhǔn)備好吸引人的圖片和讓人想一直看下去的文字,這就是商品推廣成功的第一步了。
淘寶網(wǎng)店運營技巧五:不要讓你寶貝淹沒在產(chǎn)品的大軍中,要有個性;和別的商家一樣的產(chǎn)品吸引不了別人的注意,你只有把自己的寶貝讓它發(fā)揮出自己的閃光點,讓你的寶貝富有個性,這樣你才能引起買家的注意。相同不容易被人記住,但是不同一定可以讓別人記住。以上就是淘寶金牌賣家給到新手小白的一些網(wǎng)店運營技巧,任何的技巧都是需要自己不斷學(xué)習(xí)不斷實踐的。希望你也能在淘寶的千萬大軍中脫穎而出,讓你成為下一個淘寶金牌賣家。
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