店鋪運營需要注重三個關(guān)鍵的問題：商品、營銷、團隊。

　　1、商品：分析店鋪的商品流量，商品購買頻次，商品滯銷、商品生命周期、商品陳列。商品的分析不是固定的，是隨著時間及其他因素的變化而變化，所以時刻分析你的商品有助于你能夠很好管理你的商品。如果你的店鋪是客戶認知度較高的店面，比如特產(chǎn)類，餐飲類，那么你也要時刻注意添加新品和進行組合式營銷，打造一款你店鋪的“爆品”，你會事半功倍，爆品會根據(jù)消費頻次、推廣、宣傳都有密切關(guān)系，就像腦白金，天天都在做宣傳及推廣，當然作為小的商家來說，不可能天天通過這種方式去打造爆品，那么就要通過你團隊的營銷、商品購買頻次、商品的陳列等等都有關(guān)系，比如蘋果，為什么在你的店鋪蘋果賣得好，這個蘋果放在別的地方就不行？其實打造這樣的爆品不難，但是你要有商品的規(guī)劃。好好的分析一下，你店鋪的爆品在哪？該如何打造吧

　　2、營銷：比較常用的營銷就是季節(jié)營銷，比如購物節(jié)、兒童節(jié)、中秋節(jié)等等，季節(jié)性營銷比較普遍，在這里不多說，這里主要說說營銷的方法，先思考一個問題你是否真正的了解你的會員或者你的回頭客，你是否有跟你的會員產(chǎn)生互動，互動的方式是客戶的消費常態(tài)，客戶平時來店都買什么商品，購買頻次是什么？做營銷先從分析會員開始，了解會員的基本信息，比如生日，性別，客戶的住址，目前有微信和公眾號營銷，了解這些信息不難，比如你做一個活動，填寫會員信息可享受幾折的優(yōu)惠和贈品，這樣你就很容易了解到會員的情況，了解到會員的情況，那么下一步就是互動，會員的生日及消費時是否對客戶有其他的推薦，比如客戶家里有孩子，你是否有推薦給客戶適合孩子用的產(chǎn)品，那你在做活動的時候就從客戶的基本信息出發(fā)，去做精準的營銷活動，然后在看你的商品，你的商品是否能夠滿足你做活動的需求，比如客戶帶孩子來店吃飯，客戶愛吃什么你了解到了，那么你可以贈送給孩子適合孩子吃的事物，這樣會讓你的客戶體驗很好，然后引流到微信公眾號中去，讓客戶關(guān)注一下公眾號，這樣你就隨時發(fā)布一些文章推送給相關(guān)“會員標簽”的人，在這里有一句話：在冷漠的人也會因為你的用心態(tài)度而感到溫暖，所以做營銷切記不要讓你的會員感到反感，即使感到反感，也要讓你的會員感到溫暖。

　　3、團隊：團隊的重要性，不多說。說明一點，團隊每個人的一張臉會影響你的店鋪的運營，所以打造好團隊氛圍，做好團隊激勵，樹立好團隊形象，會讓你的店面充滿生機，哪怕你的團隊只有一個人，你至少也要要求面對顧客時要笑臉相迎吧，你的店鋪的干凈整潔也是其中的一個方面，你的店面和團隊展示越溫暖，顧客的體驗就越好，那么如何打造團隊每個人的一張臉，每個人的方法不同，但是記住一點，不要用暴力解決問題，語言暴力會影響一個人的心情，所以發(fā)現(xiàn)問題時一定要從好的溝通開始，讓你團隊的每個人也同樣感受到店面的溫暖，哪怕你的店面快要關(guān)門大吉了，也要讓你的團隊覺得在你店面工作好舒服，一個好的團隊會讓你的店面生機勃勃。