目前淘寶店鋪運(yùn)營(yíng)已經(jīng)不是以前簡(jiǎn)單的把產(chǎn)品上架就可以等著顧客下單了，由于淘寶的規(guī)則不斷更新，商家不斷的涌入，競(jìng)爭(zhēng)更加的激烈。不通過(guò)有效的運(yùn)營(yíng)技術(shù)和營(yíng)銷(xiāo)思維，賣(mài)家的產(chǎn)品很難有較好的排序和展現(xiàn)量，和轉(zhuǎn)化率。相對(duì)的賣(mài)家就會(huì)感覺(jué)到生意難做，甚至關(guān)閉店鋪另謀出路。所有運(yùn)營(yíng)人員扮演的角色至關(guān)重要！今天我們就來(lái)學(xué)習(xí)一下如何從電商小白迅速蛻變成運(yùn)營(yíng)高手！

　　一：熟悉掌握運(yùn)營(yíng)人員的基礎(chǔ)工作內(nèi)容

　　1.價(jià)格&信息是否有錯(cuò)誤

　　2.鏈接是否有不能點(diǎn)擊的

　　3.瀏覽評(píng)價(jià)管理,獲取正能量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決

　　4.處理日常投訴

　　5.對(duì)接小二的臨時(shí)需求，了解小二關(guān)注的數(shù)據(jù)和老板關(guān)注的常規(guī)數(shù)據(jù)，及時(shí)的反饋

　　二：了解各類(lèi)運(yùn)營(yíng)手段

　　1.從文案到傳播、活動(dòng)策劃執(zhí)行到廣告投放；運(yùn)營(yíng)群到管理一個(gè)社區(qū)，線(xiàn)下地推導(dǎo)線(xiàn)上的用戶(hù)維系。

　　2.有過(guò)一些復(fù)雜度較高的運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目操盤(pán)經(jīng)驗(yàn)，涉及到開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、渠道推廣、整體傳播等。

　　3.理解不同階段的運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)，一款產(chǎn)品在其不同發(fā)展階段的運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn)會(huì)有何不同。

　　4.理解運(yùn)營(yíng)的核心突破口及要點(diǎn)，能夠站在商業(yè)模式和業(yè)務(wù)邏輯的層面上，理解不同業(yè)務(wù)類(lèi)型不同商業(yè)模式的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)。

　　5.能夠搭建順暢的運(yùn)營(yíng)體系，結(jié)合產(chǎn)品形態(tài)及產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù)邏輯完成和搭建。

　　三：走運(yùn)營(yíng)大神走過(guò)的路

　　在確定好自己的崗位方向以后，為了讓自己有一個(gè)更加清晰的成長(zhǎng)路徑，這時(shí)候就需要我們尋找一個(gè)“參照物”，尋找一個(gè)可以用來(lái)參考的成長(zhǎng)路徑?？梢远嗪妥约旱念I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，發(fā)掘、總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)的工作模式，也可以結(jié)交一些運(yùn)營(yíng)做得好的前輩，向他們虛心請(qǐng)教，了解他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷。如果可以的話(huà)，也可以了解下他們的失敗經(jīng)歷，并總結(jié)失敗的原因，進(jìn)行反思。

　　想要做好運(yùn)營(yíng)，不妨試試寫(xiě)總結(jié)，可以是日總結(jié)，周總結(jié)和月總結(jié)。把自己的運(yùn)營(yíng)心得以文字的形式總結(jié)出來(lái)，有問(wèn)題即使解決，做到時(shí)刻了解工作進(jìn)展。運(yùn)營(yíng)小白想要變成運(yùn)營(yíng)高手，不是一蹴而就的，也不可能一步登天。需要你用大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)、論證、調(diào)整、總結(jié)。在不斷的試錯(cuò)過(guò)程中，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，最終形成自己系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)方法。