淘寶網(wǎng)作為國內(nèi)最受歡迎的電商平臺之一，在吸引著廣大消費者的同時也衍生出很多問題，不少品牌在淘寶上都會存在被商家侵權(quán)的情況，那么遇到淘寶店鋪違規(guī)侵犯我們的利益時，我們應(yīng)該如何投訴舉報商家，今天我就來為大家分享投訴淘寶店的流程。

　　一、如何投訴淘寶店

　　當(dāng)淘寶商家侵犯我們的權(quán)益，包括盜用品牌圖片，濫用品牌商標(biāo)，假冒品牌產(chǎn)品等等，最直接的方法就是向淘寶平臺進行投訴，平臺查實對方侵權(quán)后會下架侵權(quán)產(chǎn)品鏈接。不過這個方法并不能根除侵權(quán)的問題，只能暫時打壓商家的侵權(quán)行為，商家可能還會通過另一個鏈接繼續(xù)侵權(quán)，因此我們還需要結(jié)合其他方法進行維權(quán)。

　　二、投訴淘寶店的流程介紹

　　1、發(fā)現(xiàn)被侵權(quán)后第一時間收集對方侵權(quán)的證據(jù)，保存侵權(quán)產(chǎn)品鏈接，還有侵權(quán)圖片截圖，錄屏等有效證據(jù)，必要時可以在公證機構(gòu)對收集到的電子證據(jù)進行公證。

　　2、與侵權(quán)商家進行協(xié)商，出示相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)屬證明，要求對方停止侵權(quán)，如果情節(jié)嚴(yán)重的，還可以要求對方賠償一定的金額。

　　3、當(dāng)協(xié)商無果時，可以通過阿里巴巴知識產(chǎn)權(quán)保護平臺進行投訴，并提交身份證明和與知識產(chǎn)權(quán)有關(guān)的各項證明。

　　4、如果我們對平臺最終處理的結(jié)果不滿意，可以向法院提起訴訟，并提交相關(guān)證據(jù)材料，等待法院調(diào)查取證和宣布最終結(jié)果。

　　三、投訴淘寶店的注意事項

　　1、在平臺上傳憑證時要提供真實拍攝圖的原始圖片文件，也就是用相機或者手機等拍攝工具直接導(dǎo)出并且沒有經(jīng)過任何加工和處理的原始文件，上傳圖片的大小要控制在每張20M以內(nèi)。

　　2、要了解侵權(quán)人的相關(guān)情況，包括店鋪的名稱，經(jīng)營范圍，企業(yè)性質(zhì)，注冊地址等等，這樣才能根據(jù)對方的具體情況作出對應(yīng)的方案，將來如果需要進行訴訟維權(quán)時也能派的上用場。