動(dòng)態(tài)評(píng)分與銷(xiāo)量、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊率等相關(guān)。一旦動(dòng)態(tài)評(píng)分降低,店鋪的相關(guān)數(shù)據(jù)也會(huì)降低,店鋪的權(quán)重自然會(huì)降低。有賣(mài)家問(wèn),拼多多dsr一般比降級(jí)前低多少?品多多dsr評(píng)分低于4.5會(huì)被降職,品多多官方活動(dòng)基本不報(bào)道。然后搜索店鋪的成交率會(huì)直線(xiàn)下降,最后拼多多的店鋪會(huì)慢慢被淘汰,最后賣(mài)家不得不關(guān)閉拼多多的店鋪。
如何提高dsr?
1.要把店里賣(mài)的商品和圖片匹配起來(lái),首先要保證拼多多的商品質(zhì)量能過(guò)關(guān)。做拼多多本身就是一個(gè)交易,一個(gè)交易最基本的就是商品的質(zhì)量。然后就是圖片和實(shí)物的匹配度。如果買(mǎi)家在收到商品時(shí)發(fā)現(xiàn)實(shí)物與圖片有較大差異,那么此時(shí)就會(huì)出現(xiàn)差評(píng)。
2.拼多多賣(mài)家的發(fā)貨速度應(yīng)該更快。雖然快遞的問(wèn)題不是拼多多賣(mài)家能控制的,但是拼多多賣(mài)家也不能否認(rèn),差評(píng)、dsr等一系列問(wèn)題都是快遞造成的。拼多多賣(mài)家可以在成本可控的范圍內(nèi)盡量選擇好的快遞公司合作,不要為了省一兩塊錢(qián)而用差的物流。
3.買(mǎi)家買(mǎi)產(chǎn)品,看不見(jiàn)摸不著。他們只能通過(guò)產(chǎn)品測(cè)評(píng)或者客服講解來(lái)更深入的了解產(chǎn)品性能。如果門(mén)店客服不能及時(shí)解決消費(fèi)者的這些問(wèn)題,或者在解決問(wèn)題的過(guò)程中不夠尊重消費(fèi)者,就會(huì)引起消費(fèi)者的差評(píng)。所以自己店的客服一定要嚴(yán)格。為了提高客服的響應(yīng)速度,還可以使用客服機(jī)解決一些常見(jiàn)問(wèn)題。
4.店里客服的態(tài)度一定很好。訂單量大的時(shí)候,可能會(huì)出現(xiàn)客服問(wèn)題。然后,拼多多賣(mài)家可以設(shè)置一些人性化的快速回復(fù),讓買(mǎi)家覺(jué)得是在和朋友交流,讓買(mǎi)家感受到客服的熱情。
店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分很重要,是拼多多賣(mài)家需要關(guān)注的關(guān)鍵數(shù)據(jù)?,F(xiàn)在很多消費(fèi)者在購(gòu)物前都會(huì)看看店鋪的動(dòng)態(tài)評(píng)分。如果動(dòng)態(tài)評(píng)分太低,他們就不會(huì)想購(gòu)買(mǎi)商品,所以賣(mài)家要保證穩(wěn)定的評(píng)分。相關(guān)閱讀:
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