“這個(gè)圈子里面有很多事情沒有得到解決,我就不跟大家說了。”昨天早上10點(diǎn),在微博做運(yùn)營的黃崢說,拼多多宣布進(jìn)入無現(xiàn)金化運(yùn)營狀態(tài),無現(xiàn)金支付和“商家發(fā)貨不用付款”的政策是在拼多多成立一年后,第一次在公開場合提及商家發(fā)貨不用付款。除了這一條之外,黃崢還表示:“我在微信上看到一些商家發(fā)了很長時(shí)間沒有發(fā)貨的信息,他們是在找借口拒絕發(fā)貨,然后他們又打電話去找我?!秉S崢在一場直播節(jié)目上承認(rèn):“拼多多沒有購物車?!钡珦?jù)他透露,截至目前拼多多平臺(tái)已經(jīng)完成6.8億筆訂單交付,訂單總金額超過2萬億元。拼多多 CEO黃崢表示:“當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有大量商家無法發(fā)貨時(shí),拼多多已經(jīng)和包括產(chǎn)業(yè)帶和中小商家在內(nèi)的數(shù)十家合作伙伴進(jìn)行了溝通協(xié)調(diào)并推出了無現(xiàn)金支付政策,這個(gè)消息讓我們非常高興不已?!?/p>
01,“被逼無奈”的消費(fèi)
“我想很多人都不會(huì)相信,拼多多會(huì)進(jìn)入無現(xiàn)金化運(yùn)營狀態(tài),但事實(shí)就是這樣?!秉S崢說。據(jù)拼多多數(shù)據(jù)顯示,2020年5月30日,僅在拼多多 APP上,就有超過45萬個(gè)單品領(lǐng)取了無現(xiàn)金優(yōu)惠券,這個(gè)數(shù)字比2018年的56萬多個(gè)無現(xiàn)金優(yōu)惠要多出不少。同時(shí)還可以看到拼多多的訂單中有超過60%是通過“優(yōu)惠券”下單的。據(jù)拼多多方面介紹,其平臺(tái)上商品的平均售價(jià)為每單18元左右,也就是說一件商品只要花費(fèi)2-3元錢就可以購買到,比不少電商平臺(tái)便宜很多。此外在今年3月底舉行的阿里巴巴 CEO張勇直播活動(dòng)中,張勇就表示:“現(xiàn)在是我們新零售模式探索的階段:你不知道什么時(shí)候有電商平臺(tái)會(huì)把用戶引流到線上,把線下流量引到線上”。
02,消費(fèi)升級
對于拼多多而言,一直以來都有一個(gè)聲音,消費(fèi)升級。消費(fèi)升級是什么?所謂消費(fèi)升級,是指消費(fèi)者在追求高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)時(shí),消費(fèi)觀念從單純追求數(shù)量轉(zhuǎn)向追求質(zhì)量。在拼多多平臺(tái)上,消費(fèi)者享受到了更多個(gè)性化的商品選擇和服務(wù)體驗(yàn),同時(shí)也在不斷追求品質(zhì)和性價(jià)比。黃崢的想法很簡單:用最好的產(chǎn)品和服務(wù)滿足消費(fèi)者的需求。
03,無現(xiàn)金化運(yùn)營下的突圍
拼多多的運(yùn)營人員告訴我,拼多多無現(xiàn)金化運(yùn)營其實(shí)已經(jīng)有很長的時(shí)間了。從2015年8月開始,拼多多就一直堅(jiān)持“低價(jià)取勝”的戰(zhàn)略,但到今年4月份的時(shí)候,這個(gè)戰(zhàn)略卻被直接推翻。當(dāng)時(shí)因?yàn)辄S崢提出的平臺(tái)“無現(xiàn)金”戰(zhàn)略,并不意味著拼多少錢就能快速讓用戶使用拼多多的支付方式,而是說拼多多推出了一個(gè)支付機(jī)制。不過這種結(jié)算方式對于很多中小型商家來說已經(jīng)足夠方便了。而新規(guī)推行之后,很多中小商家更是第一時(shí)間把自己的付款二維碼給了別人。這就給了小商家一個(gè)選擇:自己留著自己買貨不付款可以通過支付寶、微信等非二維碼方式付款。
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