在拼多多平臺(tái)，用戶可以隨時(shí)申請(qǐng)取消訂單，然后完成退款。在訂單取消之后，買家還可以申請(qǐng)修改訂單價(jià)格，重新下單。由于拼多多平臺(tái)是采取的“商家訂單自動(dòng)取消”這個(gè)規(guī)則，所以有很多商家可能因?yàn)槠脚_(tái)規(guī)則的原因，而取消了自己已購(gòu)買的商品。但是也有一些拼多多顧客是因?yàn)橐恍┎僮魇д`而取消了訂單。今天，我們就來給大家分享一下關(guān)于拼多多平臺(tái)刪除的訂單怎么找回。

  1、使用手機(jī)拼多多 app,進(jìn)入手機(jī)頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角的“取消訂單”。

  如果沒有直接點(diǎn)擊“取消”，需要先點(diǎn)擊“取消訂單”進(jìn)行申請(qǐng)，然后點(diǎn)擊“申請(qǐng)訂單”。點(diǎn)擊申請(qǐng)之后，就會(huì)自動(dòng)生成一張訂單碼。然后會(huì)顯示“取消訂單”。如果輸入訂單碼之后沒有成功取消，那么系統(tǒng)會(huì)提示你將訂單改為“自動(dòng)取消”。如果點(diǎn)擊取消，則會(huì)顯示一個(gè)退款申請(qǐng)?zhí)?，點(diǎn)擊“申請(qǐng)退款”就可以收到退款申請(qǐng)了。同時(shí)，系統(tǒng)還會(huì)將你訂單號(hào)進(jìn)行備注，用戶可以點(diǎn)擊備注“添加訂單備注”來進(jìn)一步確認(rèn)訂單是否被取消了。

  2、在“我的訂單”頁(yè)面，點(diǎn)擊“找回取消訂單”圖標(biāo)，進(jìn)入到申請(qǐng)頁(yè)面。

  點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)取消”，然后點(diǎn)擊“提交訂單”按鈕即可。注意：提交訂單時(shí)，訂單信息是沒有修改的。只有商品號(hào)、優(yōu)惠券等訂單信息才會(huì)顯示出來。如果您在取消訂單后并沒有重新再購(gòu)買商品，系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉并退回您賬戶余額。需要注意“退款”才能繼續(xù)進(jìn)行商品購(gòu)買。

  3、在申請(qǐng)頁(yè)面，根據(jù)自己選擇的商品需求來提交訂單申請(qǐng)，提交成功后可以進(jìn)行選擇是否退款修改訂單價(jià)格。

  當(dāng)顧客決定修改價(jià)格后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)把原來的訂單退回給顧客。如果在沒有被退回的訂單中顯示已經(jīng)被取消訂單了，顧客需要繼續(xù)下單。如果是系統(tǒng)提示下單成功了，則會(huì)提示訂單在正常發(fā)貨過程中被退回，或者發(fā)貨失敗了。在下單后訂單無法正常發(fā)貨期間，顧客還可以繼續(xù)申請(qǐng)退款，但前提是商家必須在5天內(nèi)將退款補(bǔ)齊進(jìn)行訂單申請(qǐng)或退款成功后才可以申請(qǐng)到退款成功后重新下單。如果顧客在30天內(nèi)提交訂單被取消，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退回訂單申請(qǐng)或退款成功，并給顧客辦理退款訂單返回。如果超過30天還沒有退款成功，且沒有填寫退款商家 ID和退款金額時(shí)也需要在系統(tǒng)申請(qǐng)退款訂單返回給顧客。

  4、等到退款審核通過后，進(jìn)行申請(qǐng)退款操作。

  操作步驟：點(diǎn)擊“訂單管理”—“退款”。此時(shí)系統(tǒng)會(huì)提醒你進(jìn)行退款操作！步驟如下：退款審核通過后，點(diǎn)擊“退款”按鈕，進(jìn)入退款審核界面，點(diǎn)擊退款按鈕提交申請(qǐng)并提供完整聯(lián)系方式（電話、地址、郵件等),等待客服審核完畢后。