拼多多退貨單號(hào)在哪里?拼多多退貨運(yùn)費(fèi)怎么返?
拼多多想退款退貨,要按照下面的步驟來(lái)做:
請(qǐng)您務(wù)必先通過(guò)微信公眾號(hào)尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系,說(shuō)明退換貨原因。
1.若商品符合退換貨規(guī)則條件,客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程,買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無(wú)法收到產(chǎn)品,商家有權(quán)不予處理。
2.若商品符合退換貨規(guī)則條件,賣家不提供退貨地址,買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支持退貨到付。在您沒(méi)有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí),請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物,拿回貨物后重新退貨,運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。
拼多多退貨單號(hào)在哪里?
1、拼多多的商品訂單編號(hào)就是退貨單號(hào)。打開(kāi)拼多多app,點(diǎn)擊底部的【個(gè)人中心】; 2、在個(gè)人中心頁(yè)面,點(diǎn)擊【我的訂單】-【查看全部】,然后找到要退貨的商品,點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè); 3、最后在訂單詳情頁(yè)面里面,就可以看到訂單編號(hào)。
拼多多退貨運(yùn)費(fèi)怎么返?
僅退款:
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
2、如果僅需退款無(wú)需退貨,請(qǐng)選擇僅退款。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?,商家同意退款后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款。如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、拼多多商家同意退款,退款金額會(huì)在3到5個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
退貨退款:
1、在訂單列表里選擇需要申請(qǐng)售后的商品,點(diǎn)擊申請(qǐng)售后。
2、如果同時(shí)需要退貨,請(qǐng)選擇退貨退款。填寫退款金額及退款原因,并盡量提供相關(guān)憑證圖片,點(diǎn)擊提交申請(qǐng)。最大可退金額為您的實(shí)付金額;若包裹含有郵費(fèi),包裹內(nèi)最后一個(gè)商品提交退款申請(qǐng),其最大可退金額包含郵費(fèi)。
3、退款申請(qǐng)?zhí)峤缓螅枰却碳姨幚?。商家同意退款后,需要您將退貨商品寄回商家所提供的退貨地址,并填寫物流公司及物流單?hào);如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。
4、退貨物流信息提交后,請(qǐng)等待商家確認(rèn)收貨。商家確認(rèn)收貨后,系統(tǒng)后續(xù)會(huì)自動(dòng)發(fā)起退款;如果商家拒絕退款申請(qǐng),請(qǐng)修改申請(qǐng)或與在線客服取得聯(lián)系溝通退款申請(qǐng)。退款金額會(huì)在三到五個(gè)工作日內(nèi)退回您的賬戶。
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