拼多多為了保障消費(fèi)者購物體驗(yàn),并維護(hù)知名品牌及正規(guī)店鋪的合法經(jīng)營權(quán)益,拼多多將會(huì)對(duì)“無貨源店鋪”以及“不當(dāng)侵犯他人權(quán)益”的違規(guī)商家進(jìn)行專項(xiàng)治理,雖然無貨源店鋪開店非常方便,但也需要在不違反平臺(tái)規(guī)則的前提下,來看看拼多多將會(huì)如何治理及處罰。
一、“無貨源店鋪”違規(guī)專項(xiàng)治理
1. 專項(xiàng)治理開始時(shí)間:2020年11月24日;
2. 涉及品類:全品類;
3. 專項(xiàng)治理措施(包含但不限于以下維度):
3.1 違規(guī)清退
當(dāng)拼多多識(shí)別到商家店鋪涉嫌無貨源違規(guī)時(shí),將會(huì)對(duì)商家開具“臨時(shí)市場(chǎng)管控-店鋪警告-無貨源預(yù)警”違約單,商家需在接到違約單通知后按照平臺(tái)要求在7日內(nèi)申訴并提交反饋材料。若商家提供的材料無法證明實(shí)際有貨源,或者超期未提交證明材料的,以及證明材料造假的,則拼多多有權(quán)依據(jù)情節(jié)對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行扣分或清退。商家已繳納平臺(tái)使用費(fèi)未到期部分,將作為商家向拼多多支付的違約金不予退還。
3.2 招商限制
在商家申請(qǐng)入駐時(shí),拼多多有權(quán)直接駁回涉嫌店群及無貨源經(jīng)營商家的入駐申請(qǐng)并不再招商。
注:無貨源店鋪違規(guī),是指商家在店鋪經(jīng)營過程中,存在因使用不正當(dāng)方式批量復(fù)制他人店鋪內(nèi)的商品,通過購買他人店鋪內(nèi)商品完成自己店鋪內(nèi)訂單交易的行為,引起的重復(fù)鋪貨、類目亂掛、發(fā)布非約定商品、以及售后服務(wù)不達(dá)標(biāo)等多種嚴(yán)重干擾市場(chǎng)正常運(yùn)營秩序,影響消費(fèi)者購物體驗(yàn)的店鋪。
3.3 續(xù)簽考核
對(duì)于在續(xù)簽考核期內(nèi)存在“無貨源店鋪”違規(guī)記錄的商家,拼多多有權(quán)根據(jù)本公告、《2020年拼多多開放平臺(tái)商家店鋪續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)》及其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)則停止向商家提供店鋪服務(wù),或拒絕商家提出相應(yīng)續(xù)展服務(wù)期的申請(qǐng)。
二、“不當(dāng)侵犯他人權(quán)利”違規(guī)專項(xiàng)治理
1. 專項(xiàng)治理開始時(shí)間:2020年11月24日;
2. 涉及品類:服飾、內(nèi)衣、箱包、皮具、鞋靴、運(yùn)動(dòng)戶外、奢侈品;
3. 專項(xiàng)治理措施(包含但不限于以下維度):
3.1違規(guī)清退
拼多多有權(quán)視商家因“不當(dāng)使用他人權(quán)利”違規(guī)的累計(jì)次數(shù),對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行清退處理。商家已繳納平臺(tái)使用費(fèi)未到期部分,將作為商家向拼多多支付的違約金不予退還,具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)如下:
?。?)過往累計(jì)違規(guī)次數(shù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間:2020年1月1日-2020年11月23日;
?。?)新違規(guī)次數(shù)統(tǒng)計(jì)開始時(shí)間:2020年11月24日(同專項(xiàng)治理開始時(shí)間);
?。?)違規(guī)記錄查看方式:【商家后臺(tái)-體檢中心-違規(guī)管理-違約記錄】;
即,如商家在過往期間未出現(xiàn)過“不當(dāng)使用他人權(quán)利”違規(guī)情況,則在此次專項(xiàng)治理期內(nèi),如累計(jì)新發(fā)生3次違規(guī),則拼多多有權(quán)在商家第3次違規(guī)單生效當(dāng)月,對(duì)違規(guī)店鋪進(jìn)行清退;如過往已出現(xiàn)過2次及以上違規(guī)情況,則在治理期內(nèi),只要再次發(fā)生1次違規(guī)即會(huì)被平臺(tái)清退。
3.2 招商限制
在商家申請(qǐng)入駐時(shí),拼多多有權(quán)直接駁回有侵權(quán)嫌疑、可能對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)、或可能擾亂平臺(tái)正常經(jīng)營秩序商家的入駐申請(qǐng)并不再招商。
注:不當(dāng)使用他人權(quán)利違規(guī),是指除出售假冒商品以外的不當(dāng)使用他人商標(biāo)權(quán),除出售盜版商品以外的不當(dāng)使用他人著作權(quán),以及不當(dāng)使用他人專利權(quán)等行為。包括但不限于銷售、發(fā)布“山寨”商品或信息,即商家所銷售、發(fā)布的商品信息或所使用的其他信息和他人具有一定影響力的商品名稱、包裝、裝潢、企業(yè)或社會(huì)組織名稱、域名主體、網(wǎng)站名稱等相同或相近似,足以導(dǎo)致消費(fèi)者混淆、誤認(rèn)。
3.3 違規(guī)治理
對(duì)于因“不當(dāng)使用他人權(quán)利”違規(guī)的商家,除對(duì)違規(guī)商家進(jìn)行警告、扣分、商品下架等常規(guī)處理外,拼多多還將會(huì)對(duì)違規(guī)商家追加包括“7日內(nèi)限制創(chuàng)建商品”、“禁止上架待售商品的處理”及“品牌停用”等功能限制,同時(shí)通過秒殺、付費(fèi)廣告等渠道推廣銷售“不當(dāng)使用他人權(quán)利”違規(guī)商品的,將按照違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重進(jìn)行處理。
3.4 續(xù)簽考核
對(duì)于在續(xù)簽考核期內(nèi)存在“不當(dāng)使用他人權(quán)利”違規(guī)記錄的商家,拼多多有權(quán)根據(jù)本公告、《2021年拼多多開放平臺(tái)商家店鋪續(xù)簽考核標(biāo)準(zhǔn)》及其他相關(guān)協(xié)議、規(guī)則停止向商家提供店鋪服務(wù),或拒絕商家提出相應(yīng)續(xù)展服務(wù)期的申請(qǐng)。
4.“不當(dāng)使用他人權(quán)利”(“山寨”)典型違規(guī)商品示例
?。?)商品名稱、logo相近;
?。?)商品設(shè)計(jì)、包裝、裝潢相近;
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于拼多多店鋪排名、哪家拼多多代運(yùn)營公司好等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。
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