拼多多也是頗受大家歡迎的一個(gè)電商平臺(tái),因此拼多多網(wǎng)店的客戶也是不少的,所以有不少店主會(huì)選擇和客服托管服務(wù)商合作,但在簽訂合同的適合有不少的注意事項(xiàng)需要注意呦。
1、合同的主體條例部分
這部分大家要重點(diǎn)關(guān)注簽約價(jià)格、簽約時(shí)間、發(fā)票稅率、結(jié)算時(shí)間這四個(gè)方面,價(jià)格信息尤為重要,馬虎弄錯(cuò)了就會(huì)帶來(lái)不必須的麻煩。
2、共同約定部分
拼多多客服托管合同共同約定部分一定要明確,準(zhǔn)確,避免使用語(yǔ)義不確定等詞語(yǔ)。
3、甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)
合同里面明確清楚甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù),同時(shí)表述要清晰準(zhǔn)確,責(zé)任劃分明確,義務(wù)落實(shí)到具體的事件點(diǎn)上。
4、客服增加安排
客服托管服務(wù)商商的李經(jīng)理再次詳細(xì)介紹一點(diǎn):客服增加安排主要涉及增加客服的準(zhǔn)備時(shí)間,這點(diǎn)無(wú)論是賣家還是服務(wù)商都應(yīng)該清楚的知道,時(shí)間明確后后期合作過(guò)程中甲方就可以按照約定的時(shí)間提前通知乙方把需要增加的托管客服準(zhǔn)備好。
5、排他性
要注明是否允許發(fā)包方或服務(wù)商與第三方合作。
6、相信的服務(wù)內(nèi)容介紹
即客服托管公司承諾為企業(yè)提供哪些服務(wù),其中要注意服務(wù)的范圍、服務(wù)最低標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。
7、明確合作費(fèi)用
客服服務(wù)托管的費(fèi)用情況主要包括服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)方式,收費(fèi)模式,結(jié)算周期,加班費(fèi)用情況等。費(fèi)用這一項(xiàng)目也是大家最關(guān)心的部分,我們簽署合同的時(shí)候一定要細(xì)摳字眼,理解到位不要留有歧義。還要注意一點(diǎn),結(jié)算周期公司的財(cái)務(wù)是否能夠滿足乙方的要求,如果不能滿足結(jié)算周期的時(shí)間點(diǎn)是需要溝通確認(rèn)的。
這七點(diǎn)是簽拼多多網(wǎng)店的客服托管合同時(shí)是一定要特別注意的,不過(guò)其他的條例也要看清楚了,確認(rèn)沒(méi)有異議后再簽字蓋章。
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