一、收藏會(huì)帶來什么好處？

　　1、免費(fèi)流量之一

　　收藏屬于第三大免費(fèi)流量來源，收藏及復(fù)購流量占比高達(dá)15%。

　　2、展示渠道加權(quán)

　　收藏會(huì)增加商品的權(quán)重和強(qiáng)化商品標(biāo)簽。商品被收藏后，會(huì)出現(xiàn)“收藏過的商品”標(biāo)簽，買家瀏覽商品時(shí)看到此標(biāo)簽，點(diǎn)擊商品的幾率大大提高。如圖：

　　3、為店鋪帶來潛在用戶

　　如下圖：如果一件商品被100個(gè)買家收藏，每個(gè)買家有100個(gè)好友，那么這件商品有可能10000個(gè)買家好友看到，并且很可能成為潛在用戶。

　　買家關(guān)注店鋪及商品的入口如圖：

　　二、如何提升收藏量？

　　1、告知“關(guān)注店鋪可第一時(shí)間得知上新”，引導(dǎo)關(guān)注。

　　告知買家“店鋪會(huì)時(shí)常上架新品并有上新福利“，能吸引對(duì)店鋪風(fēng)格感興趣的買家關(guān)注我們的店鋪。最好能具體告知用戶上新福利是什么，促使買家盡快去關(guān)注。

　　引導(dǎo)關(guān)注的文案建議放在：

　?。?）客服自動(dòng)回復(fù)消息：在首條回復(fù)中展示，例如：您好！店鋪上新送福利，新品前10名下單用戶享受7折優(yōu)惠。

　?。?）店鋪熱銷商品詳情頁

　?。?）店鋪首頁展示

　　2、告知“關(guān)注店鋪或收藏商品有額外優(yōu)惠”，引導(dǎo)關(guān)注。

　　告知買家關(guān)注店鋪或收藏商品可以：參與店鋪活動(dòng)、享受額外優(yōu)惠、享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)等。

　　例如：關(guān)注參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)、關(guān)注享九折優(yōu)惠、關(guān)注送禮、關(guān)注享受優(yōu)先發(fā)貨等。

　　引導(dǎo)關(guān)注的文案建議展示在：（1）店鋪首頁；（2）店鋪首頁輪播圖；（3）商品SKU；（4）商品輪播圖。

　　3、設(shè)置優(yōu)惠券。

　　店鋪營(yíng)銷-營(yíng)銷工具-優(yōu)惠券中設(shè)置優(yōu)惠券

　　店鋪關(guān)注券：通過優(yōu)惠券讓利，讓商家積累店鋪粉絲，從而提高消費(fèi)者復(fù)購等行為機(jī)率

　　拉人關(guān)注券：通過優(yōu)惠券激勵(lì)消費(fèi)者發(fā)起分享，幫助店鋪拉取潛在的站外粉絲收藏店鋪。

　　優(yōu)惠券展示效果：

　　4、針對(duì)活動(dòng)商品，告知買家收藏商品可及時(shí)用活動(dòng)價(jià)搶到商品，引導(dǎo)收藏。

　　假設(shè)我們將要參加秒殺活動(dòng)，活動(dòng)前可以在詳情或其他位置宣傳“提前收藏商品，活動(dòng)開始可及時(shí)搶到xxx“，引起買家興趣，關(guān)注店鋪及商品。

　　這樣不僅吸引有購買需求的買家關(guān)注，同時(shí)還做了活動(dòng)預(yù)熱，并且活動(dòng)預(yù)熱工作，有助于在活動(dòng)當(dāng)天GMV快速大幅度提升。

　　宣傳方式：

　?。?）制作預(yù)熱海報(bào)，放在店鋪首頁或商品詳情頁；

　?。?）通過推手分享或微博達(dá)人宣傳，吸引站外用戶提前收藏。

　　三、有哪些注意點(diǎn)？

　　店鋪促銷優(yōu)惠活動(dòng)是最直接的提升關(guān)注的方法，關(guān)注送禮直接促進(jìn)買家收藏商品和關(guān)注店鋪，這種提升關(guān)注的策略要重點(diǎn)考慮下面三點(diǎn)：

　　1、促銷優(yōu)惠活動(dòng)的宣傳

　　“關(guān)注送禮/關(guān)注參與抽獎(jiǎng)”的設(shè)計(jì)和擺放位置需要一目了然，文案要能夠吸引人。

　　2、”禮”的輕重

　　關(guān)注送禮買家沒有任何成本，常見的有關(guān)注送優(yōu)惠券、小禮品、售后服務(wù)等。此處以優(yōu)惠券舉例：通常情況下會(huì)送3-5元的小額優(yōu)惠券，當(dāng)然這是由商品的售價(jià)決定的，對(duì)于高單價(jià)的商品，建議設(shè)置大金額優(yōu)惠券來吸引買家收藏商品，但同時(shí)要提升優(yōu)惠券使用門檻，縮短使用時(shí)間，來提升客單價(jià)。

　　3、活動(dòng)有效期

　　活動(dòng)戰(zhàn)線不要太長(zhǎng)，一般2~7天，建議2~3天，因?yàn)闀r(shí)間越長(zhǎng)興致越低，時(shí)間短才能給人一種我不用就吃虧的感覺，有助于提升活動(dòng)效果。

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