2020年淘寶網春節(jié)發(fā)貨時間調整最新公告

　　各位親們：

　　為配合防控肺炎疫情，減少人員聚集，阻斷疫情傳播，全國各地的工廠、物流返工時間均做了延期。為了能更全力以赴的抗擊和防控疫情，更好的保障大家的生命和身體健康，2020年春節(jié)期間的發(fā)貨時間、交易超時等規(guī)則做出如下調整：

　　一、發(fā)貨相關規(guī)則調整

　　2020年1月17日00:00:00-2020年2月9日23:59:59期間買家付款的訂單，須符合以下發(fā)貨要求，雙方另有約定以雙方約定為準。

　　1.一般要求：須在2020年2月12日23:59:59前發(fā)貨并交由物流公司攬件。

　　2.特殊要求：

　?。?）家具大件類【指商業(yè)/辦公家具、五金/工具、鋼琴、住宅家具、衛(wèi)浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆）、地板、瓷磚、油漆、涂料、電線、基礎建材類大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防】商品，應自買家付款之日起30天內完成發(fā)貨；

　?。?）定制、預售、眾籌商品發(fā)貨時間，以商品詳情頁面顯著位置描述的發(fā)貨時間為準；

　?。?）虛擬類目商品發(fā)貨時間以日常發(fā)貨時間要求為準。

　　3.口罩及其他醫(yī)護用品，希望受疫情影響較小的、物流可通的賣家們能眾志成城，盡量快速發(fā)貨，幫助全國人民共同抗擊疫情！

　　二、發(fā)貨時間承諾合約產品臨時調整

　　1.2020年1月17日 00:00:00至2020年2月2日23:59:59期間，發(fā)貨合約產品設置的發(fā)貨時間小于20天的商品，商品詳情頁不展示已設置的發(fā)貨時間；設置的發(fā)貨時間大于等于20天的商品，商品詳情頁正常展示已設置的發(fā)貨時間。

　　2020年2月3日 00:00:00至2020年2月9日23:59:59期間，發(fā)貨合約產品設置的發(fā)貨時間小于10天的商品，商品詳情頁不展示已設置的發(fā)貨時間；設置的發(fā)貨時間大于等于10天的商品，商品詳情頁正常展示已設置的發(fā)貨時間。

　　請親們務必注意：短時間的合約不展示，請根據(jù)物流和店鋪經營情況，自行設置更長的可展示的發(fā)貨合約時間、或商品詳情頁進行顯著說明、或旺旺等另行約定發(fā)貨時間，否則適用上述的淘寶網春節(jié)發(fā)貨時間規(guī)則。

　　詳情及其他交易流程調整詳見《2020年淘寶網春節(jié)發(fā)貨時間及交易流程調整最新公告》。

　　拼多多春節(jié)期間物流規(guī)則有調整，商家端將會收到如下公告，請各位周知：（說明：拼多多發(fā)貨規(guī)則為小二賣家群通知，以實際通知為準）

　　【疫情春節(jié)發(fā)貨規(guī)則延長調整】

　　概要一、承諾發(fā)貨時間調整：非【春節(jié)不打烊】并且非【戰(zhàn)疫開拼72小時發(fā)貨專場】： 1.17 0:00:00 - 2.8 23:59:59確認的訂單，統(tǒng)一 2.10 23:59:59前發(fā)貨【春節(jié)不打烊】或者【戰(zhàn)疫開拼72小時發(fā)貨專場】， 1.17 0:00:00 - 2.8 23:59:59確認訂單，依舊按照3天發(fā)貨

　　二、虛假發(fā)貨調整：1.17 0:00:00 - 2.10 23:59:59期間發(fā)貨的訂單，攬件96h考核；分撥120h考核

　　三、確認收貨時限調整：1.17 0:00:00 - 2.10 23:59:59期間發(fā)貨的訂單，自動確認收貨時間延長至普通商品30天；順豐25天；直郵40天；直供30天；

　　四、物流服務考核規(guī)則調整1.17 0:00:00 - 2.8 23:59:59確認的訂單2020年1月17日00:00:00至2020年2月13日23:59:59期間：

　　1）發(fā)起物流投訴；

　　2）選擇【未按承諾時間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款；

　　3）評價物流服務為1星（即物流服務DSR為1）不會計為物流服務異常訂單

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