對(duì)于拼多多商家來(lái)說(shuō)，在店鋪運(yùn)營(yíng)過(guò)程中積累更多商品的好評(píng)，對(duì)于店鋪運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)是非常重要的事情，與此同時(shí)也是積累更多商品銷量，提升成交轉(zhuǎn)化率，那如何能獲得更多好評(píng)，火蝠電商小編與各位拼多多商家分享其中的方法與技巧。

1、對(duì)顧客的第一個(gè)稱呼

如果是現(xiàn)在流行的稱呼，就不要用老“親”這個(gè)稱呼。選擇的稱謂可以很特別，很有特色，不能過(guò)時(shí)，不能與其他商家一模一樣。

對(duì)客戶提出的問(wèn)題，及時(shí)作出回應(yīng)，并積極回答客戶提出的問(wèn)題。切記不要出現(xiàn)沒(méi)有答案的尷尬局面。對(duì)顧客提出的售后問(wèn)題，店鋪的客服也要及時(shí)與顧客溝通、跟進(jìn)，有問(wèn)題也要及時(shí)解決，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒顧客簽收

目前網(wǎng)購(gòu)比較普遍，代收業(yè)務(wù)也比較多。多數(shù)情況下，客戶并不能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到達(dá)簽收地，如果商家經(jīng)營(yíng)人員看到快遞人員將貨物送來(lái)，就會(huì)及時(shí)提醒客戶簽收，多與客戶溝通，把服務(wù)做好。

3、給顧客一個(gè)小小的驚喜

顧客在拼多多上購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，有些贈(zèng)品會(huì)寫在詳細(xì)信息頁(yè)面，顧客收到后，并不感到意外。如有條件，可提供一些未在寶貝詳情頁(yè)注明的小贈(zèng)品送給顧客。這種贈(zèng)品沒(méi)有什么價(jià)值要求，只是商家的一些心意。根據(jù)調(diào)查，如果有送小驚喜的情況，好評(píng)率也不會(huì)太差。

4、包裹里要附上一些誠(chéng)摯的感謝函或精美的賀卡

一些拼多多商店在發(fā)送商品時(shí)，會(huì)順便寄一封感謝信給顧客，用誠(chéng)摯的語(yǔ)言，或用煽情的文字表達(dá)感謝。

盡管說(shuō)只是一些小的細(xì)節(jié)，但是對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，多多少少的好感都會(huì)起到作用。但還要注意的是，商品的質(zhì)量不要太差。假如很糟糕，就無(wú)法挽救任何東西。

火蝠電商小編溫馨提示想在拼多多日常運(yùn)營(yíng)獲得更多的好評(píng)，就需要對(duì)在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中從點(diǎn)滴做起，才能獲得更多的好評(píng)。如有拼多多經(jīng)營(yíng)技巧可以在線咨詢。