購(gòu)買者購(gòu)買商品時(shí),可以看到賣家的店鋪信息和評(píng)估信息等,政策公開(kāi)透明。這樣做對(duì)于消費(fèi)者作出購(gòu)買決定非常重要,能夠很好地區(qū)分各個(gè)店鋪。所以跨境電商賣家要做Lazada平臺(tái),一定要把握好平臺(tái)的規(guī)則,只有了解平臺(tái)的規(guī)則,才能不犯錯(cuò)誤,在Lazada官方也能及時(shí)看到相關(guān)政策。賣家必須要了解政策,才能更好地經(jīng)營(yíng)自己的店鋪,同時(shí)平臺(tái)的相關(guān)活動(dòng)也要注意。
1、產(chǎn)品上架規(guī)則
盡管Lazada對(duì)產(chǎn)品的限制相對(duì)較少,通常只要不違反平臺(tái)規(guī)則和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī),就可以上架銷售。但產(chǎn)品圖片和描述也必須根據(jù)平臺(tái)的要求進(jìn)行,如圖片大小、產(chǎn)品描述和標(biāo)題。一旦不符合平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn),也將會(huì)被直接下架。
2、發(fā)布賣家獎(jiǎng)勵(lì)
業(yè)績(jī)優(yōu)異的賣家(不超過(guò)30%好評(píng)率的賣家)將得到獎(jiǎng)勵(lì),并能提高客戶在搜索和瀏覽中的曝光率,而得分(好評(píng)率為30%的賣家)會(huì)低一些。修正每日定單上限和待定定單上線后,Lazada會(huì)降低商店業(yè)績(jī)不佳的賣家每日訂單數(shù)量,以及在線等待處理的訂單數(shù)量。
3、不要有虛假訂單
Lazada店鋪不得有虛假訂單,必須按平臺(tái)要求按時(shí)交貨,并給予有效的物流跟蹤,否則平臺(tái)可能認(rèn)為是虛假訂單,導(dǎo)致店鋪違規(guī)。如果收到了Lazada發(fā)送的警告郵件。首先,看看店鋪是否真的非法經(jīng)營(yíng)。如果沒(méi)有,應(yīng)立即申訴,以避免接受下一次處罰。
4、不能因特殊原因取消定單
在客戶提交訂單后48小時(shí)內(nèi),賣家如未及時(shí)處理訂單,反而無(wú)故取消訂單,Lazada將對(duì)賣家采取處罰措施。若有一段時(shí)間,賣家不能保證能按時(shí)交貨,應(yīng)及時(shí)下架相關(guān)產(chǎn)品,避免受平臺(tái)處罰。
5、不收取傭金
Lazada跨境店鋪需要繳納1%-4%的傭金和2%的財(cái)務(wù)處理費(fèi),這是無(wú)法節(jié)省的;當(dāng)?shù)氐赇?,Lazada不收取任何傭金,這樣可以節(jié)省很多錢。
6、物流成本低
因?yàn)長(zhǎng)azada規(guī)定本地店鋪需要當(dāng)?shù)匕l(fā)貨,需要存放在海外倉(cāng)庫(kù),可以直接節(jié)省國(guó)際物流成本,不用擔(dān)心其他物流成本,但需要一定的倉(cāng)儲(chǔ)成本。
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