在京東很多小伙伴們會去購買產(chǎn)品，那么在購物的過程中可能會出現(xiàn)一些交易糾紛，這個時候出現(xiàn)售后問題，大家需要去找客服進行處理，京東售后審核要多久?

　　一、京東售后審核要多久?

　　京東退貨到售后審核需要1-2天。當天18.00之前提交的返修單，在當天24點之前會有人員審核，18點之后提交的返修單次日14點之前審核。

　　退換貨/維修需要時間：

　　1.退貨：自接收到問題商品日期起7日之內(nèi)處理完成;

　　2.換貨：自接收到問題商品之日起7日之內(nèi)處理完成;

　　3.維修：自接收到問題商品之日起30日內(nèi)處理完成;

　　該周期的起始時間以售后登記到貨品之日起算的，需要檢測的商品時間會相應延長7-15天。國家法定節(jié)假日，因部分品牌生產(chǎn)廠家的售后服務中心推遲提供服務，返修時間也相應延長。

　　二、京東如何退貨?

　　1.首先登錄京東官網(wǎng)，在京東商城官網(wǎng)上登錄自己的京東賬號，點擊用戶名右邊的“我的訂單”，退貨并提交原因，進入“我的訂單”后，在左側(cè)找到客戶服務里面的返修退換貨，點擊進入退換貨。

　　2.然后在返修退換貨界面，查找到想退貨的商品，在該商品下面點擊申請，再點擊退貨，在服務類型中選擇退貨，并選擇提交原因，原因可跟根據(jù)實際情況而定，在下面寫上關(guān)于退貨的問題描述。

　　3.最后一般是退貨的原因，最好在描述附上一張商品圖片，根據(jù)實際情況把下面帶星號的項目如實填寫清楚，寫完基本資料后，點擊提交按鍵即可，等審核通過后，會向你發(fā)短信提醒，有工作人員上門取件，準備退貨的物品并查詢進度，需要準備好需要退掉的物品等資料，快遞人員上門取件后，會給你一個退貨單號，我們就可以在返修退換貨界面里查看退貨的進度了。

　　京東售后審核需要的時間并不需要多久，只要大家將相關(guān)的資料都提交上去之后，那么大概一個小時左右就可以出審核結(jié)果了，遲遲沒有出審核結(jié)果可能是因為審核未通過。

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