京東2021雙11(京東2020雙11)
京東雙11活動是為慶祝中國的“光棍節(jié)”而設(shè)立的購物狂歡節(jié)。每年的11月11日,京東會推出大規(guī)模的促銷活動,吸引消費(fèi)者參與購物。那2023年京東雙11商品價格要求是什么?
商品價格要求
1、價保要求
價保服務(wù):為了保障消費(fèi)者在京東11.11活動期間的購物體驗(yàn),針對參與京東11.11活動商品打標(biāo)的商家(部分類目除外),將根據(jù)《京東開放平臺“商品價格保護(hù)”服務(wù)規(guī)則》及《2023年京東開放平臺11.11主題活動招商規(guī)則》,在活動期間(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)統(tǒng)一為所有打標(biāo)商品開通30天價保服務(wù),活動結(jié)束后服務(wù)自動關(guān)閉。若商家自主設(shè)置價保周期大于30天或已開通價保險,商品詳情頁將優(yōu)先展示此兩種服務(wù)標(biāo)簽。
價保險: 價保險是為商家量身打造的價格保護(hù)保險產(chǎn)品,如消費(fèi)者購買了有價保險保障的商品并在保障期間內(nèi)因商品降價蒙受損失,在符合理賠條件的情況下保險向消費(fèi)者賠償降價差額部分。
價保險支持通過“價格保護(hù)”功能進(jìn)行一鍵申請價保險提升償,且支持店鋪券、東券、紅包、秒殺等近20種優(yōu)惠類型,減少商家與消費(fèi)者價格爭議,降低商品退貨率,更加全面地保障消費(fèi)者利益。
開通路徑:京麥-服務(wù)-保險服務(wù)-價保險或京麥-商品-商品管理-商品列表-在售商品管理-修改商品-進(jìn)入商品以SPU維度勾選價保險(已有價保服務(wù)的商家需將勾選改為價保險)。
京東11.11活動期間福利:①首次簽約商家,享免費(fèi)贈送福利。②非首次簽約商家,享商家等級折扣權(quán)益:L1-4.7折;L2-5.3折;L3-6.0折;L4-6.3折;L5-7.0折。商家可在商家后臺-營銷中心參與活動。
2、價格治理
京東倡導(dǎo)商家誠信經(jīng)營,抵制虛假促銷行為,將會對活動商品的價格變動進(jìn)行巡查,同時結(jié)合輿情及客訴等內(nèi)外部信息進(jìn)行綜合評估。
對于因主圖宣傳價格與實(shí)際不符、提價促銷、虛假促銷、價格虛高等行為導(dǎo)致消費(fèi)者對商家的促銷行為產(chǎn)生質(zhì)疑,且經(jīng)核實(shí)驗(yàn)證該商品價格確有問題的情形,京東有權(quán)對此類商家采取警告、流量降權(quán)、商品下架、店鋪星級降星、清退、扣劃違約金等治理措施。
發(fā)貨時效要求
非預(yù)售/預(yù)訂訂單:活動期間(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)成交的非預(yù)售/預(yù)訂訂單,商家需按照訂單的承諾發(fā)貨時效完成發(fā)貨及攬件,商家應(yīng)在承諾時間前上傳物流單號并點(diǎn)擊出庫(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時間為準(zhǔn)),同時可以查詢到物流攬件跟蹤信息(以物流公司系統(tǒng)攬收時間為準(zhǔn))。
預(yù)售/預(yù)訂訂單:活動期間(2023年10月23日20:00:00-2023年11月13日23:59:59)成交的預(yù)售/預(yù)訂訂單,商家最遲應(yīng)在預(yù)售/預(yù)訂系統(tǒng)中所設(shè)置的“最晚發(fā)貨時間”內(nèi)完成發(fā)貨及攬件,商家應(yīng)在承諾時間前上傳物流單號并點(diǎn)擊出庫(以京東系統(tǒng)內(nèi)記錄的出庫時間為準(zhǔn)),同時可以查詢到物流攬件跟蹤信息(以物流公司系統(tǒng)攬收時間為準(zhǔn))。
注:
1、延遲發(fā)貨訂單處理規(guī)則:商家在商品訂單承諾發(fā)貨時效仍未完成攬件的訂單(以物流公司系統(tǒng)攬收時間為準(zhǔn)),京東有權(quán)從商家錢包賬戶(包括錢包、貨款、保證金等)中扣除對應(yīng)的消費(fèi)者賠付金,并將同等金額以京豆的形式發(fā)放給延遲發(fā)貨訂單所對應(yīng)的消費(fèi)者(具體規(guī)則可見《京東開放平臺發(fā)貨管理規(guī)則》)。
2、承諾時效設(shè)置:店鋪實(shí)物商品須設(shè)置承諾發(fā)貨時效,在商詳頁、結(jié)算頁和訂單全程跟蹤頁將展示商家設(shè)置的承諾發(fā)貨時效及配送時效,從而增強(qiáng)店鋪潛在轉(zhuǎn)化率及消費(fèi)者體驗(yàn),時效越快越精準(zhǔn)有機(jī)會獲得更多流量傾斜。系統(tǒng)路徑:京麥-配送管理-承諾配送時效。
3、預(yù)售時效設(shè)置:商家應(yīng)在商品預(yù)售環(huán)節(jié)設(shè)置預(yù)售商品的最晚發(fā)貨時間。系統(tǒng)路徑:營銷中心-營銷工具-促銷應(yīng)用工具-商品預(yù)售。
4、預(yù)訂時效設(shè)置:預(yù)訂商品需設(shè)置此預(yù)訂商品預(yù)計在X月X日-X月X日內(nèi)發(fā)貨,且需要在發(fā)貨截止日期時取消預(yù)訂設(shè)置。系統(tǒng)路徑:京麥-商品-在售商品管理-操作-功能設(shè)置。
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