京東平臺作為國內(nèi)發(fā)展的比較迅速的跨境平臺之一，近年來有著非常多的消費者在平臺上下單購物，并且它的售后服務(wù)也是非常好的，如若需要售后的話，那么它的售后服務(wù)會包括有哪些了?接下來我們一起來具體了解看看吧。

　　一，京東商城售后服務(wù)有哪些?

　　1、如京東全球購在處理售后服務(wù)時需聯(lián)系賣家的，京東根據(jù)商品類型以及售后服務(wù)問題嚴重程度以電話、郵件(賣家系統(tǒng)記載的郵件地址)或者投訴工單形式與賣家聯(lián)系，賣家應(yīng)注意查收并按時效要求回復(fù)意見，以便為買家提供售后服務(wù)(時效要求詳見超時規(guī)定)。

　　2、賣家應(yīng)當(dāng)配備專門的中文客服團隊(或人員)使用京東全球購在線自主售后系統(tǒng)處理來自買家的問題，包括但不限于商品貨等售后服務(wù)內(nèi)容。

　　3、賣家以及賣家所配備的客服團隊(或人員)應(yīng)按照商品的保修承諾及京東全球購售后服務(wù)政策為買家提供相應(yīng)的售后服務(wù);如賣家自己的售后服務(wù)政策更有利于買家，則應(yīng)按更有利于買家的政策提供售后服務(wù)。

　　二，京東售后服務(wù)在哪里?

　　1、打開京東APP，點擊我的，點擊退換/售后。

　　2、選擇要退款的訂單，點擊申請售后。

　　3、點擊退貨，選擇申請原因，提交申請，等退貨完成，會受到京東平臺的退款。

　　京東商城售后服務(wù)電話是多少：

　　對于這個問題，咱們能夠直接撥打400-606-5500選1或者是經(jīng)過0527-88105500電話直接進行撥打。

　　當(dāng)然了，獲得京東售后服務(wù)業(yè)務(wù)咱們還能夠經(jīng)過以下的方式進行。

　　除了京東售后服務(wù)電話號碼，在京東購物咱們還需要了解更多的獲得京東售后服務(wù)的辦法。

　　京東客服中心網(wǎng)址為http://help.jd.com/index.html，咱們能夠經(jīng)過這一網(wǎng)址直接進行咨詢。

　　通過以上介紹了解到京東商城售后服務(wù)有哪些，售后服務(wù)包括按照嚴重程度與賣家聯(lián)系、配備客服團隊處理買家問題、按照保修承諾政策為買家提供相應(yīng)的售后服務(wù)。所以想要在該平臺上下單的話可以放心購買。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于京東商家入駐需要什么條件、京東運營等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商代運營官網(wǎng)。