京東貨物如果已經(jīng)送到了目的地，會顯示派件中或是已簽收。已簽收一般是送到了收件人的手上。但也有出現(xiàn)已簽收卻沒收到的情況。那京東顯示已簽收但沒收到貨怎么辦?

　　如果沒收到貨,卻已經(jīng)簽收可能是這些方面的原因:

　　1.是自營快遞配送的是在線支付,可能快遞師傅,放在小區(qū)或者前臺了。

　　2.就是第三方快遞郵政之類的,部分地區(qū)無法送到送達(dá)你附近郵政局就會顯示完成的,還有就是訂單配送時間長了,自動完成(這個沒關(guān)系的,還是你簽收為準(zhǔn)的)。

　　3.自己誤點確認(rèn)收貨(也沒事還是會配送)。

　　如果以上三點都解決不了,可以選擇未收到貨/全額退款,維護(hù)自身的利益,那么可以先驗貨后簽收嗎?

　　如果通過物流跟蹤記錄核實貨物是自己簽收,請?zhí)峁┑讍蔚谝宦?lián),注意:你提供的底單,需要注意下面的方面:

　　1、發(fā)時物流的信息?！笆占撕灻睓诘暮炞峙c“收件人姓名”要相同。

　　2、如果不是第一聯(lián),麻煩提供本人簽收紅章證明。

　　以上說的東西,大家都需要去準(zhǔn)備齊全才行,如果通過跟蹤記錄核實非本人簽收,建議提供授權(quán)簽收物流紅章證明憑證樣式如下,提供的授權(quán)簽收憑證,需要注意下面幾點:

　　1、可聯(lián)系發(fā)貨時的快遞索取授權(quán)的憑證。

　　2、證明需要包含參考憑證里的全部內(nèi)容。

　　3、證明右下角要填寫完整的派件公司名稱,并加蓋公司一級行政公章。

　　總的來說，京東顯示已簽收，但是用戶卻沒收到貨的話，需要第一時間聯(lián)系客服，向客服反映問題?；蛘咧苯勇?lián)系快遞員，詢問具體情況。

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