京東申請(qǐng)退款不處理怎么辦(京東退款怎么那么久)
無(wú)論是在哪個(gè)電商平臺(tái)買東西,除了定制商品和貼身衣物之外,如果對(duì)商品不滿意,基本都是可以申請(qǐng)退貨退款的。那京東退款一直不處理怎么辦?
一、京東退款一直不處理怎么辦?
1、假如不是特別著急這筆錢的話,能夠等系統(tǒng)主動(dòng)退還,一般1-3天內(nèi),京東系統(tǒng)就會(huì)直接把錢退給買家。
2、假如很急用這筆錢的話,能夠直接聯(lián)絡(luò)京東客服,直接要求客服去跟商家交涉,依照正常退款規(guī)則退款。一般京東客服聯(lián)絡(luò)商家的話,商家處理速度是很快的。
首要假如商家一向沒有處理,能夠聯(lián)絡(luò)商家洽談處理。假如洽談不成功能夠申請(qǐng)“交易糾紛單”,操作方法:登錄京東官網(wǎng),在頁(yè)面上方點(diǎn)擊“我的訂單”,在彈出頁(yè)面的左邊點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”,選擇“交易糾紛”,找到需求處理的訂單,點(diǎn)擊“申請(qǐng)”,需求選擇糾紛類型、輸入問題描繪、上傳圖片、填寫手機(jī)號(hào)碼,最終點(diǎn)擊“提交糾紛申請(qǐng)”即可完結(jié)操作。
交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?,京東會(huì)發(fā)送信息通告你,假如想檢查審核進(jìn)展,能夠在網(wǎng)頁(yè)端點(diǎn)擊“檢查交易糾紛記錄”。交易糾紛申請(qǐng)?zhí)峤怀晒?,賣家需求在36小時(shí)內(nèi)處理退款訂單,假如商家仍然沒有處理,京東會(huì)派出交易糾紛專員處理。
二、京東退款慢怎么辦?
1.找在線京東客服,首先打開京東app,登陸京東賬號(hào)后,進(jìn)入首頁(yè),選擇選擇右下角"我的",然后再選擇客戶服務(wù),選擇底部的在線客服,點(diǎn)擊后就進(jìn)入聊天頁(yè)面,會(huì)顯示常見的一些問題解答,如果沒有退款慢這個(gè)問題,在聊天框輸入人工客服,就會(huì)轉(zhuǎn)入在線客服接待,這時(shí)候輸入自己的問題,客服會(huì)幫忙解答和解決。
2.撥打京東商城客服熱線,電話是950618,接通后轉(zhuǎn)入人工即可,告知客服自己的訴求就行了。
綜上所述,京東退款一直不處理的話,可以直接聯(lián)系京東客服,要對(duì)方去跟商家交涉,快點(diǎn)把錢款退還給你。如果不急用,可以等待系統(tǒng)主動(dòng)退還。
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