說起店鋪運營，很多剛開店鋪的商家會來問，我的店鋪怎么樣才能成功的運營打造起來呢？很多人會和你說的是一定要好好經(jīng)營，經(jīng)營不好就是白花錢，而且不是做個圖、上下架、優(yōu)化下產(chǎn)品就是運營了。

　　但是想要成功的店鋪高效運營，首先要清楚和了解淘寶基本規(guī)則和基本搜索規(guī)則，明白開店的流程以及店鋪的基本安全要求，熟悉淘寶的交易流程和基本的店鋪運營知識，這些基本功做好了，你就是個合格的運營了

　　淘寶店鋪運營的流程是怎樣的？

　　1、時刻關(guān)注數(shù)據(jù)跟蹤。想要精細化運營，數(shù)據(jù)跟蹤自然少不了。數(shù)據(jù)的變化，能反饋出我們需要調(diào)整的方向。淘寶運營的指標很多，分別是訪客數(shù)、瀏覽數(shù)、收藏量、拍下訂單量、支付訂單量、支付金額等等。淘寶產(chǎn)品的指標，其中有庫存、訪客數(shù)、加購數(shù)、收藏量、轉(zhuǎn)化率、支付金額和件數(shù)。這些名詞跟我們分析數(shù)據(jù)息息相關(guān)。

　　2、貨源與發(fā)貨，產(chǎn)品代銷和自主發(fā)貨。對于產(chǎn)品代銷這種情況，我們更是要對供貨情況進行監(jiān)控。做產(chǎn)品代銷，被供應(yīng)方眾多，基本上與淘寶供貨商真實的接觸，所以，在貨源的供應(yīng)上能否跟上，存在很大的不確定性。至于自主供貨，在可控性上就高很多，但是，我們也要與供貨商保持良好的溝通。

　　3.每日檢查提報的活動。平臺的官方活動是做淘寶店鋪必需要參加的，在產(chǎn)品上架、清倉、打造爆款時需要用到促銷這種方式進行。這也就是運營為什么需要實時的跟蹤商品數(shù)據(jù)，及時的觀察數(shù)據(jù)變化，一旦出現(xiàn)問題我們也能及時做出調(diào)整。

　　4.了解店鋪評分等級。店鋪的動態(tài)評分對于客戶選擇也非常重要，如果低于行業(yè)均值的dsr評分對店鋪的權(quán)重影響極大，想要提高dsr評分你可以從描述、物流、服務(wù)態(tài)度等三點入手。若是差評態(tài)度，要第一時間溝通解決差評，這樣避免將客戶推給競爭對手。

　　5、運營推廣及客服的反饋。推廣有付費和免費的這兩種方式，付費推廣就是花錢買流量，能快速的獲取流量，免費推廣希望獲取更多精準流量。店鋪客服是能直接接觸客戶人群，客服掌握的信息是美工、運營所不能觸及的，所以淘寶運營一定要重視客服的反饋，這樣才能直達客戶需求。

　　總的來說沒有好的主圖及詳情頁，怎么能吸引點擊和轉(zhuǎn)化?所以淘寶也是視覺營銷。在做促銷活動時，雖說出發(fā)點是想花最少的成本和精力去吸引流量，但到頭來買家不買單，就說明寶貝細節(jié)做得不夠好，所以淘寶運營要學會不斷優(yōu)化賣點。