在淘寶上進(jìn)行購(gòu)物的時(shí)候,買(mǎi)家都是會(huì)通過(guò)信譽(yù)等級(jí)來(lái)了解店鋪是否可靠,所以說(shuō)信譽(yù)度對(duì)于店鋪是有著很大作用的,有的小伙伴就會(huì)問(wèn),是不是店鋪信譽(yù)度高就會(huì)好賣(mài)點(diǎn),下面我們來(lái)了解清楚。
1、信譽(yù)級(jí)別越高,買(mǎi)家在選擇不同賣(mài)家相同產(chǎn)品時(shí),會(huì)買(mǎi)信譽(yù)級(jí)別高的。
2、信譽(yù)越高,你的店在拍拍店鋪排列的位置就越靠前,越容易被買(mǎi)家找到。
3、信譽(yù)越高,你的產(chǎn)品在同類(lèi)產(chǎn)品中排列的位置就越靠前,越容易被買(mǎi)家找到。
4、信譽(yù)越高,你的櫥窗推廣位就越多,寶貝越容易被買(mǎi)家找到。
5、信譽(yù)越高,你在交易糾紛中的主動(dòng)權(quán)就越大。
如何快速提高店鋪信譽(yù)度:
1、寶貝與描述相符
產(chǎn)品的主圖、詳情頁(yè)、屬性等圖文描述要與產(chǎn)品的本身相符合,可以提高買(mǎi)家對(duì)于產(chǎn)品的了解,帶來(lái)更好的收藏與轉(zhuǎn)化
2、賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度
售前與售后客服的水平會(huì)影響到買(mǎi)家對(duì)于產(chǎn)品的消費(fèi)體驗(yàn),售前客服影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化、收藏和加購(gòu),售后客服影響買(mǎi)家的消費(fèi)體驗(yàn)、回購(gòu)率。
在整理客服話(huà)術(shù)時(shí),可以將同行好的客服話(huà)術(shù)結(jié)合產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行描述,可以促進(jìn)成交,也可以帶來(lái)一些引流,引導(dǎo)客戶(hù)加微信等方式,方便后期的售后以及回購(gòu)。
3、賣(mài)家發(fā)貨速度
買(mǎi)家下單后在短時(shí)間內(nèi)盡快發(fā)貨,確保買(mǎi)家盡快收到貨物后確認(rèn)收貨。買(mǎi)家越是盡快的確認(rèn)收貨,寶貝在銷(xiāo)量排序下的展現(xiàn)位置越靠前。
4、物流公司
本身快遞的發(fā)貨速度快慢,就會(huì)影響到買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn),甚至?xí)驗(yàn)榭爝f速度太慢給差評(píng),影響產(chǎn)品后面轉(zhuǎn)化。
所以在寶貝備貨成功等待攬收過(guò)程中,物流公司的攬貨和派送能力也是產(chǎn)品在配送過(guò)程中起著很大的重要。好的物流公司不僅運(yùn)送速度快,而且服務(wù)態(tài)度、售后等都會(huì)方便。
綜上所述,我們知道淘寶店鋪信譽(yù)度高對(duì)于店鋪是有著很大作用的,買(mǎi)家也是會(huì)通過(guò)信譽(yù)度的高低來(lái)判斷店鋪是否可靠,所以想要快速提高的話(huà),可以文章進(jìn)行了解。
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